如今，品牌转型独立站或精细化运营已成为跨境行业的风向标。
对于海外企业来说，转型的主要命题是“如何利用在线渠道接触海外用户”，这是他们在过去的平台红利期间从未仔细考虑过的。市场浪潮催生了一条新兴的跨境轨道，ZBANX针对海外品牌日益巨大的营销需求。
去年7月，ZBANX正式成立。创始人何谷和岳鹏均来自中国第一家跨境企业“全球易购”。两位创始人在启动创业项目后一周内获得了国内一线风险投资机构真正基金领导的数千万种子轮投资。
ZBANX作为一个营销SaaS平台，将通过海外网络名人&意见领袖的任务分配和跟踪佣金分配系统，帮助海外品牌快速扩大海外免费流量，建立品牌声誉，开放销售。
何谷认为，DTC官网独立站是品牌最好的载体，独立站让品牌有很大的灵活性来展示你是什么，有什么不同；让品牌与用户有直接的互动，更及时、更深入地了解海外消费者的想法，直接沟通；同时，还可以进行销售，提高品牌营销的投入产出。
过去在Gearbest上的经验让他意识到，成熟的内容营销将更快地帮助海外品牌从0到1完成消费者侧的品牌形象。ZBANX成立不到一年，就成功地为许多3C垂直类别提供了服务。他透露，随着基础设施和团队的改进，ZBANX明年将加快进入更多的产品线，扩大其边界。
以下是访谈记录：
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独立站业态变化
跨境:在标题潮下，很多平台卖家转型为独立站。你认为独立站是品牌的最佳载体吗？现在卖家还有可能通过亚马逊、快递或者Shopee打造类似国内电商的淘品牌吗？
何谷：我认为DTC官网独立站是品牌的最佳载体(快速建站)，但不一定是品牌销售的最大渠道。DTC官方网站的独立站让品牌有很大的灵活性来展示你是什么，有什么不同；让品牌与用户有直接的互动，更及时、更深入地了解海外消费者的想法，直接沟通；同时，它还可以销售，以提高品牌营销的投入和产出。我认为最好的品牌运营模式是“一个官网 多渠道”。亚马逊、快递、Shopee等都是优质的第三方电商平台，也是品牌成功的重要销售渠道。
何谷：我认为DTC官网独立站是品牌的最佳载体(快速建站)，但不一定是品牌销售的最大渠道。DTC官方网站的独立站让品牌有很大的灵活性来展示你是什么，有什么不同；让品牌与用户有直接的互动，更及时、更深入地了解海外消费者的想法，直接沟通；同时，它还可以销售，以提高品牌营销的投入和产出。我认为最好的品牌运营模式是“一个官网 多渠道”。亚马逊、快递、Shopee等都是优质的第三方电商平台，也是品牌成功的重要销售渠道。
此外，亚马逊最近对刷单的整改理论上让平台回到了诚实竞争品牌运营能力的环境，这对品牌正规军来说是一件好事。
跨境:最近很多站群卖家，比如细刻、澳鹏，开始转型为精品。为什么是这个时间点？站群模式还有生存空间吗？转型为精品站的路径是什么？
何谷：我不知道车站组模式。有几种商业概念：是先赚钱，然后追求理想，还是先追求理想，然后赚钱，还是同时追求理想和赚钱，但要慢一点。回答这个问题应该考虑三个方面：
1. 公司能否在短时间内生存？
2. 你想走得快还是走得稳
3.如果业务转型，团队基因能否调整。
1. 公司能否在短时间内生存？
2. 你想走得快还是走得稳
3.如果业务转型，团队基因能否调整。
3.如果业务转型，团队基因能否调整。
最早出海的产品丰富度不高。外国人第一次购买中国产品是因为它们足够便宜，所以只要产品价格足够便宜，他们就可以在这个阶段销售。目前，越来越多的企业出海，竞争越来越激烈，产品同质化越来越明显；一些不良企业虚假标记参数、商品错误等现象，需要依靠品牌反映产品差异化、质量优良、服务保障。我感觉模型转型最大的挑战是团队基因的进化，有时可能需要大换血。
跨境：涌现出许多模仿SHEIN的独立站品牌，如Cider、全速，南极人的Fommos等等。这些新品牌都在非标准产品的快速时尚服装轨道上，现在标准品类很少出现新品牌。在过去的五年里，许多超级销售依赖于3C和其他标准产品，如Gearbest、傲基等，原因是什么？
何谷：标准产品的研发门槛往往高于非标准产品。基于规模和财务实力，标准产品的主要品牌不断增加研发投资和品牌投资，使行业门槛越来越高。十年前，大多数受欢迎的手机品牌现在已经不复存在了；但一些手机品牌团队不做手机，进入其他产品线，而是蓬勃发展。所以这并不是说标准产品没有机会，而是要找到一个好的细分轨道和定位。很多细分赛道的隐形富豪都在默默发财。
