跨境进口电子商务风起云涌，采访了跨境进口电子商务行业的领导者，分析了当前市场主流进口电子商务平台，包括平台诞生、创业故事、公司未来规划布局、对当前进口电子商务行业的分析和观点以及进口电子商务行业的趋势分析。在第三篇文章中，我们采访了新蛋中国产品部高级总监石义军女士。
从早期的“灰色地带”“海淘”到备受关注的“跨境进口电商”，推动其发展的因素有哪些？
施以君：首先，电子商务的发展使人们越来越习惯于在网上购物。二是人们生活水平的提高和国内食品安全的问题，使人们的购物范围从中国扩大到海外，这在海外母婴产品特别受欢迎。最后，海外平台上的一些特殊商品与中国相比具有非常高的价格优势，这也是用户愿意为其支付长期物流等待时间的原因。
进口电子商务有哪些优势和可取之处？
施以君：在价格方面，由于我们的新蛋网本身在美国、台湾、澳大利亚、墨西哥等国家都有一定的销售规模，我们提供的商品价格往往非常优惠，有时一波活动甚至可以低于该国网站的前台价格。在物流稳定性方面，进口电子商务往往采用一站式购物，方便用户购物。这种购物模式将帮助用户节省一系列琐碎的事情，如寻找物流公司和支付工具，节省大量时间和更人性化的购物体验。
在库存稳定性方面，我们在各国都有多个仓库。如果我们在中国生成订单，我们将直接向当地国家发送订单，并由收据国安排发货。因此，在整个物流系统和过程中，与个人买家相比，我们的订单处理时间更短，交付速度更快。
2014年中国跨境进口电子商务的总体情况和问题？
施以君：首先，物流是海外网上购物中最不确定的因素。几乎每个海外网上购物用户都准备推迟收货。其次，整个购物体验的步骤太繁琐了。为了购买海外商品，许多海外网上购物用户需要先申请海外信用卡，然后联系转运公司。当他们通过海关时，他们还需要去海关处理相关事宜，这既耗时又繁琐。
进口电子商务融资火爆。你认为这种趋势会继续下去吗？为什么？
施以君：我认为这是未来电子商务平台的发展趋势。如今，用户对生活质量、价格和质量的要求越来越高，海外网上购物可以满足这些用户的购物需求，也是一个待开垦的处女地。
融资收入金额将投资于进口电子商务的哪些环节？
施以君：它仍然应该在广告中，因为海外网上购物在大多数用户的购物概念中仍然是一个新兴的行业，我们需要做的是希望更多的用户了解我们，接受我们，并使用我们。
新蛋网有独特的优势。我们拥有现成的海外网站、竞争激烈的产品价格、稳定的供应商和成熟的物流系统。因此，新蛋的发展是完善新蛋网全球购物体系的必然发展趋势。
化妆品百货，新蛋网海外网上购物开发以3C数字产品为主，采用差异化营销。我们提供的海外网上购物销售商品有时低于美国新蛋网络的前台价格。在售后保证方面，我们目前所有的质量问题订单都采用了全额退款的处理方案，所以在海外网上购物同事的发展中，我们也保护了客户的权益。
你们做了什么准备？
施以君：我们直接与美国新蛋网络进行系统对接，同步美国新蛋网络的库存信息和促销价格，使中国商品价格与美国同步。如果有订单，我们将直接系统地将订单交付给美国，美国新蛋网络将直接交付。可以说，人力维护和订单处理效率都有了很大的提高。
新蛋中国是如何考虑的，哪些类别是你的首选，参考依据是什么？
施以君：由于新蛋网从3C数字开始，我们在3C数字的商品和价格上都有很大的优势。因此，在最初的产品选择中，我们也向大多数用户提供了我们的优势产品。当然，我们也在扩大百货公司和母婴产品，希望能得到更多用户的喜爱。
我们希望尽可能满足所有用户的购买需求，用户相信我们的网站购物选择，我们也希望他能选择他们想要的商品回家。就像我们的服务口号一样：新鸡蛋，让购物成为一种享受。
并分析利弊，为什么贵平台选择这种方式？
施以君：目前，我们的主要供应渠道是新蛋的自营渠道。我们所有的订单都是从订单交付国家的新蛋仓库直接交付的，这样我们就可以更好地控制和掌握商品的质量和库存。因此，我们可以保证全额退款的质量问题。
它在很大程度上节省了跨境电子商务的物流成本。最初的传统海外网上购物流程是由商家单独发货，从海外直接邮寄到中国。现在我们可以根据商品的热销程度批量囤积到自由贸易仓库，大大降低了海外直接邮寄到中国的运费成本。其次，它大大降低了我们的清关时间，从自由贸易仓库到用户的平均清关时间可以减少3到4天。
2015年跨境电子商务将有哪些新的发展亮点？
施以君：购物一定更人性化。现在跨境电子商务更注重一站式购物，并根据用户的购物体验进行评估。此外，由于跨电子商务的加入，我相信海外网上购物在未来的售后服务中会更有保障。例如，如果新蛋网目前遇到商品质量问题，可以全额退款并送往美国进行维修。
我们可以发展成为一个更完善的综合性海外购物网站。
我们将朝着全球海外网上购物的方向发展。我们不仅将改善美国海外网上购物频道，还将尝试在德国、荷兰、澳大利亚、韩国、日本甚至宝岛台湾开放。在全国消费者面前展示一个全新的综合性购物网站新蛋网（文本/网络 何志勇)
施以君 果网
