全球老龄化已成为不可逆转的趋势。数据显示,全球65岁以上人口已超过6亿。预计2050年将达到16亿,约占全球人口的1/5。
银发经济的未来是相当可观的,但事实上,很多人并没有注意到这个蓝海市场。这主要是因为银发人以前对网上购物的接受度不高。他们年纪大了,对新事物的接受度低。电子商务和跨境电子商务已经发展了近十年,所以银发人对网上购物并不感兴趣。
银发经济发展的原因
近年来,有一件事改变了这种情况,那就是疫情。由于疫情原因,大多数老年人减少了户外出行,因此他们被迫通过在线电子商务购买生活必需品。虽然现在环境已经开放,但大多数在线购物习惯的形成是不可逆转的。
此外,对于银发人来说,与线下实体相比,网上购物仍然有很大的优势。也就是说,它足够方便。你只需要在网上浏览和下订单,货物就可以送到你家门口。这显然对行动不便的老年人很有吸引力。
最后,银发人基本上已经退休了。他们很早就实现了经济自由,甚至孩子也实现了经济独立。因此,他们将有更多的资金购物。
如何打动银发族?
外贸网站优化:银发人,由于视力和听力的退化,所以在外贸网站设计中,卖家一方面要注意信息的简洁性,另一方面也要注意字体的放大。网站设计完成后,建议找一些老年人看看浏览过程是否顺利。
口碑建设:与其他年龄段相比,银发人士将更加关注口碑,尤其是跨境产品。数据显示,50%以上的消费者表示,他们将优先考虑亲友的意见,然后是网站、电视、报纸和杂志,最后是社交媒体。
因此,对于独立站卖家来说,在选择营销渠道时,卖家应该更多地考虑当地的报纸、知名网站等。
产品体验:由于经济相对丰富,银发业主将更加关注产品使用体验和整体购物体验,而不是产品的成本性能。因此,卖方应关注产品开发和用户体验改善的发展。
支付安全性:银发人对网上交易的一大怀疑在于支付的安全性。因此,除了确保网站支付的足够安全外,卖方还需要为银发人提供足够信任的支付方式。
银发人的购买力和潜力都很大,未来银发人的数量还会继续扩大,所以卖家可以考虑提前布局。