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跨境：SHEIN是一个很好的模仿对象吗？它的模式可以复制吗？传统的跨境服装销售（如细刻、ZAFUL等）将采取什么措施来应对快速时尚市场的变化？
何谷：SHEIN是一个很好的学习对象。我个人认可SHEIN最值得学习的是对产品和服务的重视。许多年前，当大多数服装海外品牌完全专注于吸引流量驱动的新客户时，SHEIN实现了营销和产品服务的平衡发展，支持了SHEIN多年的稳步增长。吸引新客户相对容易，但很难做好产品和服务。学习SHEIN，但不要抄袭。假如能以用户为导向经营海外品牌，相信会有越来越多的SHEIN在产品线或细分服装领域诞生。
海外营销格局
跨境:与SHEIN崛起时的流量红利期相比，海外营销的玩法发生了哪些变化？
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跨境：SHEIN是一个很好的模仿对象吗？它的模式可以复制吗？传统的跨境服装销售（如细刻、ZAFUL等）将采取什么措施来应对快速时尚市场的变化？
何谷：SHEIN是一个很好的学习对象。我个人认可SHEIN最值得学习的是对产品和服务的重视。许多年前，当大多数服装海外品牌完全专注于吸引流量驱动的新客户时，SHEIN实现了营销和产品服务的平衡发展，支持了SHEIN多年的稳步增长。吸引新客户相对容易，但很难做好产品和服务。学习SHEIN，但不要抄袭。假如能以用户为导向经营海外品牌，相信会有越来越多的SHEIN在产品线或细分服装领域诞生。
海外营销格局
跨境:与SHEIN崛起时的流量红利期相比，海外营销的玩法发生了哪些变化？
何谷：SHEIN是一个很好的学习对象。我个人认可SHEIN最值得学习的是对产品和服务的重视。许多年前，当大多数服装海外品牌完全专注于吸引流量驱动的新客户时，SHEIN实现了营销和产品服务的平衡发展，支持了SHEIN多年的稳步增长。吸引新客户相对容易，但很难做好产品和服务。学习SHEIN，但不要抄袭。假如能以用户为导向经营海外品牌，相信会有越来越多的SHEIN在产品线或细分服装领域诞生。
海外营销格局
跨境:与SHEIN崛起时的流量红利期相比，海外营销的玩法发生了哪些变化？
何谷：就营销而言，Inbound Marketing(集客营销)一直都很重要。通过“内容”自然吸引消费者，将消费者“拉”到网站，而不是把广告“推”给消费者。
在内部，我们称之为“免费流量”。当然，这并不是完全免费的，但投资回报率确实比广告高得多。“免费流量”的比例决定了独立站流量的核心价值，广告是按比例增加的杠杆。
当然，最好的“免费流量”是用户占据用户心智后直接访问流量的产生。广告已经接触到了消费者，但并没有完全解释为什么要买你；品牌需要通过内容营销为用户种草。基于我们的经验，它还涵盖了网络名人营销、内容营销、公关交付、联盟营销，EDM，SEO和广告的整合营销效果最好。
此外，在过去，廉价的白色品牌商品卖得很好，所以企业做营销只是为了快速销售商品。市场对品牌的需求越来越大，品牌营销的重要性也越来越强。品牌营销不仅是广告，还包括品牌定位、品牌包装、材料创意和内容营销，以加快用户心灵的占领。
小贴士:什么是独立站流量飙升的神器？
跨境:对于海外品牌来说，他们常见的营销痛点是什么？
何谷：对于我们相对熟悉的标准产品行业来说，更常见的痛点是思维局限于快速销售和快速赚钱，没有长期的品牌规划；其次，没有高级的海外营销团队。在深圳，很难找到一个经验丰富的跨境营销法师。
他们目前需要的服务不仅是网络名人数据或流量跟踪佣金工具，还有从行业分析到竞争对比、从产品定位到创意生产、从全渠道营销到数据跟踪报告的全套营销解决方案。
跨境:国内网络名人营销和海外网络名人营销有什么区别？
何谷：在内容呈现方面，国内直播和短视频的比例越来越大，海外图片和文本延长视频仍然非常主流。此外，国内网络名人对广告实现感到非常积极，许多网络名人加入了工会和MCN公司。许多海外网络名人都是个人行为，非常关注个人声誉和粉丝的感受，更谨慎地实现，超级严格的产品选择，导致海外网络名人营销的沟通成本实际上相当高。
