第六期“论坛”实录④稳定高效的跨境电商物流解决方案

6月26日，宝娜斯集团和义乌亚马逊卖家联盟作为联合主办的活动，也得到了顺丰国际和全球货源分销平台GET和Payoner的大力支持。论坛吸引了来自全国各地的近1000名朋友。此外，论坛继续推广“020”模式，在近30个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖1万多人。

并整理出来。以下是本次论坛嘉宾顺丰国际托尼在现场分享的《全球跨境电商物流解决方案》专题演讲实录。

首先，让我们做一个自我介绍。我叫刘亮。你也可以叫我托尼。它来自旧金山快递国际电子商务服务部。现在它负责华东地区的销售工作。在我来之前，组织者告诉我，我想和你分享一些干货，所以这次我将与你分享一些销售管理过程中的经验，以及一些市场和卖家的反馈。

四种跨境电子商务物流方式

首先，我们来看看目前跨境电子商务的物流方式主要有四种，这也可能是目前跨境电子商务的一些主要物流方式。

一是国际快递，即商业快递。在我看来，唯一的缺点是价格过高，但它可以为我们的跨境电子商务平台和卖家提供高效、安全的物流服务，主要用于客户订单价值高或及时性要求高的买家。

二是国际小包，也是跨境电商主要使用的物流方式。主要是与邮政系统合作推出的产品，包括比利时包、荷兰包、新加坡包、中国邮政包。它可以实现free shipping，这就是所谓的包邮，因为它的价格相对较低，包裹重量集中在2~3kg。但另一方面，它的弱点也比较明显，尤其是大家选择的国际小包，到了旺季，就是大家头疼的时候，往往会导致仓位爆炸，或者时效性无法保证。也有可能当你选择国际小包平邮服务时，你的物流会对你的客服团队产生很大的影响，你的客服可能会对物流产生很大的压力。

三是国际专递，其价格和及时性介于国际快递和小包之间。其价格延伸约为30KG，其交付时间不太稳定。还有清关能力，可能涉及当地代理商的实力。包括一些清关问题，代理可能不同，清关差异化也相对较大。

第四个是海外仓库。目前，它可能是一个跨境电子商务平台，也可能是大多数卖家普遍尝试的一种新的物流方式。海外仓库主要以海运或空运的形式将货物运送到目的地国家。它最有利的地方是可以在国内实现海外订单的交付。但对卖方来说，财务压力可能相对较大，受当地国家一些政策变化的影响也相对较大。当你需要退货或退货时，退货程序会相对繁琐。一般来说，可能是没有回报。当然，这四种主要物流方式的选择必须与义乌当地市场形势相结合。

如何选择合适的物流产品，降低物流成本

说到义乌，每个人都有几个概念或关键词，比如“鸡毛换糖”、还有“小商品海洋国际贸易城”。义乌是一个不临江也不靠海的地方，但为什么它能从“鸡毛换糖”逐渐成为全球小商品交易中心呢？其实这种实力很棒。此外，义乌电子商务企业依托具有竞争力的供应优势和性价比高的产品，发展迅速，跨境电子商务也异军突起。根据两项数据，2014年义乌电子商务营业额达到1153亿元，其中跨境营业额达到433亿元，每天从金华向世界发送35万个跨境包裹，仅次于北京、上海和深圳。义乌目前的产品主要是珠宝和服装，其克重主要集中在20g~200g之间，其商品价值相对不如深圳3C产品高。

因此，义乌的一些卖家实际上没有产品利润。他们希望通过降低物流成本和从物流渠道赚取利润来维持整个平台的运营。但在我看来，这是一种非常不健康的模式。我们还希望通过打开物流的第二条脉搏，将贸易回归本质。

另外，物流渠道的选择可能涉及价格、稳定性和及时性三个因素。每个人对这三个因素的理解可能是不同的。一般来说，大卖家可能更注重稳定性，因为大卖家的账号比较成熟，流量比较稳定。因此，物流渠道的稳定性是保证其一定利润增长率的关键因素。然而，小卖家可能会更加关注价格因素，也可能会因为物流渠道的价格变化而频繁切换物流，这是我们在客户中经常遇到的问题。

那么，小卖家的物流渠道价格一定很好吗？其实答案是否定的，所以很多卖家在选择物流渠道的时候会把货交给当地的货代公司。不过前段时间有报道说，好像有什么渠道把我们的国际小商品拉到摊位上卖，5块钱一个，10块钱一个。当然，这也是一种罕见的现象。因此，我想提醒您，在选择物流渠道的过程中，安全也非常重要。

接下来，让我们来谈谈如何在义乌市场选择正确的物流产品。举个简单的例子，一串30克的重量、价格为5美元的项链，如果我们保证其固定成本为2美元，当然，固定成本可能是您团队的运营成本和采购成本控制，为了确保1.5美元的利润，物流成本应控制在1.5美元左右。

看看目前市场上的主要渠道。例如，产品A是物流渠道，产品B也是物流渠道，货运代理是物流渠道。从这三种产品可以看出，产品A的价格是最高的，每克0.095元，产品的实际重量是30克，加上8元的运营费是10.85元，但从产品利润的角度来看，其价格实际上是下降的。产品B直接乘以60，因为最初设计的首重是60g，所有低于60g的价格都是按60g计算的。货运代理的产品克重按实际重量计算，但其运营成本会很高，因此其整体价格最高。当然，如果你只看价格，你可能会选择产品A；但如果要考虑整个平台或买家的购买习惯，我们可能要综合考虑。例如，英国和澳大利亚的买家可能会更加关注及时性；但像美国买家一样，收款人可能会更加关注它的路由顺序。他希望在买了好东西后能第一次看到商品的轨迹信息。因此，在义乌，一个以小商品为主，克重不是很高的市场，主要选择没有首要重量、没有运营费或运营费低的物流产品。当然，跟踪信息也很重要。

这里可能会提到我们的一个产品，叫做欧洲包。在设计这个产品时，没有首要任务，也没有运营成本。目前，许多跨境电子商务卖家已经被广泛使用，这也是旧金山快递专注于国际电子商务的B2C产品（分类/网络） 黄婧）