团队建设是一项长期而系统的工作。不建议科学规划人员分配,根据当地情况调整工作分配。渴望成功或随意发展是不可取的。组建外贸团队需要遵循以下原则:共同愿景、实用性、互补性、道德第一、进取精神。
@ 共同的愿景
一个成功的团队是一个用心跳动的团队。约翰·麦克斯韦尔说:“伟大的愿景是伟大事业的成就。”当团队成员相信他们每个人的努力都致力于他们相信的伟大事业时,他们会全力以赴,在工作中获得更大的成就感。
@ 实用性
你需要什么样的人才,就雇什么样的人。不多不少,不高不低。
四个人可以完成的事情,不需要请五个人;中专生可以做的事情,不要找博士生来支撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,无能为力。
就外语要求而言,大多数国家都可以用英语交流,所以英语人才是最基本的。如果目标市场包括东欧,最好雇佣懂俄语的外贸推销员;如果目标市场包括南美洲,最好雇佣懂西班牙语的外贸推销员;如果你的主要市场在日本,理解日语的推销员当然是必要的。在其他国家和地区,用英语交流不会有太大的问题。
@ 互补性
一个优秀的团队,应该像孩子玩的拼板玩具一样,这个板突出一个半圆,那个板只是凹进一个半圆,一起,完美。这是互补的。
一个优秀的外贸团队不需要每个人都一样强大,但每个人都需要有自己的特点和独特的技巧。这种组合可以有很强的攻击力。
只有互补的团队才能充分利用人才,使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。
@ 德为先
德才是上品,要重用;德才是次品,培训后要加强使用;德才是下品,不能使用;德才是危险品,需要在有效的控制和监督下使用。没有强大的控制和监督能力,就不能使用“危险品”。
能用的是上品和次品,他们有一个共同点就是都需要德,所以说小企业招聘外贸团队的首要条件就是“德”。
外贸团队成员的道德应包括以下两个方面:
一是遵守职业道德。外贸人员要热爱工作,全心全意参与团队活动,团结合作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。医生不会因为个人恩怨而拒绝救死扶伤,这是职业道德;裁判不会因为个人喜好而吹黑哨,这也是职业道德。外贸人员不担心损害公司利益,泄露公司秘密,这是遵守职业道德的表现。
二是个人品行端正。这意味着个人在生活中的表现符合主流道德标准。一个逍遥的外贸人员,绝对不是一个品行端正的人。一个经常有点小偷小摸行为的人,也算不上品行端正。虽然个人行为属于个人事务,但对工作也有很大的影响。一个人的人格魅力会体现在工作和生活的方方面面,也会影响外贸人员和客户之间的沟通和关系。做生意,首先是做人。不受尊重的人,不被接受的人,在商业上也很难取得巨大的成就。
@ 进取心
一个人的起点可以稍微低一点,但他不能没有进取精神。一个有进取精神的技术中学生可以比一个不寻求进步的本科生要好。有强烈进取精神的人将更积极地参与工作和学习活动,增长更快,与企业同甘共苦,共同成长。
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互补性 共同的愿景 实用性 德为先 进取心