为 tiktokShop创造了良好的购物环境,创造了值得消费者信赖的购物体验,tiktok制定了《TikTokShop 所有通过TiktokShop销售商品的卖家都必须遵守虚假交易控制规则。
详细内容:
@ 范围
《TikTokShop 适用于TiktokShop上的所有卖家、买家和交易。
定期更新本页规则。卖方应定期检查本页面,以确保始终遵守最新规则。
@ 虚假交易
虚假交易是指非法买家在TiktokShop上购买商品或服务时进行的交易。为了提高销售业绩(如交易量、商店评级、商品评估等)或滥用平台服务,卖方本人和与卖方本人有关的个人或团伙可能会进行虚假交易。
由于虚假交易是一种欺骗消费者信任的行为,它会损害平台的声誉,对用户的购物体验产生负面影响;同时,虚假交易对合法卖家进行真实交易也非常不公平。此外,还存在欺诈卖家利用虚假交易滥用平台服务的情况。
由于上述原因,TiktokShop需要控制虚假交易。
2.1虚假交易行为
与虚假交易有关的行为包括但不限于:
交易由卖方本人、与卖方本人有关的个人或卖方团伙拍摄
交易物流跟踪数据与收发地址不一致
交易跟踪号码无效或虚假号码
单个或团伙买家经常从特定卖家那里购买大量相同或类似的商品
卖方的商品评估没有任何参考价值或与发布的商品不一致
其他旨在提高销售业绩或滥用平台服务的不合理行为
2.2 识别虚假交易
为了识别虚假交易行为,TiktokShop将使用平台数据和后台调查工具来监控买卖双方的订单行为。我们还将使用各种报告渠道,充分利用收集到的信息来发现异常行为,识别虚假交易,并进行相应的调查。
@ 非法管理措施(虚假交易行为)
TiktokShop将定期检查所有卖家的交易。
如果发现卖方违反了《tiktokShop虚假交易控制规则》,tiktokShop将根据《tiktokShop卖方绩效评估政策》和《商业服务条款》对卖方账户采取非法管理措施。卖方应注意,重复违规行为将面临更严重的处罚。
违规行为包括但不限于:
发送正式警告信息
删除虚假销售和交易评论
暂停发布商品的权限
暂时或永久撤销卖方权益
取消或追回向卖方提供的促销和/或补贴
暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动
卖家暂时或永久禁止访问TiktokShoppp
没收所有销售收入和/或取消卖方账户的所有交易(详见第四部分)
删除卖方账户
对卖方采取法律行动
TiktokShop有权向相关监管机构起诉非法卖家。TiktokShop有权直接向监管机构提供卖方账户或导致虚假交易的相关信息,无需通知卖方。
@ 没收销售收入
除了tiktokShop的上述权利外,如果我们怀疑卖方严重违反了tiktok虚假交易控制规则,将暂时或永久没收卖方的销售收入和收入。tiktokShop可以自己做出决定,而无需通知卖方。
没收卖方销售收入和收入的时间段如下:
(a) TiktokShop发送通知,自卖家权限取消之日起90个日历日历
(b) TiktokShop完成了对卖方涉嫌违规行为的调查
如果tiktokShop根据合理评估确定卖家违反了相关条款和tiktokShop政策或tiktokshop政策、买方或其他第三方造成损失,TiktokShop将要求卖方赔偿,没收其销售收入和收入,并对TiktokShop进行赔偿、买方或其他第三方进行赔偿。
卖方可以根据第五部分的内容提出上诉。
如果投诉成功,TiktokShop将提交还没收的销售收入。
@ 申诉
平台认为卖方涉嫌违反本政策的,将通过电子邮件通知卖方,并在卖方中心发出违法通知。
卖方对平台采取的违法管理措施有异议的,可以通过卖方中心提交工单上诉。TiktokShop在收到工单后会进行调查,并在适当的情况下进行纠正。
请注意,卖方应收集并准备调查所需的所有证明文件。
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2 识别虚假交易 没收销售所得 申诉 范围 虚假交易