(图片来源:积加ERP)
@ 亚马逊的日常运营
新的不良评论没有及时处理，商品日销售直接减半，排名迅速下降，甚至新产品链接评分严重下降，无法下订单。想快速找到留下不良评论的买家来帮助他解决问题，但我不知道是哪个订单？想参考不良评论的内容，发送买家的电子邮件，不需要来回切换前后页面。想跟踪买方提出的商品问题吗？
作为亚马逊运营商或客户服务商，上述问题也会困扰你吗？
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然后，您必须希望在第一时间收到不良评论通知，并尽快联系买家处理问题，以减少不良评论对链接的持续影响，减少商店销售和排名下降等损失。让积累ERP“不良评论邮件任务”来帮助您！
@ 为什么“差评邮件任务”能提高工作效率，减少损失？
先跟着小G来看看“差评邮件任务”中的功能亮点。
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@ 如何玩“差评邮件任务”？
一起高效处理差评，加强质量控制，提升用户体验，强化品牌IP，提升销量！
@ 差评订单高度匹配
每天8点，积加ERPReview板块同步更新前台review并匹配订单，帮助卖家找到留评买家。
卖方可以定制【系统-参数设置】生成差评邮件任务的review星、订单匹配规则和任务生成的数量规则的匹配规则，增加订单匹配成功的概率，增加留评买家的可能性。
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@ 统一生成邮件任务
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自动拉取系统「差评review」和「负面feedback负面fedback」相关订单，生成电子邮件任务，客户服务可以在[电子邮件回复]部分统一检查和处理，提醒卖方及时处理不良评论，跟踪沟通进度，提高工作效率。
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@ 显示邮件内容
系统将「差评review」和「负面feedback负面fedback」将内容拉入电子邮件详细信息界面，客户服务可以直接在电子邮件联系页面上查看买家的评论。根据评论内容编辑电子邮件，无需来回切换页面，使客户服务工作简单、高效、准确，更好地帮助买家解决问题。
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@ 跟踪邮件进度
在系统中，您可以编辑下次预期的回复时间，增加待跟踪状态，提醒客户服务未完成的电子邮件任务，以确保每个售后问题的解决始终如一。
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@ 邮件标签管理
在系统中，您可以点击订单号跳转到订单详细信息中添加RMA标签，并注明商品问题。
通过标签管理，方便产品质量控制，从根本上提高买家的购物体验，避免同一内容的不良评论重复。
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虽然客户服务工作繁琐，但也是产品声誉建设过程中不可或缺的一部分。利用积加ERP，提高客户服务效率，减轻卖家负担。
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(编辑:江同)
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