大家好, 这是【跨境 蓝博士Dr.】 我是阿蓝!
阿蓝, 90后跨境电商连续创业者, 跨境自媒体作者, 坚持原创分享点滴干货, 与创业同路人交朋友!
今天来和大家聊聊“跟卖”, 只要你做亚马逊平台, 所以你或多或少会知道跟着卖, 在亚马逊圈子里,这是一个永远不会成为话题的话题。如果你在亚马逊的“职业生涯”中从未遇到过销售,我想知道你是否在“前姐夫”的肖像前默默地敲了几个响头?但估计它失败了...
从15年开始,跟卖就被称为猖獗, 你不知道它躲在哪个角落里偷偷地附着在你的链接上, 说一些江湖道义,抢你一些订单过日子, 不谈江湖道义,就连你的车也直接抢走了, 威胁它是没有用的。
最气人的是你还得在半夜定个闹钟,看看下车还在不在, 如果车在, 也许你可以在下半夜睡觉, 假如发现车被抢走了, 估计你心里连它的家人都要问候, 然后就没办法了, 生生感叹: “书到用的时候真的很讨厌”!
好了...
言归正传哈
接下来我们来看看跟卖和防止被跟卖的方法。
01
什么是跟卖?
在谈方法之前,我们先来看看什么是“跟卖”!
跟卖是指: 将自己的产品直接挂在类似竞争产品的链接上销售, 不用写产品文案, 不需要拍照视频, 不需要投放CPC广告, 不需要操作, 不推广就能快速方便地瓜分别人的劳动果实!
相当于你在努力工作, 不仅投入人力, 物力, 当财力想要收获的时候, 别人直接把手伸进来抢你劳动果实你说气人不气人!(所以这就是为什么被卖弄烦的原因。)
那亚马逊为什么不直接杜绝跟卖呢?
当然,亚马逊最初的销售功能设计并不贬义, 为了减少平台上太多同质化产品的出现, 然而,一些别有用心的卖家却利用了这个漏洞。恶意跟卖同行, 从中快速获利!
(图片来源: 亚马逊截图)
当然...
跟踪销售在我们卖家的运营层面也有很大的用途
比如在分销层面;
就拿阿迪, 对安德玛来说, 将品牌授权给自己的经销商, 然后经销商会卖出自己的主链接, 经销商可以以不同的价格出售, 订单发出后,可以全部购买到主链接。
作为阿迪, 安德玛他们从卖家层面上升到供应链!我认为这应该是一种理想的方式!
今天我们的主题是如何防止后续销售!
那我们就来说说,当你遇到跟着卖的情况,如果你发现你所在的这个类别下跟着卖很多, 如何处理或防患于未然!
02
卖的类型有哪些?
当你在平时的操作中遇到后续销售时, 不要慌,大家也不要慌, 尽管它在抢你的订单, 但是目前对你的LISTING排名影响不大, 此时,您首先点击进入卖方店铺主页,查看对方店铺的业绩, 还有对方卖了多少个链接!
1. 看看对方店铺的业绩和Feedback的评论!
假如对方的店铺业绩只有60%以下, 甚至40%的情况, 这说明卖家店的业绩存在很大问题:
一般情况如下:
①. 恶意只跟着卖, 不发货, 利用自动筛选产品和销售软件大批量销售, 然后利用亚马逊的付款周期骗钱, 买方无法收到货物, 留了差评, 更严重的是,它将面临买家的A-to-Z投诉!这个账号“挂”迟早会发生的!
(图片来源: 亚马逊截图)
②. 正常的常规跟销, 从中国, 美国本地自发货和销售, 或者FBA跟着卖, 这种跟卖是认真的, 下单后,他们也正常发货, 这类店铺的绩效评分比较高!
03
防/杜/处理后续销售的方法?
不管怎么说, 除了自己的经销商跟着卖, 假如别人跟卖你的链接一定要从你这边进货, 否则,它为什么要抢我们的订单, 世界上这样免费的午餐, 根本没有道理!
因此,无论你的垂直类别和销售是否猖獗, 你必须知道如何处理销售!
引用我国“导弹之父”“钱老”这句名言: 有剑不用, 和没剑是两回事! 作为一个操作,你必须掌握方法! 至于能不能用另一个说法。
首先,让我们来看看如何处理后续销售:
01
直接联系卖方,要求卖方停止跟进;
您可以直接从商店的名称处点进去, 然后点击"Ask a Question直接在站内给卖方发信, 给对方发警告邮件, 要求对方停止后续销售, 可以直接用中文发送, 不要用英语, 电子邮件内容的语气要严格, 直接告诉它你的店是做品牌备案的, 假如不停止跟卖, 向亚马逊投诉!
假如对方是新手, 对这个行业不太熟悉, 听朋友说知识, 然后估计在这样的恐吓下会自动移除, 不再跟!
如果对方是团伙作案, 批量销售软件, 别说恐吓, 你骂他没用!
因此,这种方法对刚刚进入亚马逊的新卖家有效。
02
品牌备案 正式向亚马逊投诉;
向亚马逊官方投诉并非100%有效, 如果可能的话,我会把自己的链接一起下架, 有点"七伤拳"的感觉, 伤敌1000, 自损可能不是800, 而是1200, 1300...
即使你每天向亚马逊侵权团队投诉, 如果我们找不到办法,即使我们不接受,我们也可以向亚马逊投诉。我们可以再次操作case页面
但小编不建议使用这种方法, 我们也用过这种方法来增加, 但是有一个很大的BUG, 当时没有考虑到这一层, 因为跟卖的ASIN和跟卖的ASIN属于同一个, 在投诉时,我们需要提供ASIN, 就这样, 一个SKU被自己杀死了!再也没有找回来, 所以慎用!
