现在很多卖家在Shopee平台上做本地店群,商品配送已经成为最基本的运营模式。为了更高效地经营和经营多家门店,往往需要一些软件的支持。ShopeeMan它是一个本地的智能多店管理系统。因此,在做店铺群模式时,需要与各网站、各店铺的客户沟通,这个软件帮助卖家提高了运营效率。
(图片来源:ShopeMan后台)
注册账户后,打开软件,可以看到左导航栏中有一个智能客户服务模块。该模块还包括两个子模块,客户服务聊天和商家背景,让我们详细看看。
@ 客服聊聊
在客户服务聊天中选择需要登录的商店,然后点击批量登录。图标显示绿色为成功登录。登录成功后,可设置自动回复。当客户访问时,他们可以实现智能回复,使回复率始终为100%,这充分提高了商店的回复率和转化率。
@ 支持多站点门店接入
直接登录店铺后台,不需要单店铺网页登录,一台电脑,一个窗口可以同时登录多个客服,可以挂100-200个店铺客服。软件可以多开,链接中可以直接跳转到上一个产品细节和自己店铺的产品细节页面,操作简单,方便快捷。
@ 商家后台
商家可以在后台设置一些后台操作,比如修改店名。但是这里需要注意的是,一个月只能修改一次,然后设置物流模式,添加退货地址等。,还可以翻译网页。
@ 智能翻译
在智能客户服务模块下,有一个翻译框,可以输入翻译内容,翻译语言包括英语、越南语、印尼语和泰语,包括东南亚网站将使用语言,可以更好地在线与客户沟通,避免来回切换翻译软件的繁琐操作。
(图片来源:ShopeMan后台)
在Shopee平台的店群模式下,处理网站店铺,与客户沟通,高效方便。Shopee Man节省复杂的操作,可以让卖家同时处理每个网站和每个商店,也可以更好地与客户沟通,准确兼容每一个细节,功能全面强大,可以更好地帮助卖家。
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(编辑:江同)
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