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独立站与社交私域流量池相匹配,双私域池高效留住客户

独立站与社交私域流量池相匹配,双私域池高效留住客户

独立站作为主流的跨境选择之一,可以说是绝对火爆的,尤其是在亚马逊不断被罚款的情况下。目前,我们需要看到的是一个更深层次的跨境产业变革——一个广泛的配送时代已经过去,精细化运营的趋势正在迎面而来。

@ 独立站-DTC品牌出海的重要载体

现在说到跨境,更多的是品牌出海和DTC,这是一个精细的操作和数字转型。独立站是DTC品牌出海的重要载体。通过独立站,企业可以与消费者建立直接联系,摆脱各种障碍,实现高质量的沟通和互动。

通过独立站DTC的直接对话,卖方可以在购物过程中沉淀大量的基本用户数据和行为数据,进一步明确用户肖像,反馈企业的下一步运营策略。

可以说,在精细化运营和数字化转型的时刻,独立站不仅是DTC品牌出海的优势载体,也是海外企业独立于公共领域平台的私有领域地位。在这种情况下,独立站自然存在如何引入站外流量、如何保留流量和转化的问题。

@ 社交私域,独立站的第二个私域池

独立站的引流方式无非是谷歌广告、Facebook社交媒体引流等,引流到独立站的交易转化是目的。

但是如果未完成交易的用户流失呢?交易用户如何进一步实现回购?回购用户如何加强品牌种草,实现推荐和介绍?

此时,独立站卖家需要另一个私有域流量池——社交私有域流量池。与所有平台卖家类似,独立站卖家不能保证所有客户每天进站,但可以确定消费者每天都在网上社交。

社交私域是独立站卖家必不可少的第二个私域池。交易客户引导到社交私域,进行深度运营,实现回购和介绍。未完成交易的客户应引导到社交私域,促进交易转化,避免二次排水成本高。

以下是社会私域在独立站运营过程中的作用路径:通过将各种客户流量分类型分阶段引导到不同的社会私域流量池,实现进一步细化粒度运营。

(图片来源:傲图,独立站卖家私域运营思路)

@ 社会私域总是触及降本增效,沉淀数字资产

既然有私域运营,经典的私域客户关系自然会从潜在客户到粉丝到客户再到会员再到分销商。私域的典型特点是低成本N次触摸,社交私域可以随时触摸。通过不断的内容种草、内容营销和利益刺激,可以依次实现从客户引流到回购再到推荐的解读,开发每个客户的终身价值和社会价值,赋予独立站引流权力。

(图片来源:傲途)

以上提到,在独立站运行过程中,可以保留用户的基本数据和行为数据,分析和清晰用户肖像。当然,这是用户进入车站后的数据。社交私有领域是用户更长的路径和更长的链接数据。与车站相比,它将产生更真实的互动和对话,这对独立车站的运营管理也具有关键的反馈和指导意义。

这也是越来越多的独立站企业部署社会私有领域的第二层价值,即不仅是为了低成本N次直接接触的流量,也是为了更长的链接和更真实的第一手数据资产,并在此基础上进行分析、整合和反馈迭代。

与平台相比,独立站是一个合适的私人领域理念,社会私人领域是独立站企业的第二个私人领域流量池,可以帮助企业沉淀不同类型的客户,实现内容种草的真正接触,降低客户获取成本,提高数字营销的科学运营能力。

独立站搭配社交私域流量池,天生一对。

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(编辑:江同)

 

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