疫情改变了全球消费者的习惯格局，人们对网上购物的热情高涨。即使防疫控制放松，这一趋势仍在增长。过去的数据显示，澳大利亚是2020年电子商务增长最快的国家。
根据澳大利亚邮政数据，去年当地人在网上购物的费用约为230亿美元。南部岛屿现在是第11大在线零售市场。2024年，澳大利亚电子商务收入预计将达到320亿美元。国际贸易管理局的数据预计将同比增长15.5%。
根据上述统计数据，澳大利亚将迎来电子商务增长的新机遇。
本文将引导国内跨境卖家了解2022年澳大利亚电子商务的趋势。
概述
澳大利亚消费者远离实体店购物。2020年4月，澳大利亚电子商务市场获得20万新客户。
与2019年相比，网上销售额增长了6.8%。随着目前的增长，澳大利亚正成为南亚和大洋洲重要的电子商务中心。
这个国家的官方语言是英语，所以卖家很容易将海外商品输入澳大利亚。
大多数澳大利亚买家在网上寻找产品。许多更受欢迎的商品来自中国、英国、日本、新西兰和美国。摩根大通表示，该国的跨境收入超过了国内销售额。
根据Adobe2019年的一项研究，62%的澳大利亚消费者希望在市场上看到多样化的产品。与此同时，由于澳大利亚海外出生人口比例高，人们也希望从海外商店购买各种商品。
根据上次人口普查，澳大利亚年轻人占26%。在过去的一年里，年轻人对时尚表现出了浓厚的兴趣。健康、美容和服装项目是澳大利亚最畅销的产品之一。
澳大利亚卖家也非常愿意接受消费者的评论和认可，这也使得该国的网络名人营销活动顺利进行。
#1 场内高玩
对于想在澳大利亚市场定居的卖家来说，亚马逊和ebay可能会给他们更多的安全感。在过去的几年里，零售巨头平台上的澳大利亚消费者数量也在稳步增长。
但澳大利亚消费者也习惯于使用许多成熟的在线电子商务网站。例如，许多消费者选择My Deal购买家用电器和大件物品。My Deal还负责卖家的物流运输。此外，卖家每月可以接触到100万消费者，可谓体积扎实。
Booktopia是另一个受欢迎的选择。仅在2020年，澳大利亚首屈一指的电商书店就达到了420万份图书订单。
巧合的是，在线平台Kogan在澳大利亚拥有300万客户，提供书籍、零售和移动产品。
以下是澳大利亚其他著名的电子商务平台：
• The Iconic：致力于打造时尚零售业务
• Woolworths：完善的杂货和家电在线平台
• Chemist Warehouse：网上药店2020年收入超过3.4亿美元
• JB Hi-Fo：专注于提供家庭娱乐产品
#2 物流与供应
#2 物流与供应
澳大利亚拥有完善的基础设施、世界级的机场、航运码头和物流中心。与此同时，当地也有一些常用的快递提供商，如UPS、DHL、FedEx和Australia Post Couriers，为所有尺寸的包装提供国内送货服务。
需要注意的是，跨境卖家需要澳大利亚11位数字的商业号（ABN）在澳大利亚销售商品。
#3 本土化
虽然澳大利亚属于英语市场，对国内卖家来说仍然是可靠的，但该品牌仍然需要适当的营销策略来在澳大利亚市场脱颖而出，否则它可能会在这个过程中迷失方向。
以下是一些赢得澳大利亚客户群体信任的技能：
• 贴近当地语境
澳大利亚英语融合了美国英语和英国英语，但消费者也有自己的语言习惯。准备进入的跨境卖家应确保充分掌握当地语言习惯，以当地消费者熟悉的方式撰写产品标题和描述，缩短与客户的距离。
• 绿色环保
由于最近的紧急气候，澳大利亚已经成为一个更环保的市场。澳大利亚消费者更喜欢购买环保产品，并支持可持续发展的品牌。
此外，澳大利亚消费者也是其国内经济的坚定支持者，他们更有可能从当地品牌购买。这也激励了跨境卖家，表明与当地商店合作促进销售也至关重要。
#4 付款方式
澳大利亚邮政指出，48%的在线支付流程由PayPal完成，澳大利亚消费者也喜欢使用信用卡支付和银行转账等支付服务。
与此同时，澳大利亚先购后付的支付服务也得到了极大的改善。年轻的澳大利亚消费者在网上购物时会选择Afterpay，为当地先购后付服务巨头提供4项免息分期付款服务。
#5 消费税（GST）
澳大利亚对大多数产品和服务征收10%的商品和服务税。
消费税适用于1000澳元以下的零售额，线上线下销售和进口商品。
#6 展望未来
澳大利亚网上购物正逐渐成为常态。
93%的澳大利亚人使用智能手机，超过2200万澳大利亚人使用互联网，这为电子商务的增长趋势铺平了更多的可能性。此外，还有Kogan、新品牌可以在短时间内为澳大利亚市场服务，比如Wolworths和亚马逊。
因此，如果你也在寻找更多的电子商务市场商机，不妨考虑澳大利亚的布局。2022年，也许你会在海外市场脱颖而出。
The Iconic Woolworths 开场白 概述