跨境：在全球易购中，您经历了Gearbest的整个生命周期，这段经历给您创办ZBANX带来了什么？
何谷：八年前加入的全球易购，一手打造了Gearbest，经历了全球易购的大起大落，这是一次价值100亿元的经历。感觉创业到最后的竞争是心态。希望我和ZBANKERS(ZBANX团队)在未来的任何情况下都能保持正常的心态，为客户稳定长期创造价值。
跨境:SaaS如何与营销相结合？为什么SaaS最近在整个行业如此受欢迎？
何谷：引用Marc Andressen十年前的著名言论:软件正在吞噬整个世界。他认为Amazon、谷歌和Linkdedin都是软件公司。更确切地说，他们都是SaaS公司和PLG（Product-Led Growth）策略。
跨境：在全球易购中，您经历了Gearbest的整个生命周期，这段经历给您创办ZBANX带来了什么？
何谷：八年前加入的全球易购，一手打造了Gearbest，经历了全球易购的大起大落，这是一次价值100亿元的经历。感觉创业到最后的竞争是心态。希望我和ZBANKERS(ZBANX团队)在未来的任何情况下都能保持正常的心态，为客户稳定长期创造价值。
跨境:SaaS如何与营销相结合？为什么SaaS最近在整个行业如此受欢迎？
何谷：引用Marc Andressen十年前的著名言论:软件正在吞噬整个世界。他认为Amazon、谷歌和Linkdedin都是软件公司。更确切地说，他们都是SaaS公司和PLG（Product-Led Growth）策略。
跨境:SaaS如何与营销相结合？为什么SaaS最近在整个行业如此受欢迎？
何谷：引用Marc Andressen十年前的著名言论:软件正在吞噬整个世界。他认为Amazon、谷歌和Linkdedin都是软件公司。更确切地说，他们都是SaaS公司和PLG（Product-Led Growth）策略。
一旦SaaS产品创造成功，产品而不是人工驱动的增长是一种高效的模式，因此SaaS公司在资本中非常受欢迎。从长远来看，ZBANX的海外营销SaaS不仅需要解决战略、数据和工具的需求，还需要解决全球合作的效率问题，以有效地帮助中国海外品牌在世界各地做生意。
跨境:在国内市场，大流量网络名人带货的转化率不一定高，这也是直播带货模式受到批评的重要原因。海外营销市场也会出现同样的情况吗？
何谷：一种产品要同时销售爆炸，要满足三个条件：
1. 产品好
2. 让消费者明白为什么值得购买
3. 让消费者现在有理由下订单。
1. 产品好
2. 让消费者明白为什么值得购买
3. 让消费者现在有理由下订单。
3. 让消费者现在有理由下订单。
如果产品实力不够，无论营销多么优秀，推广成本多么多，都会事半功倍。让消费者了解为什么值得购买的过程被称为“种草”。长视频、短视频、图形等内容营销都是为产品种草。让消费者现在下订单的原因往往来自于限时的超级促销价格。直播本身也有一定的种草作用，但更多的价值在于私人闪电促销，不影响品牌在公开市场的定价体系。
除了错误判断直播大V的粉丝质量和观众外，大多数品牌寻找直播人才推广翻车的核心原因是：
1. 产品力不够
2. 直播前种草不够。
3. 直播促销价格不够震撼。
3. 直播促销价格不够震撼。
我觉得现场翻车并不是国内外的独特现象。品牌营销运营商需要有整个产品生命周期的整体营销策略和合理的预算计划，而不仅仅是在网络名人的现场直播中押注。可以看出，在花费大预算之前，品牌找到一个优秀的营销总监或外包给一个可靠的营销服务提供商是多么重要。
关于ZBANX：
ZBANX成立于2020年7月，是一家海外营销服务增强型SaaS，致力于通过科技创新和全球合作，帮助世界上更优秀的品牌。除了纯粹的工具、数据和策略外，ZBANX还为有需要的客户提供专业的一站式海外营销服务。
目前，ZBANX专注于标准产品领域。标准品牌的创始团队大多是产品和研发背景，而服装品牌的创始团队大多是营销背景。在过去的六个月里，ZBANX帮助多个品牌从零到一，成功建立了DTC官方网站的独立站点，实现了品牌声音和销售的快速增长。随着基础设施和团队的改进，ZBANX明年将加快进入更多的产品线。
