假设你今天作为买家在亚马逊平台上购买商品,在选择产品进入Listing界面后,步骤只不过是查看产品标题,浏览产品图片,然后阅读五个描述,然后在感兴趣后查看A /Review/Q&A。
各板块相辅相成,环环相扣,影响买家是否继续深入了解产品,促进订单。
今天,我们将重点介绍卖家如何做好这个板块的功能转换。
@ 五点描述是什么?
五点描述是短描述(平台称为bullettet) Point),它位于标题和变体选项下方。有人称之为Listing中的“黄金地段”,主要包括产品功能、规格、性质和功能。详见下图。
(图片来源:亚马逊官网)
@ 五点描述的编写规则
由于是纯文本描述,很难吸引买家进一步了解产品,因此在编写方面非常精致,在避免不良评论方面也起着重要作用。
@ 顾名思义,五点描述由五行短描述组成,最多只能填写五行,当你创建一个完整的Listing时就能找到。
@ 注意大写每个点的主要属性词和首写字母,分段句末不得出现标点符号。
@ 每点输入字符500以下,每行输入字符100以下。
@ 仅编制与产品相关的信息,物流、公司、品牌等信息不得出现或暗示价格、促销节点等。
@ 五点描述的写作技巧
@ 参数必须准确
外国买家非常严格,卖家在描述产品参数时尽可能准确,避免误解,导致订单评论不佳。
例如,自动香薰机的使用时间描述了一次充满电的时间。例如,a卖家描述超过1小时,B卖家描述超过1-3小时,但B卖家的描述更具体。准确的参数将使买家在购买时消除疑虑。同时,如果参数指数模糊,客户将抱怨预期效果。
@ 提炼买家的Reviewew
卖家可以看看他们自己或顶级竞争产品,比较两者的五个描述和买家真正关心的表达点,从而完善好评和坏评论的建议,看看需求,不断优化五个描述。
@ 巧妙地将卖点与痛点结合起来
在描述了产品的优势后,卖家需要为客户提供购买理由,然后他们可以深入挖掘客户的心,描述产品可能会给客户带来什么好处或变化。例如,该产品是蓝牙耳机,可以创建这样的用户场景:运动时随意听音乐,消除疲劳;驾驶时可自由接听电话,解放双手,安全快捷。产品是清扫机器人,可以描述为在上班的路上,机器人已经打扫了家,回家可以享受干净整洁的环境,家庭氛围快乐和谐。这样可以吸引客户下单。
@ 保修及售后服务
保修和售后服务的描述可以给客户的消费带来信心,外国客户非常重视售后体验。产品是否可以退货或更换,如何保修,客户服务是否可以提供咨询服务,这与后续的使用体验有关。建议卖方可以在这方面为买方提供增值服务,以促进转型。
@ 产品可能存在的不足
这种描述可能会减少转换,但相当于提前给客户打预防针,避免高期望带来的不良评论。例如,客观真诚地解释产品的不适用场景、天气因素、设计缺陷等。如果客户能接受产品的缺陷,他们也可以在下订单后得到相对相关的评估。
五点描述写得好,销量不可或缺!产品和爆炸性产品可能只有五点描述之间的距离。快去优化吧!
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(编辑:江同)
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