(图片来源:Jumia）
Jumia的卖家故事已经进行到第三阶段。本期很高兴邀请Jumia平台大卖Tima。
Tima已经布局了许多跨境电子商务市场，他已经成为东南亚电子商务市场的大卖家。因此，对Tima来说，非洲市场更像是他在跨境电子商务行业的“第二增长曲线”。
Tima在Jumia的主要类别是3C，业务重点是海外仓库。自进入Jumia以来，Tima在Jumia经历了试错、复盘、沉淀和成长，取得了相当好的成绩。
以下是Tima在非洲电子商务市场的“商业经典”。
为什么要选择跨境电子商务行业？Tima表示，国内电子商务行业过于“内部卷”，投入产出比极低。相对而言，跨境电子商务行业有更好的发展机遇。
对于位于广州的Tima来说，由于先天诱因的祝福，Tima和他的朋友们偶然了解到了非洲跨境电商平台Jumia。
当时，Tima正在选择合适的跨境电子商务平台并准备开始这样做。经过对非洲市场和Jumia的深入研究和分析，Tima发现在非洲做跨境电子商务非常好。非洲是一片蓝海，没有内部卷轴，潜力巨大。所以很快，他决定在Jumia定居下来。
2019年底，Tima正式进入Jumia。除非洲电子商务市场外，Tima还布局了东南亚电子商务市场。起初，Tima只有两个团队，但幸运的是，各个市场的业务一直在积极发展。不久之后，Tima的跨境电子商务之路迎来了曙光。
店铺选品
在Jumia，Tima最初选择做的类别是家纺，高档床上四件套，刺绣精美，价格也很高。“事实上，我们在选择产品时走了很多弯路。当时，选择这类产品和价格有两个原因。一是小众类，二是利润可观，但结果不尽如人意。由于受众少，产品体积大，重量大，运费成本高，当时没有海外仓库业务，竞争力更小，导致产品销售低迷。"Tima说。
虽然第一次产品选择没有达到理想的效果，但经过更垂直、更精细的研究，Tima开始瞄准3C类别，为什么最终选择“下降”3C类别，Tima分享：“首先，3C产品基本上是世界主要电子商务平台的热门产品；其次，在研究中，我们发现非洲消费者喜欢离线购买3C产品；此外，3C产品不需要适应消费者的尺寸、年龄等因素，具有较强的普遍性；最后，3C产品质量轻，体积小，适合空运，交货和补货周期相对较短。”
与此同时，Tima还通过朋友了解到：“由于技术和生产能力相对缺乏，3C产品在非洲市场需求旺盛，许多非洲国家每年从中国进口大量3C产品。此外，在非洲市场上做3C类的国际卖家并不多，竞争也很小。”
Tima总结了自己的选择思路：
关注产品流量，即产品本身的热量，高热产品有自己的流量；了解产品的普遍性，如服装等非标准产品的普遍性较低，3C产品的普遍性较强；关注产品体积，需要最大限度地节约物流成本；了解产品发展趋势，如全球市场智能数字化是《纽约时报》的趋势，即使非洲发展缓慢，3C产品的消费阈值最终将突破，巨大的上升空间。
Tima对爆炸性产品的建设表达了自己的观点：“爆炸性产品应该最大限度地满足消费者的需求。如果从产品价格的角度来看，由于非洲人均GDP不高，消费者群体更年轻，“具有成本效益的”产品更适合这些人。在同一类型的产品中，价格最好的产品更容易培养成热门风格。”
物流模式
Tima目前专注于Jumia的海外仓库业务。通过对Jumia直邮模式和海外模式的对比分析，Tima的观点与大多数卖家一致：直邮用于测试产品，而海外仓库专注于开始。
“对于消费者来说，购物体验非常重要，海外领域属于‘订单不先下货’的运营模式。如果消费者在海外仓库购物，物流限制将大大缩短，这有效地改善了用户的消费体验，所以非洲消费者也愿意在海外仓库购物。”蒂姆说。
