客户询价太杂怎么办？
假如顾客想要的报价太杂，千万不要做到面俱到！
为了体现服务和强大的供应能力，一些销售人员花了一整天甚至几天的时间询问六七家工厂，报告所有产品的价格，然后发送消息。
为什么？过犹不及，贪多反而吃不到肉。
你应该明白，当你是一家贸易公司时，当有很多产品时，有些产品一定是你的优势产品，但有些产品你没有优势。报告所有的价格是不明智的。
想象一下这个场景:客户询问ABCDEFGHIJ十种产品，你真正的优势是D、G和H 客户收到您的报价后，打开三种产品。A的价格极高，B的价格极高（客户皱眉），C的价格略高。虽然D的价格有一些优势，但与其他供应商相比并不明显。客户不能耐心地看其他价格。一般来说，另一个供应商的整体报价相对较低。虽然 三款DGH产品报价略高，但幅度不大。其它产品的价格很有吸引力。
因此，真正有经验的销售人员只会选择一些有优势的产品来报价，然后通知客户：
Because we are factory,so we cannot make other items. Of course we also can source other items for you but we think prices will be not competitive.
So let's talk the items of D,G & H.
即使你说你找到的供应商的价格很有竞争力，想想看。如果你分散在许多工厂进行询价，一定有一些产品数量相对较少。虽然工厂给了你一个报价，但当你找到工厂样品时，你会发现工厂抱怨拖延是致命的。
因此，即使你在一家外贸公司，你也应该选择一种主要产品来做，而不是眉毛和胡子。
向客户收取快递费的说辞和深入思考
做外贸很重要的一点是要有稳定的心态，尽量让客户自己承担运费，不要总是忍痛给客户免费送样，还要承担运费。其中，主要考虑客户的诚意和真实性。
一般来说，样品费和快递费是根据成本来选择的。我以快递费为例。
首先，你应该向客户解释为什么要收取快递费：
Last year, we send many samples on our account every week and month, our financial manager reported that it’s a very big cost caused by this. So now we are required to ask for customer’s courier account.
If we can reach an order, the courier cost will be deducted from order.
We know when a customer let us send samples, it means he has interest in the products or give a chance to supplier to evaluate whether can work with for potential order. I really hope to work with you as I believe you're serious buyer, but I cannot go against our company policy.
Hope you can understand and thanks for your understanding & support !
有一定合作意向的客户会理解并同意给你快递账户或快递费。一些有强烈合作意向和诚意的客户甚至会主动给你快递账户。他们可能急于更换供应商、增加供应商和要货，或者他们对你的公司非常感兴趣。（可能是价格、质量、专业水平、服务和合作）。
所以愿意给你快递账号或者承担快递费，说明客户有一定的诚意。因此，诚意在这里起着非常重要的衡量作用。
但真诚并不是我们唯一考虑的标准，不给快递账户或不承担快递费用的客户并不意味着没有合作价值。
一般不愿意承担快递费用的回复包括:
1)从不给供应商快递账号或快递费:We never give our courier account to any supplier.
2)公司规定快递费用不承担:Our company policy that we do not afford the courier cost.
3)不废话，直接说Thanks，让你摸不着头脑。
不愿意承担快递费用的买家可能是：
1)不是真正的买家；
2)我没有接触过你的产品，但我对看样品感兴趣；
3)已经有稳定的供应商，对更换或添加供应商没有迫切需求；
4)一些大客户处于强势地位，即不愿向供应商提供快递账号或快递费；
所以，除了诚意，还要看客户的真实性(你是做这个行业的，你是真正的买家吗？先收集客户信息研究客户，客户专业吗？需求等。).
此时，收集和分析客户公司的信息尤为重要。
经过对客户的调查研究，基本上可以筛选出来 1， 2类客户。对于3、4类客户，如果对方态度强硬，不承担快递费，就不要纠缠在快递费上，而是询问其他信息。具体采购数量是多少？ 如果确认样品，可以下订单多久？
比如：
1）What's your quantity for each order ?
2) If samples are ok, how long you can confirm and place order?
然后根据客户的回复考虑是否承担样品费。如果客户的话是肯定的，不含糊，数量还可以。OK，为什么要自己承担快递费？
如果得不到肯定的答复，说明客户对采购计划不清楚。在这种情况下，你应该考虑是否值得快递费。
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