为什么要进行价值销售?只有价值销售才能将潜在客户转化为忠实的长期消费者,使企业能够更好地展示产品和服务的真正价值。只有客户感受到可持续的价值,不仅是一次性的商品或服务,他们才能感受到收益感,最终达成交易,提高订单转化率。
实现价值销售的重点是获得用户的信任。
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信任是中国企业最渴望向海外传达信息的关键因素之一,也是影响海外决策者做出正确选择的关键因素之一。对于B2B企业来说,信任代表了企业及其客户之间建立的可信任关系,有利于双方成为长期合作伙伴,更好地实现双赢。对于客户来说,信任意味着承认企业能够保护客户利益,提供高质量的产品和服务,引导客户取得成功。
获得用户信任的关键是做好“真善美”。
真实是发布真实可靠的内容,这是产生高效、良好互动的前提。作为世界领先的现场专业社交平台,凌英要求我们在实名系统的基础上发布真实有效的信息。通过实名认证,给平台文章更多的价值,有助于建立网络的可信度,使用户更容易获得有针对性的服务。
善良可以概括为“沟通前充分准备,沟通时礼貌友好”,是形成高效良好互动的桥梁。值得一提的是,预防心理是人的天性。凌英的本质是一个社交平台,如果上来就表现出明显的推广性质,基本上就没有机会了。你可以对他的关注进行深入的对话。你可以深入了解他关心什么。当你表现出积极的关注时,信任就开始建立起来。“善”的技巧是:循序渐进,打破客户的戒心,让客户获得安全感。从客户的角度思考更多的问题,以“我能给你带来什么”为出发点,只有让客户感受到你的真诚,展示你的价值,我们才能实现信任。
美是发布高质量和有价值的内容,这是形成高效和良好互动的关键。所谓的“价值”是对客户利益的持续满足。价值销售总是关注如何为客户提供更大的价值。那么,用户所需要的价值体现在哪里呢?它主要可以从三个维度开始:个人IP、企业IP、产品IP,以后我会分享详细的内容。
一般来说,只有分享真实有价值的内容,实时跟进,反馈客户的最新动态,定期与客户沟通,才能建立更大的客户群体,赢得客户的信任,最终实现有价值的销售,提高订单转化率。