1.无忧物流介绍
Aliexpress无忧物流是新秀网络推出的优质物流服务，为快递卖家提供一站式的物流解决方案，提供国内收集、国际配送、物流细节跟踪、物流纠纷处理和售后补偿
订单应满足以下条件
A:卖方如实填写发货通知：使用无忧物流发货，填写发货通知时选择的物流方案为无忧物流。
B:卖方已交付到仓库，无延迟交货：货物自物流订单创建之日起5个工作日内到达仓库。货物是否到达仓库，到达时间以上网络信息为准：收货以收货成功信息为准，自发货以仓库收货成功信息为准
如果卖方在填写交货通知时未选择Aliexpress无忧物流，则物流纠纷需要卖方自行响应，纠纷退款不能享受敢于使用和赔偿的担保，订单产生的物流纠纷和DSR低分仍计入评估
如果卖方有延迟交货行为，他不能享受敢于使用和赔偿的保证，订单产生的物流纠纷和DSR低分仍包括在评估中
特别提醒，为避免延迟交货（自物流订单创建之日起5个工作日内到达仓库）:
--收货需自创建物流订单之日起3个工作日内联系仓库收货(预留2个工作日收货处理仓库)
--自寄件需要在4个工作日内确保货物到达仓库并签收(仓库预留1个工作日处理)
卖方保护政策
保护政策1∶物流纠纷不需要卖方的响应。平台直接介入核实物流状态并判断责任。买方未收到货物纠纷后，卖方不需要回应，平台直接介入核实物流状态并判断责任。
提醒：卖方仍需自行处理非物流问题引起的纠纷。
保护政策2:因物流原因引起的纠纷和DSR低分不计入卖方账户评估
订单交易结束后，买方匿名给予DSR分项评分-物流运输时间的合理性(shopping speed)@ @ 3星评估不包括在DSR物流订单中，不包括在买方的不良体验订单中@ @ 3分;
对于买方未收到货物的纠纷/纠纷处理人员修改为未收到货物的纠纷，速卖通的最终裁决不包括在纠纷提起率、仲裁提起率和卖方责任率中；
买方根据未收到货物提起的纠纷，最终快递平台判断货物存在问题，卖方不负责任，免除纠纷提起率和仲裁提起率。
注：在交易期间（如地震、洪水、仓库爆炸等），平台将根据不可抗力事件的具体情况，全面判断事件引起的订单是否敢于使用敢于赔偿的规则。具体判断和范围以平台公告为准。
保护政策3∶你敢用我来赔偿。物流原因引起的纠纷退款由平台承担
Aliexpress无忧物流-标准：基本赔偿上限300元；
Aliexpress无忧物流-优先：赔偿上限1200元；
Aliexpress无忧物流-简单：赔偿上限35元人民币；
【提醒】物流原因引起的纠纷退款享受无忧物流赔偿，可查看最新赔偿标准
保护政策4:如果卖家对物流服务不满意，可以在网上投诉
标准服务:自物流订单创建之日起120天内，卖方可在线投诉入库前丢失的零件和费用纠纷(重量不符合60天)。
优先服务:自物流订单创建之日起40天内，卖方可以在线投诉入库前丢失的零件和费用纠纷。
2.Aliexpress Plus
AliExpress Plus是俄罗斯快递的本地服务品牌，意思是:快速物流 方便退货 与传统跨境业务相比，会员权益的机会更多：客户订单更多，平均订单价值更高，满意度更高，回购率更高
加入要求:
1.加入跨境无忧退货保险(支持卖方只在俄罗斯开设免费退货保险);
2.货物不正确版本的纠纷率(SNAD)不高于主类底线；
只要满足这两个条件，就可以随时加入，商店的所有商品都可以接入或选择部分加入。
加入AE PLUS我能享受到什么政策支持？
资源:俄罗斯TMALLL、本地中小卖家和海外仓库将纳入AE ，俄文站将专注于AE 新财年AE俄罗斯公司的主要营销推广预算侧重于AE ;
AE全部从站内透出 ∶独立的频道位置；搜索加权；主要活动，如328、独立场馆、黄金位置；PLUS快速物流的全链路标记，Easy return心智；买家前台本地化优化；
站外营销推广:传统媒体电视等。；长期买家抽奖；PR支持；VK等社交网络的强植入；以最近的328推广为例，加入AE 商品促销不仅可以在行业会场展示，还可以在AE展示 会场展示，资源将叠加。
资金:AE 如果PLUS商品参加8个国家的保险，俄罗斯的保险费用为1.3%，平台补贴为1.3%;
AE PLUS商家和商品的退出时效是什么？
商家可以随时退出，立即生效；所有或部分商品可以随时终止，也可以立即生效。
因此，商家可以放心加入，商品库存不足时随时退出，库存补充后随时加入。
