在竞争激烈的服装轨道上,越来越多的中国企业正在“走出去”,发现和探索创造价值的新模式。赛维时代成立于2012年,就是其中之一。经过多年的发展和积累,赛维时代具有集产品开发设计、品牌孵化和运营、供应链整合为一体的平台快速响应能力。6月,赛维时代IPO首次申请会议标志着其发展将进入一个新的阶段。
赛维时代的出海历程正是跨境电子商务产业发展的缩影,从早期的出海产品,以性价比打败世界,到坚定的品牌路线。
亚马逊广告一直是其品牌转型过程中最重要的合作伙伴之一。赛维时代的品牌依托亚马逊在世界上数亿活跃用户的支持,迅速开拓海外市场,通过亚马逊广告进入越来越多的海外家庭。根据招股说明书,截至2022年4月,Avidlove、Ekouaer、Coofandy、ANCHEER等多个品牌的产品都在Amazon Best 前五类Sellers细分[1]。
目前,越来越多的“老水手”正在加快从“单一产品爆炸”向“品牌延伸”的转型。作为“尖子生”之一,赛维时代的海上故事具有重要的参考意义。
,赛维时代家居服装品牌Ekouaer的海上探索和成长记录在亚马逊广告和亚马逊全球门店推出的创新系列短片《水手计划》第二季,为转型中的水手提供参考。
@ 换“芯”出发,出海快车品牌化再起航
出海初期,赛维时代在业内以为海外消费者提供极具性价比的产品而闻名,但当团队仍沉浸在热销的喜悦中时,一则客户投诉给大家泼了一盆“冷水”。
“你卖的是童装吗?”—— 一位海外消费者提出了质疑。她将在赛维时代购买的大码服装与原来的大码服装进行了比较,可以清楚地看到两者的版本相距甚远。由于对市场缺乏足够的洞察力,赛维时代“复制”了中国尺寸到美国,造成了不良的用户体验。
这段经历让创始人陈文平感触颇深,同时也坚定了自建工厂、打造自有品牌的决心。在2015年会议上,陈文平描述了他对品牌的认知:“品牌是未来中国制造转型的希望,借助跨境电子商务便利,让中国制造企业直接接触外国消费者,可以提供非常高质量的产品,为消费者提供不可替代的价值,同时提供不可替代的产品和服务,加上标签,是品牌。它关系到一个企业是否真的有价值,也关系到它能不能做得越来越好,越来越容易。”
在陈文平看来,转型就像停止高速列车,现场更换发动机,目的是在重新开始时跑得更快更远。那么如何更换快车的“核心”呢?赛维时代的答案是以客户为中心,进一步改善用户体验,包括物流体验和产品质量体验的优化。
在物流体验提升方面,赛维时代在亚马逊的帮助下 FBA不仅提高了物流时效,还加快了自营海外仓库的布局。赛维时代于2015年开始在美国东部、欧洲等主要市场建仓。据陈文平介绍,海外仓使赛维时代补货FBA的效率和自营配送的时效性都有了很大的提高。客户可以在几天内快速收到商品,服务体验满意度和品牌意识可以大大提高。
在产品质量提升方面,赛维时代开始开始服装设计能力,打造柔性供应链。依托技术手段,挖掘需求进入设计端,构建迭代产品的数字反馈系统。比如新产品确认版本和面料后,团队会将其投放市场,然后根据不同市场的反馈数据进行修改,形成相应的版本数据,为以后的产品研发升级提供参考。
当然,这只是基础。如何满足用户不断变化和多样化的需求是对赛维时代“技能”的考验。他们是如何应对的?用下面的例子来解释是合适的。
疫情期间,海外消费者的生活习惯发生了变化。穿着舒适方便的家庭办公室,在参加视频会议时看起来专业已经成为一种新的需求。这一变化也反映在亚马逊平台上。赛维时代利用亚马逊广告的搜索关键词工具,敏锐地捕捉到了“可穿家居服”、“时尚家居服”的关键词排名发生了变化,并以此为切入点,开发了一系列可穿家居服,销量不错。
