目前,中东市场是一个热点,各大企业纷纷入市。
Transparency市场调研机构 Market Research的报告预计,2015年至2023年,中东眼镜市场年复合增长率将达到近9%,总收入将从2014年的27亿美元增长到2023年的59亿美元。
对于很多跨境电商卖家来说,如果想出海,首选模式通常是入驻平台,比如亚马逊、快递、Tiktok等。 Shop、Temu等等。
但对于眼镜行业来说,同质化竞争激烈、结构化的商品展示页面很难利用这种模式出海。
这一次,让我们来看看Eyewa如何通过独立站模式实现中东眼镜市场的TOP1。
关于Eyewa
Eyewa成立于2017年,仅用了六年时间,就成功地从一家普通的网上眼镜店发展成为中东眼镜行业的旗帜。
Eyewa不仅销售隐形眼镜、太阳镜和近视眼镜,还销售许多知名眼镜品牌的产品,并提供免费配色服务。
短短几年,Eyewa就完成了多轮融资,总计超过2900万美元。特别是2021年,Eyewa完成了2100万美元的B轮融资,这无疑是对其商业模式和发展前景的极大认可。这种发展速度和规模对于一家成立不久的公司来说是显著的。
然而,Eyewa的成功并非偶然。
网上眼镜行业难度大
疫情期间,眼镜行业线下渠道受到重创,这是网店发展的好时机。
但是眼镜店要想线上化,也有特殊的挑战。
首先,眼镜是一种高度个性化的商品。消费者在购买时需要尝试佩戴,考虑舒适性、款式、颜色等因素,这在网上购物时很难实现。
其次,眼镜行业的售后服务要求很高,客户可能需要定制度数、更换镜片等,这是很多电商平台难以满足的。
面对这些挑战,Eyewa如何找到适合自己的道路,实现快速发展?
独立站帮助Eyewa迅速崛起
产品多样
当你打开Eyewa独立站时,你会发现他们的产品包括但不限于儿童眼镜、隐形眼镜、太阳镜和各种眼镜配件。SKU多样化,极大地丰富了消费者的各种需求。此外,Eyewa直接与眼镜品牌合作,确保产品的真实质量,使Eyewa能够为客户提供最新的产品。
独特的购物体验
Eyewa产品列表的顶部是精心设置的流行关键字。用户可以根据需要选择用户的年龄和性别、框架颜色和材料、形状、尺寸和类型、镜头颜色、品牌、价格等规格。
部分产品提供在线AR试穿功能,智能识别消费者面部形状,实现动态在线试穿,准确满足客户需求,使客户能够更快地找到所需产品。
鉴于眼镜买家在线选择眼镜的特殊性,Eyewa在线自助选择眼镜的过程也相对简单,每一步都会有明确的文本指导,消费者可以快速购买他们最喜欢的眼镜。
售前售后贴心
除了常见的VISA外,Eyewa还为消费者提供多种支付方式、Mastercard还为中东消费者提供了最常用的COD(Cash On delivery)方法。此外,Eyewa还承诺在独立站的显著位置退换货30天,增强消费者的购买信心,降低决策成本。
此外,Eyewa强大的客户服务也是成功的因素之一。
他们的客户服务团队,全天候24/7在线,随时回答问题,从每个消费者的角度提供真诚的服务。
在中东庞大的电子商务市场中,越来越多的跨境商家选择独立站进入游戏。
独立站的运营模式可以提供更多的灵活性和自主权,帮助您更好地应对行业的挑战和变化。同时,通过打造品牌,优化用户体验,突出自身优势,吸引和留住更多用户,也为您提供了新的机会。