AE PLUS的库存机制与AE平台一致。货物售罄后，买方不能下订单，也不会导致超卖。同时，请注意不要因为虚拟库存而超卖。
3.石油计划(无忧集运)
石油计划(Aliexpress Direct)是2018年速卖通重点建设的新国家模式项目。在第一阶段，该平台专注于中东市场（巴西、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国）的运营。通过买家全包邮件的形式，升级买家物流快递（中东无忧集运新线路），帮助卖家低成本（平台快递，您支付小包钱）、轻运营（无需重复开店，只需及时交货）、高效（快速妥善投资），占领蓝海新市场。通过考核的商品将得到该地区重点营销资源和物流的支持，迅速爆炸中东市场
石油计划的订单买家只能选择无忧集运渠道，卖家只能通过无忧集运物流渠道发货。
无忧集运是菜鸟网推出的集运物流服务，即在跨境一般模式的基础上，通过菜鸟集运单升级物流模式，为快递卖家提供一站式的集运物流解决方案，包括国内收集、仓储收集、国际配送、物流细节跟踪、平台处理物流纠纷和售后补偿。
如何加入无忧集运？
【店铺】一【店铺计划】一【无忧集运计划】页面，找到相应的产品，点击【参与】
确认参与的商品，应根据无忧集运线路的报价，在沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国设定参与商品的包裹销售价格（参与和标准商品的无忧集运新线路由系统自动插入，线路默认为沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国）。沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国的产品销售价格应考虑VAT成本和无忧集运线路的运费价格。
系统默认添加石油计划运费模板（默认运费为0），无需单独设置。注册石油计划时，您同意买方的统一运费政策。
四、跨境西法十日达
全球速卖通联合菜鸟推出“跨境十日达计划”，鼓励商家提高发货速度，提升消费者购物体验，促进回购。
在“跨境十日计划”下，系统将为注册商户推出符合标准的跨境直发商品加入计划（72小时上网率高于85%）。商户确认后，商品将获得额外的投标、曝光等权益。菜鸟将免费提高无忧标准线路物流时效性（（约10个工作日，以商品详细信息页面显示的预期交付时效为准）。
“十日达”打标权介绍
曝光权益
跨境十日达商品具有较强的物流保障，在平台搜索展示中会有更多的曝光机会，商家发货(上网时效性)越快，曝光机会越多。
营销权益
跨境10天商品将优先参与平台营销活动，并获得更多的购物指南渠道曝光机会，如法国国家频道10天地板、西班牙全球选择频道、Flash Deals 同时，在大促销期间，也有机会享受十日达产品专属楼层资源。
物流时效升级权益
跨境10天商品使用无忧标准服务将由菜鸟优化的专线配送。物流升级和及时性更快。预计交付及时性将提高到全链路10个工作日。更快的物流保障将有助于跨境更高的转型。
操作指南:
商家登录快递后台-点击交易-点击左列表-物流服务-管理72H在线快递服务-进入后点击服务管理-加入跨境10天
5.跨境“满升级”合单
“全升级”订单计划是由快递和新秀推出的确定性物流升级服务（新秀提供物流服务，快递提供技术服务），买方可以跨店购买多个订单商品，满足订单门槛，买卖双方不需要支付额外的物流费用，可以免费享受邮件渠道（经济、简单线路）升级到注册渠道物流服务。缩短物流配送时间，减少包装丢失，提高买家的购物和物流体验。
72小时极速上网
72小时互联网快递服务是原合同订单和X日达服务的升级。旨在鼓励企业快速发货，提高消费者的购物体验，促进回购。参与72小时互联网快递的商品将获得产品标记，并获得顶部搜索TOP2坑的机会和流量加权，并倾斜核心营销场所的楼层；
商家商品注册条件：只需满足以下三个基本条件，即可参与72h极速达服务：
1．商家注册72小时极速达服务服务
2．72小时商品上网率>=80%
3．商品配置无忧线(简单 经济 标准)
对于满足上述三个基本条件的商品，平台将根据商品价格和物流线路的配置自动标记商品 'Combined Delivery’ / ‘X-Day-Delivery’标签
FAQ:
Q1:合单和X日达合并为72小时极速达，它们的相同性和差异？
A:共同点：所有商品都需要72h上网率≥80%;
