卖家在做亚马逊的时候会遇到很多头疼的问题。比如恶意差评,用VC账号改变别人的Listing、恶意点赞差评,疯狂点广告,恶意投诉,恶意诉讼,后续销售等。其中。后续销售是最烦人的行为之一,产品后续销售非常不舒服。
鉴于很多卖家深受其扰,今天就和卖这个话题好好聊聊。
@ 什么是跟卖?
后续销售是一种亚马逊运营模式,被成千上万的卖家唾弃,被成千上万的卖家视为“快速赚钱”。所谓“后续销售”,就是与现有卖家分享Listing的一种销售方式。
对于平台和买家来说,跟随销售是一个双赢的局面。因为卖家会与产品卖家竞争,会打价格战和内部卷,平台和买家可以受益。但对于卖家来说,努力工作的标志被别人采摘了,心当然不愿意,卖的坏处很多。
主要有以下几点:
@ 以低价抢走你的购物车,卖家的销量和利润会急剧下降。
@ 如果与卖方有欺诈行为或销售产品质量差,会在一定程度上影响卖方的品牌形象,带来很多不好的评论,这些不好的评论属于卖方。
@ 亚马逊将在你的价格历史上记录低价,从而影响卖家参与Deal活动。
@ 怎样赶走跟卖?
@ 发警告信
对于一些卖新手来说,一封简单的警告信会让对方退缩。
@ 告诉对方侵权。
如果你有知识产权,你可以直接进入Report Infringement作为商标持有人,该页面向亚马逊投诉,要求亚马逊团队删除后续销售。
@ 找服务商赶
卖家被卖的时候,可以找服务商赶,但是找的服务商要靠谱。市面上的服务商很多,有些服务商会在帮你赶了卖了之后再卖,多收一次钱。
@ 加入亚马逊独家计划
亚马逊有一个叫做“独家销售计划”的项目(Amazon Exclusives)。一旦卖家获准加入该计划,亚马逊将清除Listing上的后续销售,但需要向亚马逊支付5%的佣金。一旦你参与了一个独家计划,这意味着你只能在亚马逊上销售产品,而其他平台不能销售。
@ 透明计划
透明计划(Trensparency program)这是亚马逊正式发布的一个新项目,主要用于打击假冒产品,以保护品牌和买家的利益。虽然亚马逊的透明度计划已经加入,其他卖家不能再销售listing,但他们也不能通过小号销售自己的listing。
@ 向亚马逊投诉或申请透明计划
申请注册商标注册的卖家可以向亚马逊投诉,但效果不一定好,但做过品牌注册的卖家可以申请透明计划。
@ 做Test buy
找美国朋友在卖的地方下单,收到货后拍产品照,拍产品不同的地方,联系网上客服投诉,一般卖产品都会下架。
@ 寻求招商经理的帮助
如果你被卖掉了,你可以联系你的投资经理,他们可以帮助处理投诉。但由于投资经理名下的卖家总是数百或数千,他们会很忙。建议他们通常与经理有更好的关系,他们会处理得更快。
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(编辑:江同)
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