上线一个月后,16982人访问,717人最终成交。在线女装产品的转化率普遍徘徊在2%的情况下,兰谷科技4.22%的转化率不得不令人惊叹。更令人惊讶的是,这只是它SHOPLINE店铺上线的第一个月。
兰谷科技属于多渠道跨境卖家,平台和独立站。在独立站在这方面,该领域一大早就下定决心选择高质量的模式。因此,产品类别也极其垂直。推出一个月后,转化率达到4.22%的产品是女性精品内衣。
“我们主要面向欧洲、美国和澳大利亚市场,目标受众也是愿意花时间穿衣服的高收入女性。”创始人赵先生说:“因此,我们的出海策略是深入培育垂直类别,提供极具成本效益的产品。”更重要的是,兰谷科技已经探索出了一套可复制的高转化率商店运营策略。
具体情况如何?一起来看看吧!
策略1,优化交易链路,提高转化率
“从进入商店开始,如果顺利,消费者将完成‘购物黄金链接’,依次购买、订购和付款。”赵强调:“这些也是实现商店高转型的最关键的环节!”如果链接做得不好,消费者会毫不犹豫地选择跳出去。
兰谷科技坚持自己的标准,在尝试了许多SaaS建站工具后,最终选择了自己的标准SHOPLINE。“您提供的一对一专属咨询服务在店铺功能优化方面反应非常快,可以根据我们的需求微调一些细节功能,让消费者体验更好。而且,我们收到了钱海Oceanpayment,消费者不需要跳转支付,这对提高成功率起到了很大的作用。”
事实上,交易链路的优化是SHOPLINE产品升级的核心。SHOPLINE考虑了消费者交易链路上的每一个关键节点,并在产品迭代过程中实现了每一个细节体验。点击申请SHOPLINE试用。
当消费者进入商店时,他们可以在最显眼的位置看到商店的促销信息,包括折扣、全额减少、捆绑销售等。有最喜欢的商品,消费者不需要注册购买,选择主流支付方式可以直接填写支付信息不跳转第三方网站,填写接收地址输入关键字可以选择相应的联想地址,整个交易过程非常流畅,结算页面响应时间控制在1秒内。
“事实上,当我们决定进入欧美市场时,我们对消费者并不那么熟悉。赵笑着说:“幸运的是,我听取了SHOPLINE专业顾问的意见,选择了三页结算。”
A/B test证明,三页结算更适合欧美消费者的使用习惯,确实提高了兰谷科技店将购物车加入订单的转化率。
在保证产品功能升级的同时,SHOPLINE兰谷科技还根据个性化需求定制了许多独特的功能。一般网店,消费者点击进入产品收藏页面后,默认推荐价格最低的产品。在兰谷科技,店铺运营可以设置为店内主要产品,增加品牌核心产品的曝光率。不仅如此,兰谷科技店还将在结算页面上显示运费计划,并根据不同的收货地址实时调整运费。运费高度透明,也让消费者信任兰谷科技。
功能细节的调整可能不会对消费者产生感官影响,但正是这种无声的优化确保了消费者交易链路的极端顺畅。
策略2,全方位展示产品,提高吸引力
在线购物,由于消费者不能直接触摸商品或尝试,许多细节无法被感知,商品详细信息页面的显示非常重要。毕竟,只有提供足够的信息,消费者才能做出购买决定。
那么如何设计产品详细信息页面呢?兰谷科技做了很好的示范。接下来,我们将以内衣产品为例,全面了解爆炸性产品详细信息页面的设计细节。
♦ 18张主图
每张主地图都传达了产品的核心卖点,形状、材料、颜色、尺寸、工艺等都在这里逐一呈现,没有无用的信息。你知道,一般卖家最多只做10张主地图,兰谷科技的18张主地图生动地展示了该产品的核心功能点。
♦ 动静结合
与简洁总结的主地图相比,产品细节的介绍需要更详细、更具体,但静态局部放大地图不能满足消费者信息获取的需求,在内衣产品功能和材料方面,兰谷技术在详细页面添加GIF地图,以更直观、更多样化的形式直接显示产品卖点。
♦尺码说明
女性内衣是一种对尺寸非常敏感的商品。稍有差异就会成为产品的售后问题。兰谷科技店配备了一个通用的尺寸表,通过详细的数据显示产品的细微差异,可以帮助消费者快速确定合适的尺寸,减少售后问题。
♦捆绑销售
在电子商务领域,流量的重要性是不言而喻的,但用户的获取是有成本的。如何以更低的成本获得更高的利润,提高客户单价和转化率?捆绑销售是常用的手段。对于消费者来说,一起销售的商品往往比单独购买更具成本效益;对于卖家来说,这不仅可以提高客户单价,还可以提高二次热销产品的销售,还可以让消费者更好地了解商店商品的组成。兰谷科技还在店内为热销产品设立了组合销售,实现了消费者与卖家的双赢局面。
策略3,全方位展示产品,提高吸引力
当消费者将商品添加到购物车中时,他们会下订单吗?不一定。大多数时候,消费者是否足够信任品牌商店将成为他们是否会下订单的决定性因素之一。熟悉这一点的兰谷技术很容易通过调整一些商店细节来填补消费者的信任。
♦信任图标
这真的是品牌的官方商店吗?支持信用卡支付吗?我的支付信息在付款后会被盗吗?这些都是消费者关心的问题,也是他们付款前的最后障碍。兰谷科技的信任图标,让买家第一次了解他们关心的问题,完全消除他们的担忧。
♦带图评价
用户声誉通常是最好的广告。为了呈现最真实的用户评价,兰谷科技将Facebook上属于该产品的评价逐一引入商店。真实消费者的证词和推荐增加了商店和产品的可信度。
♦清晰政策
在网上购物时,消费者可能会因为各种原因要求退货和换货。如果事先不明确,他们可能会因为担心而放弃付款,甚至对品牌产生不信任感。兰谷科技不仅将免费运费政策放在商店公告板上,而且在每个商品的详细信息页面上都有明确的退货和换货政策,让消费者有更友好的服务体验。
也许,交易链接的优化、商品购买点的细化和品牌信任感的创造都是经验积累的产物,卖家需要在实际操作过程中逐步探索,但选择正确的工具往往可以用一半的努力得到两倍的结果。
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(注:以上图片均来自SHOPLINE)
(编辑:江同)
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