Wayfair最近宣布对其小包裹的承运人分配进行重大调整。到 4 月 17 Wayfair计划将所有小包裹的运输切换到FedEx。
看到这个通知后，很多卖家朋友对Wayfair更新的原因感到困惑，也很担心这个转换会不会对自己造成不利。
在这方面，小边将简要分析更新背后的原因，卖方如何采取行动和转换的潜在影响。
改变小包装承运商实际上是Wayfair改善客户运输和交付体验的方法之一。Wayfair的发言人最近说：“和 UPS 联邦快递有很多优势，包括更广泛的配送中心网络、更频繁的交付和更快的运输时间。”“我们相信 FedEx 是满足我们对小包裹运输需求的最佳承运人。”
由此可见，Wayfair做出这种改变的主要原因是FedEx 能够提供比 UPS 更快的运输时间限制。对于卖方朋友来说，这种变化也可以给客户带来更快的交货时间，提高他们账户的到货时间限制。
同时，FedEx 还提供更广泛的送货选择，包括陆路运输、快递、隔夜送货等。FedEx 它还提供了许多旨在改善客户运输体验的功能，如跟踪物流和交付通知。因此，无论是卖家朋友还是Wayfair客户，都更有利于FedEx运输。
当然，FedEx的运输并不完美。首先，在最初的调整期，卖方合作伙伴需要适应新的承运人，这可能导致订单履行和运输过程暂时中断。其次，习惯于服从 UPS 从FedEx接收货物时，接收包裹的客户可能会感到困惑或担忧，导致潜在客户流失。
另外，FedEx 通常比 UPS 昂贵，尤其是陆路运输。更新承运人后，卖方产品的零售价格可能会上涨。FedEx 另一个最大的缺点是它不如它 UPS，丢失和损坏的包裹相对较多。这可能会导致客户投诉增加，并对卖家产生不利影响。
总体而言，Wayfair 将小包裹从 UPS 转移到 FedEx 这是一个具有潜在优缺点的重大变化。对于所有相关方来说，了解调整过程中的潜在挑战至关重要，如暂时中断订单履行和运输过程、客户困惑和潜在的服务质量差异。
为了保证顺利过渡，卖家和朋友必须立即采取行动创造 FedEx 运输账户，设置第三方计费，更新仓库管理系统中的承运人代码。我相信这一变化最终可以改善Wayfair的运输过程，为客户提供更好的体验，增加所有卖家和朋友的销售！
(图片来源:wayfair平台截图)
