海赢科技以数据驱动运营，帮助中国企业出海

面对2022年混乱的市场和不断加剧的竞争压力，跨境电子商务企业在“野蛮增长”后又回归理性。目前，中国企业将更加注重市场布局、服务质量和物流能力的投资。就连电子商务平台也在不断进步。Tiktok强势进军，Shopee开拓领土，Lazada领先。

其中，我们发现东南亚蓝海市场前景广阔，但同时面临的竞争和压力不容低估。这些情况导致了一些问题：品牌出海的阶段是什么？Tiktok的发展趋势是什么？跨境电子商务的未来将呈现什么样的模式？带着疑问和好奇心，跨境线下与海英科技进行了沟通，解码了跨境电子商务市场的未来趋势。

以下是与海英科技总经理聂峰跨境对话的内容：

(图片来源:海赢科技)

Q1：与其他公司相比，如何展示优势和特点，战略思维和策略是什么？

海赢科技 聂风：事实上，我们是第一批服务提供商，并于2015年开始从事跨境电子商务服务生态产业。官方服务提供商于18年底开始招聘，海英科技也是第一批服务提供商中最早进入的。在各种平台上，我们具有丰富的品牌运营经验，具有高级类别运营经验和相对成熟的运营体系。

以我们合作过的品牌为例，食品行业的活力森林、良品店等都是我们孵化过的知名商家。因此，就海英科技而言，我们擅长产品运营服务、流量营销转型、品牌总体规划和爆炸性产品选择开发。卖方的需求在动态变化，我们的服务也在升级。例如，目前全球流行的tiktok对卖家来说是一个巨大的商机。受其影响，许多品牌开始利用自媒体转化私域流量，海英科技将根据卖家的需求，从站内到站外为品牌提供系统的运营服务。

Q2：大家从2021年开始关注Tiktok，你对此的经历是什么？

海赢科技 聂风：从跨境电商卖家或企业的发展角度来看，我认为Tiktok不仅可以从销售商品的角度出发，还可以从品牌建设的角度出发。由于站内站外信息差，消费者不愿意跨平台沟通，只想在第二平台上完成操作，这种现象更有利于店铺的维护。例如，实力探厂是消费者更关心的内容，因为他们想看到品牌实力的重要证据。然后，跨境卖家可以根据自己的需要在tiktok上传相关的生产材料。像海赢科技这样合作的客户，虽然还没有达到开店阶段，但在这方面已经制定了一些战略运营计划。因此，我想说的是，品牌“自我展示”的视频实际上非常重要。技术水平和生产过程都是可回收的重要材料。品牌还应系统地制作和展示能够反映品牌实力的内容，以达到塑造品牌形象的目的。

Q3：就整个行业而言，还有一些值得关注的趋势？

海赢科技 聂风：在未来电子商务的整体趋势中，我认为会有几个关键点。一是多渠道发展品牌化。未来，海英科技将顺应越来越多的专业要求，结合线上线下模式，做好本地化工作。目前，消费者需求和服务意识正在升级。在东南亚，一般是国内自发货，物流周期保持在15天甚至30天以内，这是一些消费者可以接受的，但一些消费者最早需要三天、五天或七天。因此，未来跨境卖家需要做好重点国家的本地化服务，满足消费者的需求。因为在市场竞争的过程中，内地产品的差异化优势并不是特别明显，更多的是性价比竞争，而不是品牌之间的竞争。因此，在未来，跨境卖家的长期计划必须以产品为基础开发品牌。

所以在品牌实力的发展过程中，在站内展示好产品，在站外做好品牌建设，也可以线上线下结合。目前的方向是以互联网网店的形式获取客户单价和产品风格的数据样本。有一定量后，寻求一些线下品牌直营店加入，线上线下结合维护品牌声音和品牌形象。2015年刚做跨境电商的时候，增长率特别大。只要有货，选对产品，自然就能达到一定的市场规模。今天，在日益激烈的市场环境下，对整个团队的综合专业要求将越来越高，对运营和设计的需求将越来越多样化。因此，海英科技协会以本地化和专业化为基础，通过多渠道开发和布局，帮助他们以高效低成本快速出海。

Q4：你可以谈谈你的创业经历，比较一些你印象深刻的事情，一些创业经历？

海赢科技 聂风：2016年，我们发现巴西市场非常火爆，消费也非常大。但核心问题是物流时效性很慢。有些顾客在我的店里花了半年时间才收到一件商品。因此，我发现无论是基础设施建设还是消费者的购物方式，都远不同于中国，甚至当地消费者也没有银行卡。因此，必须通过运营或服务，弥补线下物流和线下支付基础设施的市场空缺，满足消费者的需求。近年来，整个跨境电子商务发展非常快。不仅消费者的购物方式发生了变化，银行卡支付和信用卡支付的概念也相对完善，物流的运营周期也在缩短。现在，消费者可以在大约三天内到达。从这些变化中，我们也可以看到跨境电子商务可以帮助更多的企业走出去，不断满足消费者的多元化需求。

关于海赢科技

海英科技专注于跨境电子商务领域的数据运营，倡导“数据驱动运营，培训授权商家”，帮助中国企业走向世界，品牌出海。

完善线下支付基础设施建设

海英科技在基础设施不完善的市场上建立了线下支付渠道，支持消费者使用现金购物支付。该措施不仅降低了消费者的支付门槛，而且提高了企业的支付成功率，为企业的收入增长提供了保障。

一站式跨境电子商务服务支持

海英科技在跨境电子商务服务方面具有完整的平台和技术优势。海英科技通过建立一站式电子商务服务平台，为企业提供市场研究、营销策略、产品设计、运营管理、客户服务等综合服务。此外，海英科技还拥有海外服务器建设、网站建设、数据统计分析等先进的技术支持，为企业提供全面高效的技术支持。

行业经验和专业团队授权

海英科技作为跨境电子商务一站式解决方案的集成商，拥有丰富的行业经验和专业团队。团队成员具有深厚的跨境电子商务知识和丰富的实践经验，能够快速响应市场变化，为企业提供专业的解决方案。海英科技还注重团队建设和人才培训。通过不断的培训和学习，团队成员可以不断提高自己的质量和能力，从而更好地为企业提供服务。

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