众所周知，近三年来，随着疫情的发展，成千上万的外贸出海企业逐渐将更多的营销转移到网上，营销成本也越来越高。这时，谷歌 Analytics分析工具变得尤为重要。它可以有效地帮助企业了解客户的偏好和网站的流量，如独立站的跳出率、流量数量、流量浏览轨迹等。基于这些数据，企业可以提高独立站的用户体验。
为什么小编要介绍新版GA4？
原因有三：
• 国外非常重视个人隐私，以应对全球互联网隐私和法律法规的变化；GA4有更强大的解决方案；
• 如果企业主不尽快安装GA4，2023年旧版UA将停止收集独立站数据；
• 新版GA4有标准、自定义的报表，企业主可以提前学习安装，帮助企业解锁更多的商业洞察力；
GA4新版有哪些优势和亮点？
• 支持跨设备跟踪，APP和web端的数据集成为一个统一的视图；
• 更强大的数据可视化，先进的分析报告，可以自由组合企业想要查看的维度和指标；
• 智能化；基于人工智能自动发现洞察力和流量异常，基于谷歌机器学习的预测算法，实现预测营销；
Google最新版本 Analytics 4主页呈现内容与原始基本相同，但不同于UA是从网站的角度，GA4是从用户的角度呈现数据，是一个独立站整体流量数据概述，包括根据时间、国家等维度，统计查看独立站整体用户、新用户、平均交互时间、转换次数；
同时，GA4分为标准报表和自定义报表。它从流量/访客生命周期（客户获取、互动、转换和保留）的角度出发，而不是从公司/独立站的角度出发，如图所示（标准报表）：
自定义报表可以围绕企业主自身需要查看的数据维度生产，如图所示：
从客户生命周期的角度生成的新GA4报告对企业主有什么好处？
众所周知，所谓的客户生命周期是由客户获取、互动、转换和保留组成的。小编逐一分析讲解每个阶段；
获客
对于企业主来说，首先要做的是如何选择更好的客户获取渠道，如何更高效地获得准确的流量，企业主可以通过GA4分析用户从哪些渠道/媒体进入独立站，如：Google Ads（cpc）、独立站的自然流量（organic），以及不同渠道来源的访客细分来源是什么，根据独立站的流量分析，企业可以清楚地看到各渠道的流量比例，然后调整广告策略，提高广告效果；优化渠道访客运营策略，扩大访客群体；
互动
企业主希望访问者能在独立站停留更多的时间，浏览更多的页面和深度，产生互动；因此，企业主需要了解访问者在进入独立站后浏览了哪些页面和停留时间。如果访问者互动时间较低，则表明访问者在打开独立站后对公司或所需产品没有深入的了解。企业可以分析独立站的内容是否有吸引力，是否受到访问者的关注，有针对性地优化网页设计，提高访客体验，提高独立站与访客的互动率；同时，我们也应该更详细地了解访客的整个浏览过程是什么，他们经历了什么阶段，以及访客在不同阶段的损失（即跳出率），企业可以调查优化访客旅程，缩短访客的转换周期；
转化
对于投资营销成本，外贸企业主更想了解整个谷歌广告账户的实际情况、广告效果、哪些渠道/媒体转化率更高、哪些产品更受欢迎、每个转化用户通过哪些渠道，即投入产出比；例如，产品浏览次数和额外购买次数一般针对B2C企业的独立站。但对B2B外贸企业来说，可以更多地关注CTA转换按钮等数据，如访客点击电子邮件、提交信息表等。
只有充分了解不同媒体的效果，企业主才能更好地制定交付策略，了解各交付渠道的“协同效率”，打开上层营销漏斗。
留存
字面意思是保留现有的访客数据；对于企业来说，业务是长期的，特别是在互联网快速发展的时代，企业建立私人流量推广，企业应该了解哪些访客会回来，哪些转型访客会形成购买，只有这样才能更好地挖掘营销群体的价值，提高企业品牌价值、用户忠诚度和回购率。
如果访客第二次访问贵公司的独立站，可以看出访客对公司和产品非常感兴趣，可能是在考虑，也可能是因为上次没有建联。相反，对于保留率较低的访客，企业也通过思考为什么访客不再进入独立站，是因为独立站内容没有吸引访客，还是错误的点，还是对贵公司的独立站没有信任，如果企业知道上述数据，是否更有针对性地改进独立站的相关内容，使独立站的营销效果最大化。
综上所述，通过谷歌新版Google，外贸企业主关心的整个用户生命周期之旅 Analytics 4.分析工具可以从多个维度进行数据分析和查看，帮助外贸企业在整个在线营销环节的不同环节和阶段提高劳动效率和营销效果。
总结
小编经常和很多外贸企业家讨论一个话题——如何选择客户获取渠道，如何在当今的外贸轨道上做好在线营销。通过以上，我相信你应该有一个很好的认识。谷歌不仅为企业提供全球精准的流量，而且拥有如此强大的技术供企业主免费使用。真的是1 1＞2的效果。
(图片来源:Google Analytics截图)
互动 总结 留存 获客 转化
