假如你是电子商务相关的销售、研究员或战略团队，衡量绩效可能是你的主要职责之一。但如果你想有效地做到这一点，你仍然需要学习如何关注正确的数据。换句话说，你需要知道你的竞争对手和你的行业在做什么来促进流量，以及你是如何与他们竞争的。
简而言之，您需要测试竞争对手的基准。本文介绍了您的企业必须具备的电子商务基准测量标准。这将帮助您根据您的数字策略和营销预算测试消费者和购买行为。
文章中的所有参与基准都是基于2021年4月的simlarweb数据，即全球网站的总流量。
图源/similarweb
2021年零售和电子商务基准
网上购物已成为最受欢迎的网上活动之一。据Statista统计，全球电子商务和购物销售额达到4.28万亿美元，比去年高出7500亿美元。仅在美国，就有210万在线零售商，一年就增加了30万。这一数字也在全球范围内增加，达到790万在线零售商。近年来，DTC品牌的知名度不断上升，对老零售商构成了越来越大的威胁。
电子商务网站市场份额排名前十
尽管在线零售商数量不断增加，但亚马逊、易趣和乐天仍然保持着相当大的地位。亚马逊域名在全球域名——美国、日本、德国和英国——共同负责这一类别的流量不到14%。在美国，亚马逊占据了约33%的主导地位，其次是ebay，接近11%，沃尔玛接近7%。
设备划分：桌面与移动网络：
排名前100的网站：
台式机-53%(2020年43%)
移动网络-47%(2020年57%)
图源/similarweb
流量获取来源(按营销渠道划分)
2021年4月，直接流量(58.7%)是全球电子商务网站的主要网络流量来源，其次是有机搜索(23.4%)。这证明了品牌识别在消费者购买决策中的重要作用。
- 直接流量-55.0%(2020年54.7%)
- 电子邮件–2.1%(2020年2.3%)
- 外链–5.6%(2020年5.7%)
- 社交媒体–3.6%(2020年3.8%)
- 有机搜索–26.9%(2020年27.2%)
- 付费搜索–5.8%(2020年5.0%)
- 显示广告–0.9%(2020年为1.0%)
专业提示：将以上电子商务基准与用户获取来源进行比较，看看你可能表现不佳的地方。此外，我们应该随着时间的推移寻找变化和趋势。
免费和付费流量
免费流量和付费或获得流量是查看上述相同流量获取源的另一种方式（即通过组合）。免费流量是指有机搜索、直接、电子邮件和社交媒体；付费流量是指推荐和付费搜索（PPC/SEM）并展示广告。
自然流量–87.6%(2020年87.7%)
付费流量–12.4%(2020年为12.3%)
专业提示：利用上述基准来衡量你的数字战略的有效性：你在获得新的潜在客户上花的钱是太多还是太少？
搜索流量：SEO和PPC
除了营销渠道和免费流量和付费流量外，还有第三种同样重要的方法来衡量电子商务流量，即专门研究搜索流量：有机流量和付费流量（或SEO和PPC）。SEO和PPC比率的变化表明，一般来说，零售商和品牌更难维持有机流量管道，或者他们关注竞争较少的特定长尾关键词。
测量粘度：访问量/总访问量
除了基准测试电子商务网站的平均流量外，参与指标是最相关的绩效指标。如果你想让你的电子商务业务在2021年蓬勃发展，粘性是用户参与度最常见(可能也是最重要的)的指标之一。平均而言，返回或“粘性”访客比新访客更有可能将产品添加到购物车中。
如果您想了解更多关于行业或竞争产品监控的数据方法，请添加simlarweb营销经理Ayala微信： zzzzzzzzzz
(编辑:江同)
专业提示 免费与付费流量 搜索流量SEO与PPC 测量粘性访问量/总访问量 设备划分桌面与移动网络
