我想卖的产品看起来和别人的一样,能卖吗?
说到卖,就生气了。即使销量受损,关键销售的还货也不对。我该怎么办?!
我也是,而且我有自己的品牌,最后推出的链接被卖了,卖的还是假的,救我!
被卖了怎么办?
有没有办法防止非法后续销售?
不幸的是,如果你遇到非法销售,你如何报告才能成功?
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卖家在销售和品牌保护方面的麻烦,小边在工作日写下来!今天先谈谈,遇到非法销售怎么办。
01亚马逊 为什么“跟卖”“合理存在”?
先说说“跟卖”从何而来。
后续销售实际上是卖家在亚马逊上架的方式之一。在亚马逊上架的商品将遇到以下两种情况:
● 如果亚马逊上没有你想卖的商品,你可以创建一个新的商品详细信息页面,提供商品标题、描述、详细信息、价格等,并发布一个新的商品。
●如果你想在亚马逊上销售商品,你必须将需要上传的商品与现有的商品信息进行匹配,而不需要创建一个新的商品详细信息页面,只需要提供商品状况、价格、数量和分销选项。这通常被称为“跟随销售”。
举个例子:
杰瑞主要经营手机配件,销量蒸蒸日上,其中一款蓝牙耳机更受欢迎。杰瑞进了一批货,自觉和杰瑞的蓝牙耳机一模一样。卖家平台上架的时候,希望通过“匹配Listing”的方式把自己的产品上架。这样,杰瑞就会和杰瑞的爆款耳机分享一个产品细节页面。
●对于Rose来说,可以快速开始销售,而无需花费精力建立商品细节页面。
●对于消费者来说,他们不会看到同一产品的多个页面,而是直接选择从Rose或Jery购买同一产品的详细信息页面,以优化购物体验。
所以问题来了,Rose和Jerry是否允许“共享Listing”的跟卖行为?
尽管亚马逊提供了这种方便的上架方式,但与Listing相匹配, 也有严格的要求。
Rose “意识到你的产品和杰瑞的蓝牙耳机完全一样”,可能无法匹配杰瑞的列表!对于一些商品、品牌、分类和子类别,亚马逊要求卖家在获得批准后发布商品。
审批流程将包括文件申请、绩效检查等资格要求。
Rose如何自查是否符合匹配Listing的资格?
@ 扪心自问
是否正品:
如果杰瑞卖的蓝牙耳机属于某个品牌,杰瑞要上架的蓝牙耳机是否来自该品牌的正规渠道?如果需要检验,能证明是正品吗?亚马逊要求卖家只销售正品和合法商品。
侵权行为:
例如,如果杰瑞的产品已经申请了商标和外观专利,杰瑞是否非法模仿了产品的外观?别人的商标是在产品或包装上滥用的吗?等等。侵犯他人知识产权的商品也是禁止销售商品的例子之一。
@ 查看限制
当亚马逊的现有商品通过销售发布时,一些ASIN可能会有销售限制。卖方也可以直接查看卖方平台上的具体限制,并按要求仔细申请。
查看限制和申请步骤:卖方平台>目录>添加新商品
@ 搜索您想要匹配的产品,找到相应的ASIN
@ 点击ASIN旁边的<显示限制>链接,查看具体要求
@ 点击<申请销售>, 开始申请流程
聪明的卖家可能已经发现,如果你是杰瑞, 为了防止非法销售,关键词是“品牌”和“知识产权”。
02如何解决非法跟卖现象?
做好法律武器,保护知识产权
首先要有知识产权,遇到侵权才能维权。卖家防止侵权的第一步是申请商标,做好亚马逊品牌注册。
其次,如果您的产品是自己设计和开发的,建议卖方申请发明、外观或实用专利。
什么是知识产权?他们如何保护品牌受到侵权?
