跨境产业就像一座蓝海金矿,而跨境电商从业者则是不断蜂拥而至的淘金者。
而ERP 、SaaS软件是为这些跨境淘金者准备的掘金铲。跨境市场火爆,越来越多的资本关注ERP服务提供商。
当跨境ERP成为资本宠儿时?这条跨境轨道会发生什么变化?
自上半年以来,许多ERP服务提供商都获得了融资,船长BI、马邦、明星、商店秘密、积加都获得了融资,融资金额也很高。经过ERP服务提供商的一轮又一轮的官方融资宣布,跨境行业和ERP轨道已成为投资者关注的焦点。
在短短的五个月内,马邦和易仓发布了两条融资信息,这也证明了ERP市场的火爆。作为一家早期的跨境SaaS服务提供商,马邦也拥有跨境电子商务的血统。其创始人兼首席执行官张杰是中国第一代互联网业务。在参与ERP研发之前,他有十多年的跨境电子商务经验。到目前为止,马邦ERP已经成立了十多年。
跨境业务范围遍布全国20多个城市,服务于20多万跨境卖家。对于近100个主流跨境平台和1000多家物流公司,帮助跨境产业从“刀耕火种”走向“工业革命”。
这次我们采访了广州马帮负责人,让他为我们解读跨境ERP SaaS的现状。
:“如何看待ERP行业的热融资现象?”
马帮:“从一开始,跨境ERP行业就在不断获得资本投资。但不要被跨境ERP所迷惑,区分谁在裸泳。
胜利的关键是:是否有替代品,有些产品是非常标准化的产品,所以如果出现价格较低的产品,就可以替代。因此,整个跨境电子商务链路上的服务提供商都有机会更好地提高不可替代性,并有能力协调和组织生态上下游的合作效益。在此基础上,产品 效率是首要任务,组织效率非常关键,需要从底层认知和思维方式开始,利用高效的绩效管理,提高团队产品开发能力和组织效率。
虽然现在跨境电商行业火爆,但ERP在整个行业的渗透率很低,市场教育空间很大。
在大多数卖家看来,ERP系统价格昂贵,从几万到几十万不等。他们宁愿用SaaS的小工具来解决Listing(产品页面优化)、CPC业务(点击收费广告模式)的效率,解决采购、库存、物流、财务等模块的管理问题,甚至一些1亿收入规模的卖家仍在使用非常简单的系统。
此外,ERP软件数量逐渐增加,其功能同质化问题日益突出,未来是否会陷入价格战也是一个主要的风险因素。比如各大ERP SaaS 服务提供商将根据卖方的需求推出不同价格的服务,从数千到数万元不等,并朝着“一站式”解决方案的方向发展。产品选择、推荐、多平台发布等功能相似性相对较高。
早年外贸以“找货源”为主,外国人认为什么会好卖,什么有需求,就会在中国找相应的厂家生产。美国老百货公司,Macy's、 Target 和 Walmart 都会来广交会找代工厂,带着 Made in China 世界各地开始出现各种各样的产品。后来形成了义乌小商品、南通家纺、番禺内衣、澄海玩具等众多世界知名产业带,发展了大量产业集群。
随着中国的不断壮大和基础设施的完善,跨境电子商务从 2B 演变到 2C,在我看来,未来跨境电子商务的趋势是全球数字经济的到来,未来跨境电子商务模式是外贸增长的重要点和新动能。
当然,这一发展离不开中国政策的支持。去年11月,国务院发布了支持跨境电子商务综合试验区建设和海外仓库发展的相关实施意见;6月,国务院常务会议部署完善跨境电子商务发展支持政策,鼓励传统外贸企业、跨境电子商务和物流企业参与海外仓库建设。
从跨境电商SaaS行业来看,中国的SaaS生态目前落后硅谷3左右~也许跨境电商ERP需要5年的时间。 SaaS可以成为中国企业服务能力溢出的第一枪。马帮希望能帮助第一枪打得更快更有力。”
:“马帮不仅是一家简单的ERP公司,而且是一家专业的电子商务解决方案解决方案机构。那么,在未来,马帮将在哪些方面更好地帮助卖家“避免坑”呢?
马邦:“在新冠肺炎疫情的背景下,电子商务的渗透率在世界各地都有了很大的提高。作为世界工厂,中国拥有强大的供应链资源,中国电商卖家在世界各大电商平台中也发挥着重要作用。跨境电商卖家需要数字工具来提高业务效率,就像 ERP 这种工具是必不可少的。
在卖家端,大量人进入这个行业有两个原因:
第一:国内电子商务市场红利退出,微信私人领域、公共账户流量羊毛等流量红利已经结束。即使是主要电子商务平台的卖家也很难赚钱。他们渴望找到一个新的方向和出口。
第二:受疫情影响,大量中国卖家业绩飙升,卖家和服务提供商都获得了一波红利。2020年,所有卖家的销售额几乎增长了三倍以上,赚了不少钱,难免让外行眼红。
对于已经在行业内的商家来说,在后续的计划中,马帮是帮助他们注意“避坑”。
与国内电子商务不同,跨境电子商务流程更加复杂,产品选择、运营、技能、账户安全、流量交付、认证、商标、专利、物流、ERP、税收、财务、收款、结汇、海外仓库、退货等各个环节都是“坑”。
受去年只要海外仓库有货就赚大钱的影响,很多卖家盲目囤货,导致几乎所有海外仓库都处于满仓状态,市场供过于求,这种情况会越来越严重,这是风险的前兆。
因此,马帮也将关注产品的选择和运营,但更关注供应链和库存周转管理,这是每个管理者都应该做的。马帮将从以下行业痛点进行布局:
@ 不完善的配套服务体系:最明显的是仓储物流和金融支付。基础设施不完善,配套服务不规范。
@ 缺乏本地化能力:企业对出口市场的消费习惯、消费需求和地方文化缺乏了解,容易应用中国惯用的商业模式。
@ 缺乏互联网思维:将传统的线下业务逻辑直接应用到跨境互联网运营中
@ 缺乏专业人才:此外,传统外贸企业在转型过程中面临着“就业困难”的问题,大多数中小卖家缺乏专业人才。
@ 合法合规问题:每个电子商务平台都有不同的规则。如果你不小心,很容易关闭商店,每个国家都有不同的政策,卖家对此感到困惑。在此基础上,马邦已进入印尼、马来西亚、越南、泰国和菲律宾市场,并在印尼建立了第一个海外总部。未来,马邦将大力发展本地化,更好地授权东南亚本土卖家和品牌。
此外,未来跨境电子商务将成为供应链时代,大多数卖家将被淘汰,没有强大的供应链能力和高效的性能能力。
未来,单个平台的流量将越来越稀缺,竞争轨道将越来越拥挤,大型平台政策将越来越收紧,越来越多的资金将被冻结。对冲这一风险的最佳策略是:多平台运营。”