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2023年全球消费者行为转型,电商卖家该何去何从?

电子商务专家AstoundCommerce与数字商务平台Shopify合作,刚刚发布了一份名为“可持续性与您的客户”的报告。这是在2022年创下极端气候纪录的一年后发布的,从致命的大西洋飓风季节到巴基斯坦的暴雨和冰川融化,再到欧洲创造了近500年来的最高气温。

2023年全球消费者行为转型,电商卖家该何去何从?

根据最近的研究,全球消费者对气候变化的长期威胁没有幻想。最新报告深入研究了最近消费者行为的变化,以及它将如何影响2023年的品牌。

研究表明,世界各地的消费者都有强烈的意愿为可持续发展的产品支付更多的费用。该报告发现,世界上每五位消费者中就有三位注意到了公司对环境问题的立场。处理气候变化的有利立场至少对他们的购买决定产生了一些影响。

转变购物优先权

来自美洲(加拿大、墨西哥和美国)的研究人员、1000名全球消费者在欧洲(德国、意大利、荷兰、瑞士和英国)和中东(沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国)进行了调查。

这些问题主要是为了了解与可持续发展相关的消费者行为是如何演变的,以及他们将如何塑造商业的未来。

Z一代的消费者受到品牌对环境问题的影响最大,达到62%。这些消费者利用他们的购买力来倡导气候行动,这表明该品牌需要一种真实透明的环境信息传递策略。据报道,70%的千禧一代消费者认为,该品牌的商业行为在网上购物时至少很重要。

商业净气候成本

数据显示,虽然产品本身非常重要,但消费者也非常重视与购买产品相关的气候成本。

研究表明,在全球范围内,更多的人购买完全可回收的产品或由可回收材料制成的产品。

卖方如何促进可持续发展?

Shopify是AstoundCommerce在本报告中的合作伙伴,让消费者在支持可持续性方面有所选择。它以其网站为标志,解释为什么地球的可持续性是必要的。

2019年,Shopify开始购买可再生能源,供暖、制冷和供电建筑物和员工家庭办公室。根据其网站的可持续发展页面,该公司购买的绿色能源足以满足其与加拿大天然气和电力相关的碳足迹。

谷歌在其网站上公开展示了如何提供可持续发展的意识。它的格言“你的选择很重要”指出,买一条“旧”牛仔裤可以节省1800多加仑的水,防止毒素进入基本水供应,防止成千上万的碎纤维进入海洋。


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