在疫情的影响下，网购消费者数量空前爆发，电子商务在全球发展迅速。世界各地的电子商务市场为想在新目的地拓展业务的零售商提供了巨大的潜力。每个市场都是独一无二的。从送货偏好到海关和关税政策，我们需要了解新国销售的各个方面。
对于任何愿意投资工作的在线零售商来说，扩大全球业务都可以获得丰厚的利润。Asendia拥有多年的全球电子商务物流经验，可以帮助您将业务推向世界舞台。立即咨询
@ 了解目标市场
您可以根据权威排名和数据找到新的目标国家。例如，商业便利指数评估了在该国创业、纳税和执行合同的难度，并根据法律法规对业务的直接影响对该国进行了排名。一个国家的排名越高，法律法规对企业经营的监督就越简单和友好。目前，美国、英国、德国、法国等国家排名较高。
此外，您还可以参考万国邮政联盟邮政发展指数排名第一的国家。邮政发展指数可以评估邮政部门与社会经济发展的联系，包括覆盖范围、可靠性、恢复能力等，其中印度、以色列、尼日利亚、墨西哥等更为突出的国家。
当然，进入任何新市场都意味着你应该熟悉新的海关法规和协议。如果你要向任何新地区销售产品，你必须提前了解目的地国家的进出口法规。例如，可能受海关法规影响的物品，包括动植物、食品、香水或其他易燃液体、书籍、CD和其他多媒体产品。
@ 找到适合业务需求的物流商
在确定了目标受众的位置后，下一步是确保您能够为这些消费者提供快速可靠的运输服务。目前，在线买家希望获得灵活的分销服务，以满足个人需求，因此您需要提供尽可能全面的分销选择，以防止客户流失。
自助送货和快递柜：对于网上购物者来说，自助送货是非常受欢迎的选择， 由于货物存放在安全的地方，买方可以在方便的时候收货。
可持续服务：越来越多的消费者追求更环保的包装运输方式，如使用电动汽车/自行车尾部交付的运输商，或实现100%碳中和的运输商，如Asendia。
跟踪和通知：通过电子邮件或短信定期更新包裹状态，可以让消费者更放心，甚至减少对客户服务团队的帮助。
标准国际分销：如果运费较低，许多客户不介意花时间等待包裹。建议您不要吝啬标准服务的成本，当地和国际交付仍然可靠和高效。此外，您还必须清楚地介绍不同的跟踪选项来管理客户的期望。
@ 熟悉当地海关和税收政策
2021年，欧盟国家对增值税和关税的征收方式进行了重大调整， 英国脱欧对英国贸易产生了新的影响，新西兰的海关费用也发生了变化。
在向新地区销售商品时，了解当地海关和税收，以防止意外费用在结算或交付时转移给您的客户。尽快征收进口税和海关 纳入商品成本，您更有机会为客户提供有竞争力的价格。
如果您想了解各地区最新的海关和税收政策，请关注我们的官方博客，我们将及时解释新政策的影响和应对策略。单击以获得特殊的客户服务
@ 选择合适的包装
您的产品包装不仅要美观，还要经受长途运输的考验，并贴上正确的标签，以确保清关顺利进行。可持续的材料有利于环境，受到许多年轻网上购物者的欢迎。我们总结了以下包装注意事项：
1. 选用纸质包装胶带等坚固的材料，确保包装全过程密封。
2. 使用高质量的包装，避免潮湿或多次受潮 搬运过程中损坏。
3. 选择合适的包装箱尺寸，包装太大或太小 箱子在路上可能会损坏物品。
4. 使用环保软纸或可降解爆米花保护易碎产品。
5. 清除以前使用过的所有装箱单，避免海关延误。
6. 确保包装上贴有正确的海关文件。
@ 建立简单易行的退货流程
退货服务可以实现或失去客户忠诚度，负面的退货体验可能会让你永远失去客户。客户希望以快速、简单的方式退货，高效的退货流程也将为您的业务提供便利。其中一个策略是使用当地的退货中心，以节省成本，加快退货流程，并及时退款给客户。
@ 吸引回头客
为您感到骄傲的客户服务有助于吸引更多的回头客。无论是帮助客户跟踪丢失的包裹，还是免费更换产品，都将对客户保留产生巨大的影响。以下几点是促进客户保留的重要途径：
1. 善用社交媒体——以客户喜欢的方式和平台与他们保持联系。
2. 掌握当地语言，确保没有沟通障碍。
3. 提前列出所有费用，避免交货时发生意外费用。
4. 事故延误发生时，主动联系客户。
Asendia通过专业的e-paq系列方案为客户提供简单快捷的跨境运输，帮助企业更好地为世界各地的客户服务，让客户一次又一次地回购商品。asendia为您管理复杂的海关、订单管理和退货流程，为您节省更多的时间和金钱。
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(编辑:江同)
了解目标市场 吸引回头客 建立简单易行的退货流程 找到适合业务需求的物流商 熟悉当地的海关和税收政策 选择适合的包装
