亚马逊向许多卖家发送了一封账户验证邮件,分为两种类型:一种是银行账户信息验证,需要在7天或15天内完成;另一种是账户需要在60天内重新验证和完成。这一消息引起了卖家的担忧和困惑,许多卖家在论坛上寻求帮助。
图片来源:知无社区
许多卖家在论坛上表示,他们在亚马逊卖家的背景下找不到相关的验证按钮,也不知道银行对账单应该显示什么信息。
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亚马逊在电子邮件中介绍了完成验证所需的步骤,包括登录卖方中心、选择账户信息、进入支付信息等。
咨询亚马逊客服后,客服通知银行信息可以通过电话验证。此外,建议卖方在咨询客服后点击“更换收款”更新银行信息。
在收到银行账户信息验证通知的同时,一些卖家也收到了亚马逊账户需要重新验证的通知。
1. 卖方的企业信息;
2. 卖方身份信息;
3. 政府颁发的带照片的身份证;
4. 银行账户或信用卡对账单;
5. 营业执照(如适用)。
这种验证要求卖方在60天内完成,涉及企业信息、身份信息、政府颁发的带照片的身份证等。这让一些卖家混淆了这两种验证。
一些触发重新验证的账户是四五年前的早期账户。一些卖家分析说,这可能与一些账户注册后很长一段时间没有订单有关,但大多数账户仍在正常使用。
一些卖家用来注册账户的公司已经被取消,这使得很难重新验证。在提交验证信息时,卖方对“银行账户或信用卡对账单”的要求有疑问。他们不确定亚马逊是指绑定的收款银行卡账单还是支付信用卡账单,对提交的对账单有什么具体要求,以及地址是否需要保持一致。
一些卖家在询问亚马逊客户服务后获得了账单的具体要求,包括银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名。此外,对账单必须在过去180天内发出,与注册时提供的账户一致,账户持有人的姓名必须与注册时选择的主要账户持有人的姓名相匹配。
亚马逊对卖家账户的验证和审查是一种常见现象,如商店投诉解封品牌、操纵评估、侵权销售假冒伪劣产品、ODR绩效、违反政策等。例如,资格审查只有一个投诉机会,而不是尴尬!
在这种情况下,卖家需要密切关注亚马逊的电子邮件,并根据要求及时提供相关信息,寻求专业服务提供商的协助。