海淘还是国淘，“双11”剁手哪个强？

“一旦进入海淘，就像大海一样深。从那时起，存款就是路人。”这句话真的指向了追求高质量、低价格、真实性和高质量的海淘人。即将到来的“黑色星期五”（Black Friday）这是美国最大的购物节，也是一年中海淘捡便宜货的最佳时机。折扣很大，这段时间出现了5美元的咖啡机和豆浆机。

当然，“黑色星期五”不是一天，而是一段时间，通常从前一两周开始，到圣诞节后持续一个月左右。在此期间，每个网站都会陆续发布促销信息。比如最厉害的Amazon3C产品，去年耳机折扣30%，相机折扣60%，平板和笔记本折扣80%。，Amazon显然已经开始了“黑色星期五”的预热倒计时活动。月初，自营服装、鞋包、手表配饰、男女儿童专场发布了额外8折优惠。昨日特价开启了全场5折女靴专场，包括COLE HAAN、众所周知的大牌女靴，如clarks。踝靴均价40～在90美元之间，靴子封顶212美元。再比如LuichinyPomm A Grant Riding女靴，经过50%的折扣，只需54.89美元(约330元人民币)，加上转运等费用最终达到500元左右。国内任何一款长筒靴的采购价格都在2000元左右。

“两天前，网站上有一双34.99美元的女跑鞋。我和朋友买了三双。双重折扣后，只有80.22美元，也就是说，一双只有26.76美元（约160元）。海淘达人小青在微信上分享了自己的海淘经验。虽然还没有完全进入“黑五”，但小青和她的朋友们已经开始在茫茫商品海中搜索了。“中国人‘黑五’海淘其实还有一个优势。“小青笑着说，美国促销活动从11月28日0点开始，而在中国则是28日13日。:与许多仍在睡觉的美国人相比，中国人有闲暇的午休时间。”

多国直邮

10月底，亚马逊留下了两枚“重炸弹”——首先宣布，美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利六大网站开通了直邮中国服务，伴随着更多的产品选择、更快的配送时间和更低的运费。与此同时，更重要的消息是，亚马逊宣布将在“双11”期间进行试运行 “海外采购”新服务。

8月下旬，美国亚马逊开通的中国直邮服务，从大幅扩大品类到降低运费标准，两个多月后，让中国人享受到了直邮的便利。亚马逊推出的8000多万种国际选品支持直邮服务，让海淘人欲罢不能。

试运营的“海外购物”海外购物店是在亚马逊中国嫁接的(z.cn)美国亚马逊的中文版，“海外购买”上的所有商品都是从美国亚马逊上挑选出来的(amazon.com)，价格始终与美国亚马逊同步，并提供全中文页面、本地化购买方式和中国本地售后支持。商品包括服装、鞋靴、母婴、美容、营养、个人护理、户外和运动。但根据目前给出的数据，初始规模较小。有分析人士表示，“海外购买”是亚马逊真正的杀手锏，因为它解决了“方便购买”和“低门槛购买”的问题。

如果你是海淘人，“下海”时间不短，一定遇到过邮寄时间过长、订单完成后莫名其妙取消(俗称砍单)或者收到商品有瑕疵的情况。

“玩海外网上购物就是要有能力忘记买东西。”海外网上购物专家西西笑着说：“否则，每天都不可避免地会考虑如何到达，如果你只是忘记，半个月后收到惊喜。”西西还告诉记者，在去年的“黑五”期间，她在12月下了订单，直到第二年2月才收到。

“我买的4罐奶粉也用直邮邮寄了一个多月。“小青向记者吐槽，作为一个刚开通直邮业务就经历过的海淘大师，直邮时间比转运慢，简直难以忍受。“虽然转运速度不快，但理论上直邮应该比转运更有优势。“在这些海外网上购物专家看来，虽然直邮在海外网上使用的比例正在逐渐增加，但仍有大多数商品需要通过转运渠道购买，或者转运的价格更具成本效益。

对于削减订单，通常在24小时后知道，这个时间限制折扣也结束了，所以这也让大多数海外网上购物家庭感到沮丧。削减订单的原因可能有很多，如网站缺货、转账地址使用过多、信用卡无法验证等。

商品缺陷或与实物不一致也是海外网上购物家庭最害怕的问题，这意味着他们必须与企业沟通。目前，海外网上购物的主要企业基本上没有开放中国服务，这使得大量英语不合格的切割家庭感到困惑。“虽然语言是一个门槛，但大量的翻译软件也提供了很多便利。“在西西看来，国外电商的服务非常贴心。“我曾经在亚马逊买过一个耳机，直邮时间太长，超过了亚马逊给出的预期到达时间。在网上沟通后，对方退还了我的邮费。“小青也遇到了购买商品的问题，她还告诉记者，由于上个月在亚马逊购买的奶粉邮寄后发现不是她想要的新包装，她还通过电子邮件进行了沟通。”美亚客户服务部直接退还了全部款项，奶粉不需要退还。”

在“海淘人”规模1800万元、市场增长年度不断扩大的预期下，国内电商纷纷向“海淘”业务靠拢。在亚马逊使用“海外购买” 在杀手锏“直邮中国”之后，国内综合电商巨头也开始布局进口网购，如阿里在线天猫国际、京东在线海外购物等。

更可怕的是，亚马逊最近推出了Echo智能扬声器，你可以询问天气，问问题，播放音乐，让它帮助你在Amazon的购物车中添加商品。对于苦于语言和物流门槛的海淘人来说，亚马逊的贴心服务无异于“幸福来得太突然”。对于这样的行为，我只想说:“请继续”。但是亚马逊是否真的打通了任督二脉，恐怕要磨合很久。

毕竟，中国人以3000元人民币购买美国iPhone 这样的画面真的很美，苹果中国专卖店恐怕不敢看也不会让这种情况发生。据业内人士分析，这些国际品牌在各国都有独立的价格体系，很多品牌已经进入了中国的线上线下市场，大多采用直销或代理模式。一旦亚马逊以海外超低价将类似商品引入中国，势必会打乱这些品牌的价格体系。同样，亚马逊以低价引进中国近1亿种商品也会对中国零售和中国品牌产生影响，很可能导致相关政策反弹。所以“买不到你想买的东西”、“买东西很难退货”、“运费超过商品本身”、“转运公司掉包商品”等问题依然存在。

在我看来，国内外目前的环境很难用两分法或零容忍标准来判断电子商务。作为消费者，我们应该学会处理各种电子商务，如何在这样的环境下最大化我们的利益，提高我们的生活质量。