亚马逊广告工具除了在新产品研发阶段为消费者需求提供参考外,还为赛维时代的后续营销布局提供了有效的参考。陈文平介绍说,亚马逊广告Amazon 赛维时代常用的Vine工具。在新产品上市之前,他们将通过Amazon Vine计划提供免费的试用配额,从用户应用的活动来判断产品的潜力,并根据用户的反馈结果,开始布局后续的供应链生产计划和广告计划,以创造爆炸性的产品。
@ “助推剂”驶向全球
在坚定的品牌战略指导和亚马逊广告高效运营推广工具的支持下,赛维时代不仅跨越了大小的“绊脚石”,而且赢得了客户信任的高质量用户体验。在欧美市场站稳脚跟后,赛维时代也开始布局新市场,走向更大的世界舞台。老水手如何玩新市场?在《水手计划》第二季中,Ekouaer进入亚马逊日本站的故事成了最好的例子。
对于所有海外品牌来说,语言可能被视为进入语言和文化不熟悉的新市场的主要障碍。但从赛维时代的实践经验来看,产品选择和后续产品优化更为关键。
在日本网站上线之前,团队首先通过大量的数据洞察力了解当地消费者的需求和消费习惯。他们将利用亚马逊商品推广的自动广告功能,积累关键词、竞争产品信息和广告报告,获取消费者肖像,根据消费者的审美偏好和文化习惯创建场景,拍摄商品图片,优化商品详细信息页面。
在初步完成产品选择优化后,下一步是推广广告计划,借助亚马逊广告工具组合拳,将品牌理念植入当地消费者的心中。例如,在亚马逊广告DSP、OTT广告、亚马逊直播等资源的帮助下,目标用户被广泛接触。此外,赛维时代还将利用社交网络、KOL营销、线下展览和媒体,实现品牌维度的全球接触。
以上实用方法也得到了业内人士的认可。亚马逊专业导师在同步推出的《水手观察室》中分析道:“进入市场的关键是在洞察市场后做出什么样的类别选择。这也与后续的产品描述和广告方法有关,是否能满足市场的基本需求,这比语言要困难得多。至于一些语言问题,导师建议寻求亚马逊广告优化团队的帮助,获得一对一的优化和咨询服务。
面对不同市场的消费文化差异,品牌需要因地制宜的持续投资和营销内容,才能有效传达品牌形象。亚马逊广告“广触达、关联性强、效果显著”的特点,有助于赛维时代与消费者联系。正如陈文平所说,“亚马逊是赛维时代在特定阶段的重要合作伙伴,也是帮助我们品牌迈出海洋第一步的重要驱动力。”在多年的实践和磨合过程中,赛维时代也见证了亚马逊广告产品的升级。
赛维时代市场负责人还指出,亚马逊广告产品在功能上与消费者体验和消费者需求密切相关。从产品维度的商品推广功能开始,到视频、直播、流媒体广告等功能。通过广告功能的变化,赛维时代也更快地捕捉到了亚马逊消费者需求的变化,重视品牌,帮助他们制定更合适的策略,避免品牌营销的弯路。
@ 写在最后
停下疾驰列车需要巨大的勇气和勇气,也需要付出难以想象的代价。事实上,赛维时代在转型过程中经历了两年多的损失,一路受到质疑,并不乐观。但站在今天的时间点,这一切都是新未来必须克服的障碍。
转型、痛苦、挑战、新生活,创始人陈文平将今天的成就归因于专注和坚持——专注于自己供应链的优势类别,不盲目扩张,不随波逐流。坚持长期主义,不断积累,建立核心竞争力,合规经营,重视未来价值。如今,越来越多的新老水手踏上了出海的旅程。他们不妨从赛维时代的经验中学习,稳步发展。
以IPO为起点,赛维时代品牌出海之旅即将开启新篇章,迎接更大挑战。
展望未来,赛维时代将继续深化供应链,推动产品实力数字化升级,提升品牌实力。借助亚马逊广告、社交媒体、线下媒体、展览等全渠道媒体,其品牌赢得了更多海外消费者的青睐。
参考资料
[1]赛维时代招股说明书
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