区别:价格带，合单是5美元以下的商品，X日达是5美元以上的商品(十日达是物流时效性，合单是经济物流升级的服务)
Q2:X日订单，买方选择无忧下单，卖方可以使用无忧物流发货吗？
A:不，X日订单必须按照消费者选择的无忧标准进行物流性能（如果消费者不选择无忧标准线，则不是X日订单，商品将不标准），不得通过其他渠道交付，否则无法创建物流订单。
Q3:在一个订单中，是否有合单满十天的商品？
A:是的
Q4:能否通过无忧标准渠道将合单满和十日达的商品一起发货？
A:可以
Q5:在一个订单中，有十天的商品和普通商品。这个订单必须通过无忧无虑的标准渠道发货，对吗？
A:如果混合，是的。也可以拆单发货。
Q6:商品展示‘Combined Delivery标签(即合单满升级)的条件是什么？
A:签订合同协议后，符合平台单圈产品规则的商品将被标记为单一产品。如果商家想取消商品的标记，他们可以在后台管理页面退出单一产品。目前，平台圈产品主要面向跨境直接销售价格低于5美元的普通商品，对互联网利率和动态销售有一定的要求。
Q7:系统会自动下标不符合圈产条件的商品吗？
A:系统每天按照圈规则运行一次数据，标记合格商品，取消不合格商品的单标
Q8:菜鸟线只能合单升级吗？
A:是的，对于合单商品，请务必提前配置菜鸟线
6.巴西跨境12天达到
Q4:能否通过无忧标准渠道将合单满和十日达的商品一起发货？
A:可以
Q5:在一个订单中，有十天的商品和普通商品。这个订单必须通过无忧无虑的标准渠道发货，对吗？
A:如果混合，是的。也可以拆单发货。
Q6:商品展示‘Combined Delivery标签(即合单满升级)的条件是什么？
A:签订合同协议后，符合平台单圈产品规则的商品将被标记为单一产品。如果商家想取消商品的标记，他们可以在后台管理页面退出单一产品。目前，平台圈产品主要面向跨境直接销售价格低于5美元的普通商品，对互联网利率和动态销售有一定的要求。
Q7:系统会自动下标不符合圈产条件的商品吗？
A:系统每天按照圈规则运行一次数据，标记合格商品，取消不合格商品的单标
Q8:菜鸟线只能合单升级吗？
A:是的，对于合单商品，请务必提前配置菜鸟线
6.巴西跨境12天达到
Q6:商品展示‘Combined Delivery标签(即合单满升级)的条件是什么？
A:签订合同协议后，符合平台单圈产品规则的商品将被标记为单一产品。如果商家想取消商品的标记，他们可以在后台管理页面退出单一产品。目前，平台圈产品主要面向跨境直接销售价格低于5美元的普通商品，对互联网利率和动态销售有一定的要求。
Q7:系统会自动下标不符合圈产条件的商品吗？
A:系统每天按照圈规则运行一次数据，标记合格商品，取消不合格商品的单标
Q8:菜鸟线只能合单升级吗？
A:是的，对于合单商品，请务必提前配置菜鸟线
6.巴西跨境12天达到
Q8:菜鸟线只能合单升级吗？
A:是的，对于合单商品，请务必提前配置菜鸟线
6.巴西跨境12天达到
为了提高平台的绩效服务能力，鼓励商家提高交货速度，提高消费者体验，促进回购，快递联合新秀推出了“巴西跨境12天”项目
核心权益
免费加速时效:免费升级无忧标准路线
确定性及时性心智:全链路12个工作日必须保证
大促X日达会场:提升站内外曝光权重
全链路透标：搜索系 详情页 购物车强势透标，不断让消费者感受到
搜索加权/搜索顶部:平台流量倾斜，好评增加回购
金刚位 国家频道 首猜Tab：12日，达到专属站内场域
关键词：及时性的确定性提高了消费者的好评&回购，反馈链接商品
准入标准商品准入：
近15天全球订单72小时上网率≥80%可直接申请加入
巴西集运货物暂时不支持12日到达
在过去30天里，80%以上的跨境订单使用支持10天到达服务的仓库收集
最近15天全球动销商品>0
货物超时发货率低于5%
特别注意：12日订单需要使用无忧标准交付，无忧标准渠道不支持货物运输建议不注册
如何加入？
巴西十二日达和西法十日达的报名统一为“72小时上网极速达”
操作指南:
1.商家登录快递后台-点击交易
2.点击左列表-物流服务
3.管理72H上网速达服务
4.进入后点击服务管理
5.加入跨境X日达
注意事项:
1.促销期间，全链路透标提升消费者心智
2大促X日会场招商规则:前提是需要，签约加入跨境×日达
3.同速卖通平台其他条件的招商规则