知识产权有3 主要类型:商标、版权和专利。
商标
●什么是商标:卖方可以使用商标识别自己的商品或服务,并将其与其他品牌的商品和服务区分开来,包括文本、符号、设计或其组合。
●申请商标的好处:例如,吉利申请了自己的商标并注册了亚马逊品牌,这不仅方便消费者对品牌形成印象,而且如果吉利的品牌名称或商标(包括图片、文本等)用于其他卖家吉利或商品,吉利可以报告吉利侵犯了他的商标权。
版权
●什么是版权:视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等品牌拥有的原创作品受版权保护。原创作品的作者通常拥有作品的版权。
●拥有版权的好处:一般来说,卖方对自己拍摄的图片、视频、自己设计的图像等有版权。当其他卖家窃取商品图片,擅自使用他人设计的图像(如卡通图像)时,有侵犯版权的风险。
专利
●什么是专利:一种法律保护形式的发明,主要有三种类型:发明专利、实用新型专利和外观设计专利。拥有公布专利的卖方可以禁止他人在固定年限内制造、使用、销售或者进口发明。
●拥有专利的好处:有效防止他人随意复制您的技术,加强产品的核心力量。例如,亚马逊在许多国家拥有Amazon Echo 扬声器设计外观设计专利。在亚马逊专利有效期内,其他制造和销售功能与该扬声器几乎相同的扬声器侵犯了亚马逊的专利权。
有用链接
亚马逊官方知识产权信息:
●帮助卖家平台>政策、协议和指南>计划政策>卖方知识产权政策
●帮助卖家平台>政策、协议和指南>权利所有者的知识产权
简而言之,保护商标、版权和专利是保护销售和品牌声誉的第一步!第二步是深入了解如何使用亚马逊的工具来保护他们的权利。
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拥有商标后(R标或TM标均可),最重要的是尽快注册亚马逊品牌,使用亚马逊提供的品牌保护工具,提前预防 事后保护,全链接保护品牌安全!
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有可能提前预防侵权和销售吗?
有,两种方法!
方法1:亚马逊的自动保护
亚马逊品牌注册后,亚马逊将利用品牌提供的信息,试图在侵权前识别和删除潜在的不良商品信息,有效保护品牌名称Logo(徽标)等,同时限制报价和ASIN的创建。
举个例子:
亚马逊品牌注册后,如果Rose想用Jery的品牌名创建一个新的产品详细信息页面,如果Rose不是品牌所有者或未经品牌所有者批准,将收到编号为“5461”的错误提醒,无法创建新的产品详细信息页面。当然,Rose可以点击错误5461消息中的链接,按要求提供授权申请的信息。
详细指导:
卖家平台 > 绩效 > 卖家大学 > 搜索“ 如何解决5461的错误,查看视频
方法二:使用Transparency透明计划,贴上“防伪码”出售
如果你想提前防止假货和销售,品牌也可以选择合适的ASIN加入Transparency透明度计划。加入计划的每一件商品都需要贴上独特的Transparency代码,没有正确的代码,不能销售。
Jerry在Transparency透明计划中加入了爆款蓝牙耳机,该产品享受三重保护:
Listing上架阶段:
此时,如果Rose试图通过跟踪销售来销售商品,Rose将在蓝牙耳机的“销售限制”中看到Transparency的销售限制(见下面的截图)。Rose需要在卖方平台上上传5个Transparency代码进行检查,然后才能成功销售。
FBA发货入仓:
亚马逊还将扫描每个产品上的Transparency条码, 正品入库只接受Transparency条码的正确应用
自发货:
还必须为检查提供正确的Transparency代码
立即注意注册,及时收取店铺销售及重要政策通知
@ 侵权和销售现象暂时较少,事后想处理吗?还有两种方法!
方法1:使用举报违规行为的工具(Report a Violation),积极举报
亚马逊品牌注册后,品牌还可以使用该工具搜索和报告潜在的侵权行为,甚至授权知识产权所有者及其代理人通知亚马逊涉嫌侵犯知识产权,包括商标、版权和专利。
●工具入口:
卖家平台>亚马逊品牌注册>保护>违规举报
●注意事项:
品牌应高度重视报告的准确性,这将影响您是否有资格使用方法2!
提高举报成功率的关键在于:我想举报的涉嫌侵权属于哪种类型?
常见违规行为、举报前准备、举报时应检查哪种侵权类型,总结如下:
特别提醒
●什么时候需要Testtttest? Buy?
当您准备报告的侵权行为涉及假冒商品、滥用商标或版权内容的商品或包装时,您需要首先进行Test Buy来证实。
● 不要在一次报告中谈论多种侵权类型。
例如,选择商标侵权,在问题描述中,不要描述他人滥用你的版权。
●在一次报告中,不要同时报告两个商标号。
如果是这样,亚马逊只考虑第一个商标号。如果您想报告多个不同商标的侵权行为,请分别提交报告。
●报告侵权后续销售,不要选择整个ASIN。
举报时,可点击“显示报价”,选择某个卖家。
方法二:使用Projectt: Zero,自助移除
如果品牌在过去六个月使用举报侵权行为的工具(Report a Violation)已提交潜在侵权报告,接受率至少为90%,品牌也可获得Projectt Zero的权限自行删除假冒商品,无需向亚马逊报告和等待结果。因此,品牌在使用举报违规工具时,必须注意举报的通过率!
检查是否有使用权限:
卖家平台>亚马逊品牌注册>保护>ProjectZero
以上应对侵权后续销售
4大事先预防 事后保护工具
所有完成亚马逊品牌注册的品牌所有者
享有保护特权哦!
尚未申请亚马逊品牌注册的卖家,
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