“商店里有很多订单,转化率也很高,但为什么利润很难增长呢?”
许多跨境独立站卖家必须经历这个问题。网站流量高,转化率也很高,每天订单繁荣,可以回顾成本,推广成本,利润少看不见。
此时,不要忙于否认自己。当你发现你只是依靠交通扩张来推动独立站的销售时,你不妨关注“客户单价”。今天,我们将带来一些提高客户单价的技巧。这很容易尝试,帮助你提高 GMV!
为什么客户单价很重要?
首先,让我们回顾一下客户单价的概念。客户单价是每个客户购买商品的平均金额,计算公式如下:
客户单价=销售额÷成交顾客数
为什么客户单价对独立站的销售如此重要?我们可以从销售漏斗的公式中推导出:
GMV=流量*转化率*客单价*回购
也就是说,GMV 它取决于流量、转化率、客户单价和回购。在促销成本有限的情况下,如果你想提高客户单价,你不应该“死”流量,而应该更加关注其他因素 GMV 加成,客户单价就是其中之一。独立站盈利只靠引流?五招帮你提高客户单价!
二:提高客户单价的几个技巧
科普客户单价这一因素的重要性,小编为大家整理了几种提高客户单价的好方法。
@ 提高价格
这是帮助我们赚取更多收入的最简单和粗糙的方法。也许一些独立的电台卖家会有疑问,如果价格直接上涨,肯定会有消费者放弃购买,这不意味着交易量下降吗?
让我们假设你现在正在这样做 30 以美元的价格出售某种产品,你的月销量约为 100,现在你的收入是3000 美元。但假设你把价格提高到34.99美元,一些消费者可能会因为价格上涨而离开你,然后每个月只能出售 90 但收入仍可达3149.1美元,总收入有所提高。
现实可能更复杂,但事实是显而易见的。不要担心价格上涨后购买量的下降,而是找到价格与购买量乘以的最大平衡点。关于具体的定价策略, 可以查看以前的文章 【定价策略】根据品牌资产理论,具有忠诚度的品牌具有一定的溢价能力,教你控制消费者心理,刺激独立站销量增长。如果你的产品有一群非常忠实的客户,适度的价格上涨实际上对他们的影响很小。在提价之前,你也可以提前通知这些忠实客户,让他们感到受到重视,减少提价对客户的影响。
@ 捆绑销售
捆绑销售一般包括组合捆绑和定价捆绑,是提高客户单价的有效途径之一。大多数产品可以捆绑销售,特别是低客户单价(不到30美元)的产品。
在 在独立站的后台,卖家可以在应用市场(Apps)-营销工具(merchandising)-捆绑销售(Bundle Sales)中设置。
此外,建议在产品详细信息页面上显示产品匹配套餐。例如,女装企业可以将夹克和裙子放在详细信息页面上,并显示搭配后的折扣(xx% OFF)。
如果发现店内某些产品的平均每次购买量(商品销售量/订单量)比较高,也可以捆绑销售这些产品,提高客户单价。
捆绑销售后通过独立站店设置在前台店展示
@ 交叉销售或额外销售
交叉销售或额外销售是为了探索现有消费者的多样化需求,并向消费者推荐更多相关商品。
消费者往往不完全确定自己的需求,所以在这个时候,我们需要主动控制消费者的消费心理,主动推出产品。例如,对于在商店购买手机的消费者,我们可以向他推荐手机外壳、充电器和其他商品。
但需要注意的是,交叉销售的产品是能够增加消费者体验价值并估计消费者愿意购买的商品,而不是多余的商品。
推荐的产品通常出现在产品详细信息页面的底部。
@ 提高免费送货门槛
许多客户单价低的企业会降低免费运费门槛,以消除客户因运费问题而放弃购买。在某种程度上,商店确实更容易下订单,但整体客户单价非常低。
此时,我们不妨改变我们的想法,尝试将免费运费门槛设置为AOV(平均订单价值),略高于网站。如果您的独立站的平均历史客户单价为30美元,您可以将其设置为36.99美元的包裹邮件,通过调整免费运费门槛来鼓励客户消费更多,从而提高客户单价。
同时,卖家也可以通过一些辅助操作来加强对消费者的提示,比如在购物车中添加“你可以享受xx美元的包裹邮件”的提醒,不断刺激消费者的心理。
@ 分期付款
我们可以在独立站增加分期付款选项,特别适用于价格较高的商品。
对消费者来说,分期付款不仅能让他们提前体验产品,还能缓解经济压力。
对于商家来说,分期付款可以在很大程度上消除消费者在购买时的犹豫,扩大用户受众,从而增加销量。
独立站排水的意义是扩大独立站和商品页面的访问,从而增加销售。然而,如果网站的订单转换非常依赖于排水,而且利润率没有大大提高,这通常是一个危险的信号。
独立站的利润只依靠排水?五个技巧可以帮助你提高客户单价!提高客户单价意味着你可以用相同的广告费用从消费者那里获得更多的好处。这将比简单的排水更有利于销售增长。
以上内容属于作者个人观点,不代表跨境立场!本文经原作者授权转载,经原作者授权同意转载。
交叉销售或追加销售 分期付款 捆绑销售 提高价格 提高免费送货门槛