提高独立电台回购的重要手段是电子邮件营销。然而，如何衡量我们的电子邮件营销是否有效，它带来了多少转变？今天，我将向您介绍三个关键的电子邮件营销指标，让您知道哪些电子邮件主题效果最好，客户点击了什么内容，以及您的电子邮件是否被目标收件人阅读。然后优化您的电子邮件营销策略，避免将电子邮件发送到无人关心的地方（或更糟，进入垃圾邮件箱）。
为什么要关注邮件营销指标？
这些指标可以帮助你了解订阅者如何与你的内容互动，他们展示了哪些内容更受欢迎，这样你就可以优化你未来的每一封电子邮件。
电子邮件自动跟踪您选择的指标，以便您可以通过电子邮件与客户建立持久的关系。衡量有多少人点击你的电子邮件进入你的独立站，有多少人加入购物车，有多少人最终下订单。
图片来源：跨境必知bineanss
送达率
送达率显示了已发送邮件并成功送达收件人的百分比。高送达率表明您的电子邮件列表干净健康，您的电子邮件正在发送到正确的收件箱。然而，如果您发现送达率下降，这可能意味着您的电子邮件被标记为垃圾邮件，或者您将电子邮件发送到无效的电子邮件地址。
如何计算送货率？
将发送邮件的数量除以发送邮件的总数，再乘以100。
理想的送货率是多少？
理想情况下，你的送货率应该达到100%，但实际目标是99%——因为邮件列表中可能有一些异常。如果您的送货率低于97%，请检查您收集电子邮件地址的方式，以确保您为成功创造最佳机会。
打开率
开放率是指收件人打开您的电子邮件的百分比。高开放率可能意味着您的主题很吸引人，或者客户期望在收件箱中收到您的电子邮件。如果你发现开放率很低，试着改变主题线，使用个性化的元素，考虑添加表达符号，或调整发送频率。
如何计算开启率？
将打开邮件的总数除以收件人数，再乘以100。
理想的开放率是多少？
正常开放率在20%到22%之间。如果您的电子邮件服务提供商显示您的开放率低于此值，请尝试测试主题A/B，以找到最适合您观众的策略。
点击率（CTR）
点击率是指点击电子邮件中链接的数量的百分比。该指标还评估了两个数据：打开电子邮件的数量和点击次数，大多数人使用该指标来衡量EDM是否有效。
如何计算点击率？
除以打开邮件的人数，再乘以100。
理想的点击率是多少？
目标是3.5%。为了提高点击率，确保您的内容与观众相关，测试不同的发送时间，并使用强烈的激励呼吁行动（CTA）。
邮件营销指标和KPI：最后的思考
从一开始，跟踪电子邮件营销指标应该是你EDM营销的一部分，但现在关注你的数据还不算太晚。这些数据告诉你订阅者对哪种类型的内容做出了反应，你的电子邮件活动是如何表现的，你需要做什么才能继续前进。
邮件从一开始就自动启用跟踪功能，并报告所有这些关键指标，包括：
- 送达率
- 退订的订阅者数量
- 点击率
- 通过电子邮件访问您独立站的独立访客数量
- 通过电子邮件访问您在独立站下单的订单数量
- 通过电子邮件访问您的独立站产生的销售额
虽然你应该始终保持打开跟踪功能，但你可以随时更新和个性化你的设置。请记住，扩大受众，提高打开率，分析邮件活动结果，并相应调整。
