欧元破@ 亚马逊Prime Day爆冷,欧洲站卖家疯狂逃跑...在这种情况下,很多跨境卖家不禁要问:下半年跨境电商该怎么办,还能赚钱吗?
艾克斯跨境集中营创始人杰夫说,汇率下降和外币贬值意味着结算时利润将缩水。由于近两年国际金融市场的剧烈冲击,汇率的跌宕起伏对许多外贸企业的业绩产生了负面影响,预计欧元未来可能会继续下跌。他建议跨境卖家可以针对不同产品的价格、库存管理、推广成本等维度制定有效的策略。具体参考如下:
@ 促销后如何应对销量下降、差评、退货等问题?
亚马逊的Prime每年都在亚马逊 Day之后,卖家销量大幅下降是很常见的,但即便如此,还是需要做一些适当的操作策略来维持现有的品类流量。以站内为主,以站外为辅。
对于Primeee,站内操作需要进行维护评分和保持站内转换 Day期间表现良好的单词可以提高竞价和预算,同时设置优惠券Coupon,申报秒杀;在站外广告中,可以进行折扣推广(如Facebook群、红人、Deal站)、Facebook广告、谷歌广告等。
进一步分析如何应对销量下滑、差评、退货等问题。卖方首先要明确公司运营对产品的定位,如下图所示,树干产品和水果产品。
树干产品,代表销售支柱,可以为整个公司的产品线贡献流量,主要是刚性需求,产品简单优质,客户愿意重复购买。
果子产品,这意味着利润保证。水果产品的销量可能不高,但它们可以赚取大部分利润。它们有独特的差异化卖点,消费者愿意为此买单。
需要注意的是,大促销后,由于单量成倍增加,评论也会相应增加。卖家不仅要关注差评的数量,还要关注Listing星级。
(1)商品差评的原因包括但不限于:图文不一致/商品错板、产品质量、安装使用、产品使用体验,不排除同行恶搞。
对于差评的改进措施:联系卖家协商,开Case投诉,可删除,改进产品和Listing、适当增加好评(Top,Vine,一键邀评)等。
(2)促销后单量增加,退货情况也很严重。解释退货背后的原因,如产品不能使用、产品不能使用、产品容易损坏、恶意退货不排除等。
对于不良评论的解决方案:联系卖方或投诉,确认产品问题,重新销售二次可销售的产品,总结退货原因,提高产品质量和性能。
@ 如何有效处理积货、缺货等问题?
造成缺货、缺货的问题包括但不限于:销售差异直接导致排名急剧下降;缺货时间长,给竞争对手机会占据坑,难以再次攀升;新产品推广早期缺货,容易错过排名持续上升的机会;产品缺货后,由于排名下降,难以预测补货后的销售;影响客户购买体验等,将对缺货、缺货产生巨大影响。
解决库存消耗速度应对方法:一方面,找出缺货的原因,及时调整,关闭优惠券和未来的第二次杀戮;另一方面,价格上涨处理,其他类似商品的产品进行促销,加快后续库存的到达。例如,可以尝试应急处理,如产品提前交货、海运改空运、海外仓库配送等。此外,如果要控制库存到货速度,可以通过订单改变市场,停止订单和备货,以及其他国内渠道(如线下)消耗库存。
积货对卖方的影响:积货会占用公司的资金链,不仅影响公司的现金流,还会通过积货后的各种促销来清理库存,降低产品毛利甚至负毛利,打乱产品的推广节奏和价格计划。
减少缺货损失的计算公式:
(单价30美元,日销50单,缺货10天,缺货损失=30*50*10=$15000)
积货处理方法如下:
(1)确认积货的原因,逐一突破,如流量、转化、市场、竞争等。
(2)增加流量,借助优惠券、秒杀、折扣、捆绑等各种促销手段;站外有Deal站、博客网络名人、Facebook群推广等。
(3)提高转化率,可以从Listing优化、评分提升、广告调整入手。
(4)降价。
@ 如何正确预测和管理库存?
卖方正确的库存预测和管理主要有两种方式:一种是每周调整一次红绿线(库存计划),跨境卖家可以提供一点参考;另一种是目标日销售=Base*系数 Deal需求。值得一提的是,调查一个操作的基本能力是对SKU未来周围的销售预测。
具体参考如下:
①Base=在正常情况下,长期日销售受到非旺季/Deal秒杀等因素的干扰[某一阶段的预期销售基数]
②系数=销售波动[由操作填写,供应链根据系数满足库存]
③目标日销量为45=0.9 * 50.如果实际日销量为53,预测准确率为1-(53-45)/45*100%=82%
具体参考如下 减少缺货损失就计算公式 大促过后如何应对销量下降 差评 断货问题包括但不限于 本文作者对该作品拥有完整 果子产品 树干产品 积货对卖家造成的影响 转载 造成缺货 针对积货处理方法如下