优势站点
在Jumia的主要网站中，Tima的主要网站是尼日利亚和科特迪瓦。原因是，在宏观层面上，Tima分享道：“尼日利亚人口在非洲排名第一，数量超过2亿。此外，尼日利亚的基础设施建设和经济发展水平在非洲国家中名列前茅。作为Jumia在非洲最大的网站，尼日利亚的综合配套服务也更加完善。”
Tima补充说：“在非洲市场，科特迪瓦是电子商务消费规模增长最快的国家之一。虽然人口基数只有2000多万，但这里的电子商务规模非常可观。”。
事实上，Tima对非洲市场非常敏感，尤其是对科特迪瓦市场的理解。对于许多国际卖家来说，科特迪瓦的存在感相对较低。但从数据来看，科特迪瓦跨境市场规模在Jumia所有市场中排名第二，仅落后于尼日利亚，优势微弱。
从实际情况来看，进入Jumia后，Tima说:“科特迪瓦表现最好，订单发布速度很快。订单发布后，销量稳步增长。尼日利亚在运营约4个月后开始稳定下单，销量缓慢增长。”
此外，Tima还提到了尼日利亚与科特迪瓦的比较：尼日利亚消费者对价格比科特迪瓦更敏感，这在平台推广活动中尤为明显。
平台对比
如上所述，除了非洲电子商务市场外，Tima还布局了东南亚电子商务市场。当被问及Jumia与东南亚电子商务平台的相似性和区别时，Tima回答说：相似之处在于两个市场都属于潜在市场，但非洲市场的潜力更大，这两个市场的选择逻辑是相互关联的。不同的是，两个市场不同平台的Listing运营模式不同，两个地区的受众群体也不同，偏好也不同。
对于许多卖家想了解的两个市场电子商务平台的利润比较，Tima的答案是，Jumia的利润将略高于东南亚电子商务平台，利润率约为50%。
而且，Jumai让Tima的好感倍增的是，在Jumia与商户经理沟通非常方便、人性化，有利于活动报告和问题解决。
运营建议
几个月后，Tima将在Jumia的卖家生涯中度过三年。回顾过去的发展过程，Tima认真地说：“当我第一次接触到一个平台时，我可能会遇到很多问题，踩到一些坑，但这不是一件坏事。在‘重新修改’的过程中，这将丰富我们的实践经验，提高团队的合作效率。”
“例如，当我们第一次进入Jumia时，我们认为Jumia的物流模式与东南亚的电子商务平台相似，但事实并非如此，所以我们在物流提供商方面走了弯路。对于卖家来说，当他们第一次进入Jumia时，他们必须熟悉平台的规则，并与商家经理沟通，以避免在运营过程中犯一些常规错误。”Tima接着说。
因此，Jumia建议新手卖家可以去卖家大学了解平台的基本规则。对于运营过程中遇到的一些问题，也要及时与商户经理沟通解决。
Tima的团队已经发展到30多人，Jumia的销售数据令人满意。促销活动期间，销量增长高达平日10倍。
对于非洲市场，Tima表示，该公司将专注于尼日利亚和科特迪瓦的海外仓库业务，并准备在肯尼亚和埃及市场努力。在人员配置方面，Tima希望“扩大营地”团队，以提高该公司在非洲电子商务市场的业务规模。
采访即将结束，蒂姆还分享了他对非洲市场产品选择的后续计划。”随着公司产品线的不断丰富和我们在供应链方面的优势，‘时尚类别’是我们扩张的目标方向。”
Tima认为，时尚类别是全球跨境电子商务市场的主要类别之一。时尚类别可以覆盖足够多的消费者，无论是在经济发达、市场成熟的欧洲和美国，还是在拉丁美洲、东南亚和非洲市场，区域经济发展不平衡。
显然，Tima愿意在非洲电商市场多尝试，Tima对非洲电商市场的前景充满信心。
(编辑:江同)
Tima总结了自己的选品思路 优势站点 平台对比 店铺选品 物流模式 运营建议
