不到1500名中国卖家！法国乐天仍然是“蓝海”平台

2022年，在市场环境低迷的情况下，法国电子商务交易额增长13.8%，达到1469亿欧元。相关机构还预测，2025年法国电子商务交易额将达到2000亿欧元。特别是在欧洲整体电子商务交易量下降的情况下，法国市场逆势上涨，说明当地电子商务市场充满韧性。

事实上，法国一直是中国跨境卖家的重要布局市场，近年来，法国乐天平台逐渐成为法国第三大综合B2C电子商务平台，具有特殊的现金返还系统和巨大的二手商品交易规模。

法国乐天仍然是中国卖家的蓝海平台，因为它正处于快速增长期。据了解，2022年黑五大促销当天，一位在平台上落户不到半年的3C卖家销售额达到200万欧元。就在法国零售巨头家乐福也宣布进入法国乐天平台，开设第三方门店运营。

法国乐天平台的魔力是什么？法国乐天亚太区跨境对话投资经理秦耀珍探讨了法国乐天平台的真实现状，并对卖家关注的热门品类和运营策略进行了深入分析。【点击报名4月21日，法国乐天2023年跨境卖家峰会(深圳福田)

以下是对话实录，删除后：

跨境:目前法国乐天有多少卖家？有多少中国卖家？

秦耀臻：目前，法国乐天平台上有8500家卖家，其中中国卖家不到1500家，2022年法国乐天新增中国卖家不到500家，2023年第一季度新增卖家不到200家。

与其他电子商务平台不同，法国乐天在中国拥有直接的投资团队。目前，平台上的中国卖家并不多，因此国内卖家的竞争相对较小。

跨境:据了解，法国乐天被称为蓝海平台，那么平台对卖家有什么好处呢？

秦耀珍：法国乐天平台的优势可从以下五个方面来看：

@ 没有自营。所有的人力、物力、市场投资和流量都是100%投资于卖家的店铺和产品，平台和卖家之间不会形成竞争关系。

@ 复购率高。法国乐天有club R系统，该系统可为客户提供最高20%的现金返还。客户收到现金返还后，可以在平台上下次购买，最终达到该系统下回购率的6倍。

@ 团队扶持。法国乐天有中国团队支持卖家，中国团队将帮助卖家解决问题，无论是进入网上、中期运营培训，甚至是海外仓库的使用询问。

@ 回款迅速。法国乐天平台每月收款8次，即周一和周四。快速收款可以保证卖家的现金流。对于一些大卖家，他们也可以选择快速收款服务。

@ 开店简单。在法国乐天平台开店的卖家不需要法国或欧盟的VAT，也不需要强制卖家申请EPR。平台可以代扣代缴。

跨境:消费者在法国的购物习惯是什么？法国乐天消费者更喜欢哪些产品？

秦耀臻：大多数法国消费者喜欢购买客户单价较高的产品。法国乐天平台上的大多数消费者经常购买手机、电脑和3C、由于平台的club，家用电器和其他产品，这些高客户单价产品的销量也很高 R系统。

例如，如果一个消费者购买一台1000欧元的计算机，消费者在收到计算机后可以获得200欧元的平台现金返还。如果卖方也参与了现金返还活动，消费者可以获得更高的现金返还金额-250欧元或300欧元。一些消费者在获得现金返还后也会购买一些配件产品，如内存卡、保护膜、键盘鼠标等。

此外，季节性产品在平台上也有很好的性能。例如，园艺花园产品在春季销量较高。9月开学季，计算机、书包、文具等产品销量也将大幅增长。

跨境:目前平台上的热门品类有哪些？目前跨境卖家布局哪些品类适合？

秦耀臻：在法国乐天平台上，3C类别包括平板电脑、智能设备、手机等。例如，三星、苹果、小米、荣耀等知名品牌。家用清扫机器人、运动滑板车等。

目前，一些国内知名品牌在法国乐天仍有强劲增长，类似于vivo、OPPO、大疆、科沃斯等。，如果卖家可以获得这些大品牌的授权，可以考虑布局。如果不能获得授权，卖家也可以在平台上布局手机、相机、游戏等相关配件，潜力很大。

此外，法国对新能源产品的需求也很大，但很少有卖家在法国乐天销售相关产品，因此这一类别也是中国卖家的机会点。

跨境:法国乐天应该采取什么样的经营策略？

秦耀臻：法国乐天卖家在平台上运营，总的想法是将平台的club 最大限度地优化R机制。卖家在做活动时可以使用club R的形式使卖家的活动与平台的现金返还活动叠加，使消费者更倾向于购买最优惠的产品，从而增加卖家的销售。

