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不达标,淘汰!亚马逊再次出现“竞争力”指标,卖家可能没有定价权

不达标,淘汰!亚马逊再次出现“竞争力”指标,卖家可能没有定价权

据《西雅图时报》报道,亚马逊从一开始就一直在与产品定价竞争,尤其是平台上销售的新产品定价。亚马逊直言不讳地写道,卖家的定价应该与沃尔玛、塔吉特、Costco等竞争产品在较小的浮动范围内保持一致。外国媒体称,亚马逊在过去的一年里一直在向卖家施加压力。首先,它以刷账单为由密封,并以过度的业务压力提高FBA服务费率如今,“干预”卖家定价权的消息再次猖獗,这为美国国会对亚马逊的反垄断调查增添了另一个原因。(更多信息,点击这里

一些外国媒体曾就此事询问一家大卖公司,该卖家表示,亚马逊比美国政府更可怕,外国媒体还询问了亚马逊的几名员工和高管,他们说“上头”这样做的原因有很多,提高客户单价就是其中之一

亚马逊在给卖家的电子邮件中写道,亚马逊一再阻止新事物,卖家未能坚持平台标准,为消费者提供价格竞争力与其他平台相比的产品。亚马逊所说的是,与其他平台相比,产品在95%的销售期间必须保持价格竞争力。外国媒体还指出,新的定价政策只针对亚马逊的中卖和大卖,一些违反“竞争力”指标的大卖将被直接禁止。

这个消息无疑是卖家的深水炸弹,尤其是资深卖家。长期以来,亚马逊从未向第三方卖家指手画脚定价,现在也是如此。但如果价格在产品销售期间不能优于其他平台,卖家将直接失去主场优势,亚马逊掌握了授权规范和禁止规范之间的规模。

亚马逊尚未就新政发布官方解释文本,未来将实施哪些细则尚不清楚。“冻三尺不是一天建成的。”如果你想了解亚马逊目前的定价策略,你需要首先回顾亚马逊以前的相关规定。

亚马逊上销售的产品大致可以分为三类:

·亚马逊自营,约占亚马逊总销售额的1%。亚马逊有绝对定价权;

·亚马逊运输和销售的产品约占亚马逊总销售额的43%。亚马逊从合作供应商那里购买,然后将其上架到网站上。多年来,亚马逊挤压上游供应商的消息层出不穷,包括禁止供应商向塔吉特、沃尔玛等竞争产品平台提供95%以上的竞争产品价格;

·亚马逊Q2季度报告显示,第三方卖家销售的产品约占亚马逊总销售额的56%。第三方卖家包括FBA卖家和FBM卖家,前者使用亚马逊物流服务,后者使用自发货。亚马逊的定价政策明确指出,“卖家有权定价从货架到亚马逊的产品”,亚马逊将在非常有限的情况下干预第三方卖家的定价,包括:

··卖家哄抬价格。亚马逊禁止卖家在紧急情况下大幅提高特定商品的价格(例如,当艾达飓风对美国部分地区造成严重自然灾害时,亚马逊禁止瓶装水卖家当地起价);

··卖方与卖方恶意串通。亚马逊禁止卖家私人联系,然后集体提高价格;

受疫情影响,亚马逊在2020年年初至年底扩大了定价禁止性规范。A10算法使“定价高”的产品无情地进入“冷宫”,算法所遵循的参数是产品的历史销售记录。在定价问题上,“以史为鉴”显然不符合公平交易中情况变化的原则。系统告知产品必须降价才能恢复销售,这显然增加了卖方的业务压力。然而,有渠道和先例来解决这些问题。总之,卖家不会被关在小黑屋里。

但2021年1月,亚马逊正式宣布:品牌标准计划(Amazon Standards for Brands,ASB)将重新提升到“战略高度”。

ASB又是“哪里神圣”?

许多品牌在成名之前都是亚马逊的供应商。亚马逊以压倒性甲方的优势牢牢掌握了采购的议价权。亚马逊一再压迫供应商的薄利润。随着时间的推移,供应商不愿意妥协,希望成为第三方卖家寻求出路,ASB计划是亚马逊设置的“路障”

ASB计划的前身是“亚马逊供应商”计划(Merchants Of Amazon,MOA),以下是截取的一部分:

“为了确保消费者购物体验的惯性,亚马逊直接从供应商那里购买、质量控制,然后以亚马逊的名义进入消费者市场,直到亚马逊诞生之初。为了进一步贯彻“飞轮效应”精神,亚马逊将选择一些品牌进行独家合作,只有亚马逊有权上架和销售商品。符合开店条件的品牌可以继续作为卖家销售,但为了防止消费者混淆,如果亚马逊以自己的名义销售了一些品牌的产品,那么该品牌必须作为卖家在亚马逊上推出自己的产品

亚马逊表示,该政策适用于品牌和制造商,以及他们的代理商、被许可人和任何以品牌或制造商名义在亚马逊销售的卖家。2021年初,当这项政策再次出现时,亚马逊将适用范围扩展到不相关的转卖卖家(卖方不是品牌或品牌代理商,但需要承担一系列的收款和库存风险)。

到目前为止,亚马逊ASB团队似乎只针对大型第三方卖家(包括简单的转售卖家)和知名品牌卖家“嘘寒问暖”,但三言两语透彻地解释了“一天为奴,终身为奴”。

ASB团队正在行动..

2021年初,一些第三方卖家反映,在增加库存或向亚马逊FBA仓库发货时,出现了错误提示。“错误提示”ASB 001”内容指出,部分产品属于MOA计划的相关品牌,卖家无权上架,销售该品牌产品多年的卖家从未加入过MOA计划。

无论是卖家支持中心还是其他亚马逊卖家帮助团队,case最终都被转移到ASB团队,回复如下:

“ASB的目的是保证消费者的购物体验,而卖家的产品价格竞争力不达标,所以不允许上架。”

还有另一个版本的回复:

“过去90天,卖方提供竞争价格的时间只有69.3%,过去30天的价格竞争力没有达到标准。由于缺乏竞争力的定价,消费者很可能会转向其他平台购物。对于消费者来说,亚马逊的购物体验令人沮丧,这将对数百万亚马逊卖家产生蝴蝶效应。为了提高卖家的价格竞争力,卖家可以选择添加自动定价解决方案,如自动定价……”

ASB随后向卖家发送产品价格竞争力表。卖家“定价健康”也将被引导到卖家中心(Pricing Health)仪表盘改价。

卖家之间的ASB

多年来适用于供应商的“竞争力指标”已扩大到第三方卖家,这不仅仅是一个巧合。亚马逊在衡量价格竞争力时不包括运费,这使得亚马逊的“竞争价格”甚至低于供应商的生产价格。

就访问获得的信息而言,许多第三方销售正在收缩商品的采购量,单量减少,卖方与供应商讨价还价的筹码也相应减少,卖方也担心亚马逊将以定价不具备“竞争力”为由禁止卖家销售。但讽刺的是,小卖家的定价权不受此限制,定价甚至高于被“警告”处罚的大卖家。在亚马逊的指导下,消费者只会花更多的钱买和以前一样的产品。

在外界看来,亚马逊似乎正试图削弱最大、最成功的第三方卖家进入后方供应商,然后控制市场价格。一旦品牌委托给亚马逊,亚马逊能获得“永久定价权”吗?子弹必须再飞一会儿。

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