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如何提高老客户的回购率


@ 深入了解店铺的回购率

数字营销意味着我们需要通过分析数据来建立自己的营销计划。因此,销售人员应更好地分析回购率和客户回购的原因,并根据客户回购的原因扩大产品的优势,更具吸引力。

如何提高老客户的回购率

通过调查老客户在某一时期的平均回购率,卖方可以从过去12个月中了解到保留老客户的重要性。

@ 使用电子邮件进行营销

E-在之前的文章中,mail营销还谈到了如何使用email进行营销。为了不断提高客户的回购率,必须有吸引客户回购的地方。例如,在客户生日那天为他们准备一份小礼物或一张优惠券。这将给客户带来记忆中的好印象。如果你能添加其他节日,情况可能会更好。

一般建议卖方养成制定月度广告、确定发送日期、发送时间、接收人(列表/段)、主题线的习惯。如果你能按月制定计划,并在计划日期和时间内完成发送,你会比其他卖家好。

@ 品牌效应

好的品牌不仅能为客户提供优质满意的服务,还能促进客户积极宣传,给客户留下好印象。

因此,产品必须有一个好的品牌作为支持,只有这样,产品才会活跃起来,进入每个人的心中。品牌商标可以给商品情感和价值,从而影响和吸引客户。一个好的品牌,产品将提高客户的回购率。优先考虑产品和品牌,提高客户回购率再也很容易了。

扩展阅读:为什么要维护老客户?

@ 老客户在稳定店铺订单和新产品曝光方面发挥着重要作用。

@ 对于没有品牌的小卖家,如果新产品,没有销售没有评价,大多数新客户会放弃购买,即使图片美观,产品好,但对于有购买记录的老客户,认为产品好,如果新产品也满足他们的需求,在卖家良好的售后服务下可以很快得到老客户订单。

@ 即使通知卖家,高质量的售后服务和新产品的升级也会大大削弱老客户对新产品的质疑和担忧,新产品的订单率也相当高。

@ 老客户带来销售,产品评价后,新客户将继续增长。

@ 久而久之,有更多的老客户,激活老客户,这是一个良性循环。

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