首页 > 知识

OZON平台大更新!BUG问题汇总(内附解决方案)

金九银十双十一,OZON平台也迎来了新的发展机遇!作为一个跨境电子商务平台,OZON的潜力和地位也在上升,越来越多的跨境卖家进入OZON平台。

OZON平台大更新!BUG问题汇总(内附解决方案)

为了更好地承担卖家与买家之间的距离和关系,OZON不断完善和优化平台的规则和制度。从OZON目前的更新来看,该平台对跨境卖家更友好、更简单,但为了保证买家的购物体验和跨境卖家的质量,该平台的运营要求和玩法也相对提高,但这并不坏。适者生存不仅是自然的生存规律,也是市场规则的玩法。

OZON更新后,自9月20日起,OZON卖家需要重新检查其仓库设置。平台更新后,仓库备货时间将发生变化。仓库不再需要选择工作日。“订单准备时间”将根据卖方最近三个月的订单备货和交货时间自动设置最佳值。对于不能按时交货的卖方,将限制其接受新的销售订单。

值得一提的是,在买方退货之前,OZON平台不一定需要卖方同意将直接退款给买方,平台更新后,OZON表示,只有在卖方做出相关决定时才会将商品金额退还给买方,这对OZON卖方来说也是一个快乐的消息。

此外,OZON平台的更新最近也造成了很多问题,以下是总结了最近常见的OZON平台bug,卖家要注意,建议用正确的方法处理。

后台主页显示异常:卖家的后台主页可能会遇到订单面板显示数量异常、订单数量等信息无法正常显示。目前,该平台正在加快修复。

后台菜单栏隐藏缺失:在更新过程中,许多卖家会发现一些入口被隐藏在后台,平台已经在加快修复(或联系12个妹妹,有强制进入的方法和技能)。

账号登录:OZON没有绑定 ID卖家无法进入后台,卖家可以绑定自己的手机号码,目前一个手机号码可以绑定多家店铺。

类目佣金:平台更新导致产品类别佣金显示不正确,这与货币多样性有关,平台正在维修中。

定价货币的变化:货币变化会导致部分卖家产品价格异常,建议卖家自查。

后台语言BUG:没有中文翻译,OZON人员正在积极修复后台的语言问题。

OZON调查表:OZON调查了一些中国卖家的情况,收到电子邮件的卖家可以根据实际情况填写。

身份验证:目前,该平台已经向一些卖家开放了身份证和刷脸认证,这是一个测试阶段。收到通知的卖方配合认证。

封店情况:因长期不经营而关闭店铺的店铺平台不再解封,只能重新注册新店铺。建议卖家积极经营

下店问题:8月至9月,申请门店的中国卖家数量急剧增加。OZON平台调整了对门店审计的新机制,审计部门无法加快此过程。如果门店下降缓慢,属于正常范畴,卖方耐心等待手动审计结果的电子邮件通知。

物流问题:由于平台更新问题,发现部分卖家设置OZON尾程自提点物流,导致买家无法正常下单。建议您不要只设置一个OZON自提点物流,而是可以添加到门口。

OZON平台更新的初衷是好的,但一系列问题也让许多跨境卖家窒息。因此,掌握OZON平台的操作技能非常重要,但关注平台的最新动态和解决方案不容忽视。如果您想实时了解更多关于OZON动态和操作技能,您可以继续关注今天的跨境电子商务十二姐妹的下一期内容。

创作不容易!你的关注、赞美、分享,都是今天跨境电商十二姐坚持下去的动力!

           

要突破春节运营的困难,这些准备工作需要提前安排
  • 要突破春节运营的困难,这些准备工作需要提前安排
  • 随着2023年春节的临近,每年春节期间,跨境卖家的经营问题层出不穷。例如,工厂停工,货物不能及时供应;快递休息或人员减少...

    OZON店被封怎么办?全网独家避雷指南出炉
  • OZON店被封怎么办?全网独家避雷指南出炉
  • 许多卖家的商店都被封存了!我相信,当许多OZON卖家收到平台的官方关闭消息时,第一反应是我没有违反规定?如何直接关闭商店...

    速卖通是如何收费的,速卖通的押金是多少
  • 速卖通是如何收费的,速卖通的押金是多少
  • 速卖通是一个很受欢迎的跨境电商平台,那么如果卖家想入驻,速卖通是怎么收费的,押金要交多少?快卖通是怎么收费的?@ 保证...