对于配送卖家来说，运营的重点是保证listing的质量。因为卖家上传listing时，一旦上传图片和标题，就无法修改，所以在产品上线之前，一定要保证标题和图片能够吸引消费者。此外，在标题方面，如果品牌是大品牌，我们必须在标题中强调品牌。相反，卖方应在标题中详细强调产品本身的一些关键点，如性能、颜色、尺寸等。

在确保列表的质量后，我们应该大量分销商品，因为消费者在平台上购买产品时会获得现金返还。为了花费现金返还，他们将在平台上搜索相应的配件产品。卖家分销商品的种类越多，被搜索的机会就越大。此外，店铺卖家还应充分利用店铺全额优惠券的形式。例如，许多卖家产品的客户单价为9.99欧元、15.99欧元和19.99欧元。他们通常设置全额优惠券，减少20欧元，以吸引消费者购买更多的产品。

跨境:对于精品卖家来说，他们在法国乐天的成功方式和分销卖家有什么区别？

秦耀臻：大多数精品卖家在平台上销售手机、相机、清扫机器人、滑板车等产品。这些卖家的SKU数量较少，但他们可以仔细抛光每一种产品。对于精品卖家来说，他们的店铺评分必须处于最佳位置，所以他们会选择使用海外仓库的配送方式来缩短整体配送时间，以获得消费者的好评，保持店铺评分。

此外，他们还会在促销活动中购买一些曝光包，如横幅曝光、对联曝光、主页曝光等。精品卖家除了加强自身清单的质量外，还应充分利用地缘供应链的优势，积极开发新产品。新产品开发后，应立即上架到平台上，以获得更多的流量，平台也将支持新产品。

跨境:法国乐天哪些二手商品表现更好？如果跨境卖家布局这些类别，应该注意哪些问题？

秦耀臻：目前，手机产品是法国乐天最受欢迎的二手产品，如iPhone @ iPhone 1@ iPhone 苹果系列、三星A系列和S系列的翻新手机在法国乐天非常受欢迎。

虽然二手商品市场需求巨大，但平台上销售这类商品的卖家并不多，对于中国跨境电商从业者来说，在中国拿货更方便。此外，法国乐天推出的翻新认证计划对二手翻新产品也有很大的支持和帮助，因此这一类非常适合卖家布局。

然而，在涉足这一类别时，卖家也需要注意几个问题。首先，为消费者提供一年的保修；其次，如果消费者需要售后产品，卖方必须在5个工作日内修复，然后将产品送回消费者；最后是物流限制。参与翻新认证计划的卖方必须确保在7天内将产品交付给消费者。

跨境：在你看来，法国电子商务市场的整体情况如何？未来会发展出什么趋势？

秦耀臻：目前，法国电子商务市场正处于稳步增长状态，消费者在疫情期间形成的网购习惯一直保留到今天。此外，法国消费者的购买力相对较强，因此跨境卖家销售产品的客户单价和利润将高于其他市场。然而，法国电子商务市场变化迅速。法国先后推出的增值税政策和EPR政策对跨境电子商务卖家产生了一定的影响，这也要求卖家不断学习调整策略，适应法国电子商务市场。

未来，法国电子商务市场将有两大趋势。首先，快递和物流将在消费者心中占据越来越重要的地位。在购物体验方面，消费者希望尽快收到购买的产品，卖方需要做的是积极调整供应链和物流系统，使用海外仓库配送；二是环保和可持续性。在法国，越来越多的消费者在购物时会考虑环境问题，因此，跨境卖家在产品推广和营销中要有环保的理念，让消费者看到产品的环保。

跨境:就平台本身而言，2023年的主要发展点在哪里？卖家会出台哪些扶持政策？

秦耀臻：2023年，法国乐天的主要重点是快递物流，主要集中在法国乐天的官方海外仓库。该平台还将鼓励卖家使用官方海外仓库配送，使用官方海外仓库的卖家将在抢购物车方面有更多的优势，该平台还将在仓储费和配送费方面给予卖家一些折扣。

跨境：在法国乐天平台上，你认为卖家想成为一个品牌吗？品牌的重要性和必要性是什么？

秦耀臻：在法国乐天平台上，品牌卖家和非品牌卖家都有机会。非品牌卖家建议通过分销来提高产品的可见性。品牌卖家建议打造产品listing，提升品牌知名度。在法国电子商务市场，流量来源主要有网站本身（法国乐天）四大部分、价格比较网络、营销联盟和谷歌，如果卖家的品牌没有影响力或品牌，很容易错过平台以外的其他流量。

事实上，无论在哪个市场或平台上，品牌卖家都会更好。在法国乐天，除了在平台上做好销售和营销外，品牌卖家还应该考虑品牌本身的价值，并充分利用多个流量入口来提高产品的销售。

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