海外电子商务平台的多样性和复杂性使得越来越多的企业使用ERP系统来规范账户管理,从而完成多平台商店的运营管理。
如何选择易用的ERP工具,事半功倍?今天跨境ERP专家来梳理一下,一款好的跨境电商服务软件的核心功能点在哪里?
商品刊登
网页翻译,店铺描述,这些都是促进交易的基本要素。特别是对于商品发布的买家来说,商品发布的效率会直接影响运营效果。
因此,衡量一个高质量的跨境电子商务ERP系统,一个非常重要的标准是商品发布是否强大。除了处理语言问题外,评估标准是批量货架产品、批量货架产品、批量移动等功能是否易于使用,时差问题是否能妥善解决。
物流跟踪及时监控
物流运费是跨境电子商务的另一个痛点。国与国之间的货物运输价格较高,物流成本往往高于货物成本。这导致了错误和错过的异常订单,成为卖方无法形容的伤害。
另外,最好在商家设定的时效。 DTS (days to ship 备货时间)内发货。以Shopee部分地区为例,如果超过 DTS 3 日,包裹未扫描入库,订单仍处于“待发货”状态,将被系统视为晚发货。
因此,我们必须依靠ERP系统来提高商店交付的准确性。更重要的是,许多跨境平台无法修改错误或遗漏的物流信息。由于无法跟踪包装状态,该平台将直接影响商店的评分。
运费计算
在运费方面,各种渠道和货运代理可能与同一物流公司对接,但价格却大不相同。如何匹配合适的订单渠道对成本有很大的影响。
高质量的ERP系统应根据多渠道进行最低价格的物流匹配,支持根据门店规则设置优先级,满足需求,智能快速地匹配物流。
现阶段跨境商家采用ERP制定的物流匹配规则,一般分为以下几种:
- 根据卖家自己设定的物流匹配匹配
- 根据商品的长度、宽度和高体积范围匹配
- 特殊商品根据含电、非液体化妆品、膏体、带磁、液体等分类匹配物流
- 根据毛利率匹配物流渠道
- 商品或重量匹配物流渠道
- 设置标签订单对应的标签匹配渠道
经营分析
目前很多跨境电商都有多店多平台的运营需求,所以商家对订单运营和利润分析的要求比较高。
事实上,上述运费管理是数据分析的一大类,其中包括:在线运费自动下载、运费模板预测运费计算、支持运费对账导入、首次运费共享计算,是ERP中非常实用的数据分类和分析功能。
此外,商店数据分析想在多大程度上做:是商店级网站级利润分析,是商品级利润分析,还是细分到链接利润分析?ERP系统是否能支持商家的分析维度是一个衡量因素。
最后,软件服务的连续性也非常重要。在这个阶段,许多跨境ERP软件的功能可以满足需求。但售后服务是否有保障,行业声誉如何,培训是否到位,更新迭代是否及时,应纳入企业考虑的范围。
目前,许多深入从事国内市场多年的电子商务ERP企业也进入了跨境轨道。毕竟,经过长时间的工作,团队奠定了良好的基础,人员配置相对足够,线下运维的实施相对较好,也值得商家考虑。
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