Etsy公布了网站纠纷、知识产权删除通知和用户信息查看要求的相关数据，也让人们深入了解Etsy如何履行对用户的职责和法律义务。
Etsy的信任和安全团队负责协调网站买卖双方之间的纠纷，如买方提交的投诉，如包裹未交付、产品与描述不一致等。该小组将对大量投诉的商店采取相关措施。
2014年，0.25%的订单出现投诉。2014年，0.73%的买家提出投诉，至少6.5%的卖家收到投诉。
“通过listing或商店页面”Report this item to Etsy按钮可以在Etsy社区举报（flag）非法列表或商店。用户可以因各种原因举报产品，如“不是手工制作”、“禁止销售或使用禁止原材料”、“未正确标记为成人内容”等。
Etsy还有主动检测软件，以确保市场上没有潜在的非知识产权政策违规行为。
2014年，Etsy收到了包括Etsy网站和社区在内的305762份报告。有些是报告产品，有些涉及商店或账户。Etsy还收到了一些关于同一列表和账户的报告。73%的报告经过人工审查，其余由软件系统处理。此外，2014年，由于非知识产权违规，信任和安全团队关闭了168288个账户。
Etsy解释了如何处理知识产权违规行为，并表示公司不会解决知识产权引起的纠纷，也不会偏袒任何一方。它透露，该网站将利用技术测试违规者何时开立新账户。
2014年，Etsy收到6997个知识产权删除通知，然后采取相关措施删除和禁止42536个卖家的176137个列表，占列表总数的0.5%。此外，Etsy还收到了115份DMCA反对版权声明，要求恢复被删除的内容。投诉人撤回了246份删除通知。(注:DMCA是美国数字千年版权法)
Etsy还关闭了3993家多次违反知识产权政策的店铺。
企业经常收到律师和法律部门查看用户信息的要求，Etsy也不例外。“对于用户信息，我们知道Etsy用户信任我们给我们重要的私人信息，所以我们会仔细审查我们收到的每一个要求。我们将认真履行这些职责：我们拒绝跨境要求。如果要求不明确，我们也会让它解释。我们同意查看符合法律或隐私政策的信息要求。(编译/网络 张凯燕）