假如被VC账号恶意跟卖,品牌备案就很被动, 众所周知,VC账号的等级比我们普通的SC账号高, 因此,如果被VC跟踪, 它可以和你的编辑器一起拿走, 有些链接在不知不觉中改变了图片, 五点描述也被改变了, 把自己变成卖假货的不良商家!
编辑器被拿走了, 假如你有VC账号, 然后用它再抢回来, 如果没有,找客服提供你的upc证据找回来!
但是,不建议通过投诉赶上卖
03
TEST BUY
买方账户刷恶意差评
这种方法也是比较有效的方法, 虽然说不光彩, 如果不是被迫,谁会浪费时间去做呢?
这种操作模式的原理相当于Testt Buy的变种方法, 我们可以用多个买家小号和卖家购买产品, (如果你没有小号, 需要积累或找到这样的资源), 然后用货不对板, 与产品描述不一致, 给差的Feeback (记得不要给rating, 不要把差评留在自己的主链接上。、A-to-Z,导致对方店铺业绩不佳, 因此,一些业绩在40%左右的店铺即将面临被封的边缘!
04
买空库存 邮件轰炸
这种方法对新手卖家跟进销售非常有效, 若遇恶意跟卖, 因为人们可能根本不打算发货, 等店铺出了问题, 换另一个账号继续操作, 或者大量账号大批量操作, 专业干跟卖通常有几百几千个账号,死账号根本不在乎他!
我们之前在做网购周一秒杀的时候, 时间段是中国时间晚8:00-凌晨2:00, 凌晨一点,除了1200多个订单,还有一个小时就要结束了, 一个跟卖者来了, 就在做秒杀的时候, 当时很生气, 直接发消息警告它: 我们在做秒杀, 这个时候不要跟我来, 在警告的同时,已经联系了熟悉的中国卖家,准备清空他的库存, 当警告信发出时,but, 另一方也很快移除了跟卖, 还是比较有趣的。
05
联系第三方服务提供商,快速销售
假如你不知道该怎么处理, 我想以最快的方式赶走销售, 那只能花钱, 直接花钱找服务商做就好, 许多服务提供商可以在2-3天左右赶走, 成本在600-800左右, 一般保证一个月!反弹的概率很小!
因此,作为运营商,在运营中要不断积累自己的各种资源, 需要用的时候直接拿出来用!
其次,我们来看看杜绝后续销售的方式:
01
亚马逊独家计划 Amazon Exclusives
亚马逊在13年内正式推出了一个项目“独家计划” Amazon Exclusives" ,这个项目被认为是半成品项目,因为它在一半之后没有再推了!
卖方参与独家计划的两个要求是:
①. 额外的佣金额增加5%
②. 任何卖家都不允许跟随卖家
当然,这个项目也有一个缺点, 如果你想通过小号来评估主号的链接或者断货, 不能跟着, 另外,多家5%的佣金对利润本来就薄的卖家来说简直就是...
02
参与亚马逊的透明计划
Transparency program
透明计划(Trensparency Program) 这是亚马逊在18年内推出的防止买家收到假冒伪劣产品的项目, 加入透明计划的卖家必须在每个产品上贴上透明计划的标签, 买方收到货物后,可以通过透明计划扫描器扫描二维码来识别产品的真伪, 确保你买的是正品!
如果其他卖家想链接卖你, 对方必须向你申请并提供5个透明代码!
因此,虽然透明计划是为了防止假冒伪劣产品而产生的, 但它有消除后续销售的作用!
需要注意的是: 透明计划是收费项目, 假如你经常遇到跟卖, 可以申请加入, 否则就没必要了!
03
买防跟卖UPC, 用防跟销售upc上传产品
最后,让我们来看看防止后续销售的方法:
01
申请商标、版权和专利!
目前,每个卖家都必须申请品牌, 没有品牌备案,真正的寸步难行, 而且现在改变品牌也很难!
还有版权和专利, 假如你的产品是由你自己的公司设计开发的, 然后你必须申请版权或专利, 提前保护好自己的产品!但是门槛比较高,要非常熟悉版权专利, 一般来说,大公司会有专门的律师来负责这个问题。
当你有版权或专利时, 攻防兼备!
攻: 您可以向所有卖家投诉同类别下的设计版权和外观, 这也是一种非常规的操作套路!
防: 假如有人来卖你或抱怨你, 你可以反击你的产权, 国外对知识产权的保护非常严格!
02
出售组合商品
这主要是为了增加后续销售的难度, 但如果对方想恶意地跟着你, 它不在乎,所以我们不需要增加自己制造产品的成本,以防止销售!
以上是对一些目前赶紧卖的总结, 处理跟卖, 杜绝后续销售的方法, 每个人都要权衡利弊, 找到最适合自己的方法
假如你还有别的办法, 欢迎各位朋友讨论!
每个人对电子商务的基本情况和支付时间, 精力, 不同的思维方式, 要结合自己的情况灵活应变, 多尝试多思考, 多交流~(记得要注意哦?)
TEST BUY Transparency program 不发货 买家账号刷恶意差评 买空库存+邮件轰炸 其次我们来看杜绝跟卖的方式 参加亚马逊的透明计划 恶意 抢你 最后我们来看防止跟卖的方式 用防跟卖upc来上传产品 组合商品进行出售 购买防跟卖UPC 首先我们来看处理跟卖的方式