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海外众筹市场调整方法产品“内卷”?用KANO模型找出差异化

在“内卷”严重的今天,产品同质化现象非常普遍,Kickstarter产品也未能幸免,尤其是一些竞争激烈的品类。但无论什么类别,一些项目众筹都非常成功,而另一些项目则表现平平甚至失败。从根本上说,成功的项目可以快速准确地把握backer的心理,通过全方位打造其产品差异化卖点,从众多kickstarter产品中脱颖而出。

海外众筹市场调整方法产品“内卷”?用KANO模型找出差异化

竞争产品研究绝对是提炼产品差异化卖点的关键一步。通过运营数百个项目,我们为您总结了一些经验和方法。

目录

@ 找准竞品

  • 直接竞品

  • 间接竞品

@ 全面、准确、有效的信息收集

  • 各渠道市调重点

  • 关键词研究

  • Youtube的浏览效率提高了7倍

  • 竞品广告效果分析

@ 产品比较、差异化定位

  • 使用KANO模型

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找准竞品

80%的人误解了“竞争产品”

在确定竞争产品时,人们通常只关注直接竞争产品,而忽略了间接竞争产品,但间接竞争产品的某些特点可能在我们的产品升级和营销策略中发挥重要作用。

直接竞争产品很容易理解,比如饿了么和美团外卖,他们用同样的产品来解决同类人群的同样问题。

间接竞争产品是指为同类人群解决滴滴、美团外卖等不同问题;或者为不同的人解决类似的问题,如海外网上购物和拼多多。

那怎样才能不漏掉间接竞品呢?

①瞄准产品的主要功能。

比如手机散热风扇,因为它的主要功能是给手机散热,所以可以更好的帮助手机散热的其他解决方案,比如手机壳、支架或者APP管理软件,都应该算是竞争产品。

②瞄准产品的主要群体。

继续以手机风扇为例。为了对观众的目标群体,即游戏爱好者进行更深入的分析和研究,满足他们类似需求的产品,如游戏耳机、手柄、充电器等,也可以被视为竞争产品。

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信息搜集

如何全面有效地搜索信息?

市调实际上是一个高度提炼、筛选和获取海量信息产品定位的过程。为了不做无用的工作,抓住重点尤为重要。

竞争搜索渠道有但不限于:

1. 众筹网站:Kickstarter和Indiegogo

2. 电商销售网站:Amazon和Taobao

3. 搜索引擎:Google

4. 视频网站:Youtube和Tiktok

5. 美图类网站:Facebook, Pinterest和Instagram

各渠道市调重点:

①Kickstarter、Indiegogo、Amazon、Taobao

  • 综合排名:根据销量和分数由高到低找到主要竞争产品,即Most Funded或Review数量相对较多。

  • 看评论区:除了产品详细信息页面上的描述外,支持者和客户的信息和评论有时也会成为寻找推广策略的突破。例如,客户在竞争产品留言板上开玩笑说,如果你的产品能很好地避免或解决这个问题,那么这一点很可能会成为你的产品差异化定位。

②关注Google两大类搜索结果:

  • 大科技媒体发表的文章

  • 头部大品牌官网

③我们主要关注Youtube的两类搜索结果:

  • 高浏览量的评价视频

  • 广告类视频

④可以在Facebook上搜索一些竞品投放的广告;

⑤tiktok和Pinterest短而快的特点,类似于国内电梯广告,通过一定的使用场景,将产品的差异化卖点反复快速地洗脑给消费者,可作为营销内容的参考。

工具&Tips :

关键词研究

事实上,无论是电子商务网站还是视频共享网站,都可以被视为一种搜索引擎,所以什么关键词决定了搜索结果的准确性;相反,如果你知道每个人都喜欢使用什么关键字来搜索,你就可以确保搜索结果的完整性。

例如,一个手机支架产品,它的英语通常是phone holder, phone stand等,

图:手机支架产品常用英语

另一个例子是猫砂盆产品。它的英语通常是cat litter box, cat litter tray等,

图:猫砂盆产品常用英语:

文本意义上只有细微的差异,但通过Google Trend通过简单的搜索,你会发现前者的搜索量远高于后者,这种差异会直接影响你在各种渠道的排水能力。

还有很多类似的关键字搜索工具,比如KeywordToolWordTracker等等。当然,关键词研究是一个比较系统的项目,这里就不赘述了。如果你将来有空,给你一套教程。

Youtube的浏览效率提高了7倍

如果你想快速理解视频中提到的内容,有一种“懒惰”的方法是打开视频“Transcript复制粘贴里面的文字,然后将获取信息的速度从视频总长度降低到1-2分钟。

图片:youtube快速浏览视频内容

分析竞争产品的广告效果

Facebook广告是众筹项目流量最重要的来源之一。跟踪和分析竞争产品广告是必不可少的,可以通过Facebook Library监控竞争产品的广告内容和投放效果,如下图所示:

图片:Faceboook Library监控竞品的广告内容和投放效果

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差异化定位

利用KANO模型对卖点进行分类

该模型主要将产品的卖点分为四类:

1.功能卖点

——性能越好,客户满意度越高;

2.基础卖点

——本类产品必须具备的性能,其改进不会提高客户满意度,但如果缺乏会引起客户不满;

3.兴奋卖点

——对于客户意想不到的性能,一点点提升就会显著提高客户满意度,如果缺失也不会引起客户不满;

4.冷漠卖点

——其性能与客户满意度无显著关系

利用表格整理卖点

前三类卖点我们需要关注:

图片:基于KANO模型的卖点分类表

由此可见,为了取得更好的众筹效果,

①我们应该弥补我们产品的基本性能缺点#7和#9;

②在产品内容规划方面,产品应使用功能卖点#1进行定位,如将卖点的关键词融入项目标题;

③主要的兴奋卖点#4和#6,页面中的相关内容尽可能预先和丰富,也可以制作与卖点相关的视觉材料应用于广告或公关手稿,以吸引媒体和名人的推广。

需要注意的是:

  • 对于功能卖点中非常好的卖点#1,可以通过与竞争产品进行比较来突出自己的优势。最直接的是竞争产品比较表或一目了然的左右比较图。

  • 对于兴奋卖点#4和#6,如果你使用了一些专有的技术或方法,你可以给这个技术或方法起一个名字,最好简短,从字面上看好处或角色。

以Bose音箱最近的邮件广告为例,如何将其落实到各种渠道的营销素材中:

从邮件第一部分的大标题可以看出,产品的卖点是:

1. 音质更好 2. 坚固耐用。这是音箱类别中典型的功能卖点,适合产品定位;

图片:BOSE邮件营销

大标题的第二部分——吸引眼球的颜色,这是典型的兴奋卖点;

图片:Bose邮件广告

第三部分的大标题放大后,可以看出其卖点是POSITIONIQ技术。简言之,无论扬声器的位置如何放置,声音都可以通过该技术进行优化,以保持其饱满和平衡。这也是一个非常明显的令人兴奋的卖点,并通过POSITIONIQ的名称巧妙地快速准确地向消费者传达用户的利益。

图片:Bose邮件广告.

当然,在实践过程中仍然会涉及到许多需要抛光的细节,除了上述总结的一些经验和方法外,还有其他分析产品优势和机会的想法。在这里,我们只是提取了几个关键步骤,以帮助您快速形成产品差异化思维,初步建立产品营销策略,从而在Kickstarter众筹,甚至在竞争激烈的市场上找到胜利的突破。

除了竞争产品研究,用户研究也是另一个话题。希望以后有机会总结经验,和大家分享。下次见!

         

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