制定策略是做好社交媒体营销的关键因素。
如果没有策略,你可能会在社交媒体平台上发帖。如果你不知道你的目标是什么,目标受众是谁,他们想要什么,在社交媒体上很难取得成就。
社交媒体战略的创建可分为五个部分:
1.为什么你想出现在社交媒体上??
这与你的社交媒体目标有关。你想在社交媒体上推广你的产品吗?给你的网站带来流量?还是提供客户服务?
社交媒体的常见目标如下:
提高品牌知名度
增加网站流量
产生新的潜在客户
增加收入(通过增加注册或销售)
提高品牌参与度
围绕你的业务建立一个社区
提供社会客户服务
增加媒体提及
听听你品牌的对话
你可能有多个社交媒体目标,但最好关注少数。除非你有一个团队,否则团队中不同的人会实现不同的目标。例如,A使用社交媒体来提高品牌知名度,并为内容带来流量。B使用社交媒体提供及时的客户服务。只有这样,我们才能制定有针对性的策略,有效地实现目标。
2.你的目标受众是谁?
找出你的社交媒体目标后 ,你必须开始考虑你的目标受众。
您可以尝试建立买家角色:
● 他们是谁?(如职位、年龄、性别、薪水、地点等。)
● 他们对你感兴趣的是什么?(如娱乐、教育内容、案例研究、新产品信息等。)
● 他们通常在哪里上网?(比如 Facebook、Instagram 等待或细分市场平台)
● 他们什么时候会找到你提供的?(比如周末,在他们的日常通勤期间等。)
●他们为什么要消费内容?(比如为了更好的完成工作,变得健康,了解最新情况等。)
●他们如何消费内容(如阅读社交媒体帖子、观看视频等)
如果你已经开展了营销活动,你应该对你的目标受众有一个很好的了解,而不必重新确定。记录你的目标受众,供你未来参考。
3. 你想分享什么?
你想分享什么样的内容类型?视频还是图片?你可以从更高的角度思考你想分享什么样的“主题”,而不必如此具体。
最新产品?高质量的内容和图片?客户生成内容?
你应该深入了解目标受众,他们的目标和挑战是什么,你如何帮助解决这些问题?
Huckbery是一个户外冒险品牌,其受众的目标是找到更多值得探索的地方。所以他们在自己 Facebook 在个人资料上分享他们的编辑内容和高质量的户外照片。
Gymshark是服装配饰品牌,其目标受众的目标是了解最新的健身器材。他们在社交媒体上分享他们的最新产品。
不用担心分享产品会不会太广告。调查显示,70%的产品是70%。 美国青少年更喜欢通过 Instagram 联系新产品和品牌。你想分享什么取决于你对目标受众的理解。
4. 你想在哪里分享?
你希望你的品牌在哪些社交媒体平台上?
你的品牌不必出现在每个社交媒体平台上。这取决于你的观众。他们活跃在哪里?是什么吸引了他们访问这些平台?
另外,你要考虑你的品牌内容是否适合这些社交媒体平台。比如Instagram上的照片很棒。你的摄影怎么样?Youtube适合长视频。你会做吗?
最后要考虑一些细分市场平台,针对性也很强。
多人在线骑行训练软件公司 Zwift在 Strava开设了一个面向运动员的社交网络的俱乐部。他们的俱乐部超过了 57,000 骑自行车的人有成千上万的人 Strava 他们的帖子发表在上面。
5. 什么时候分享?
不要陷入具体的“最佳发布时间”,你可以从更高的角度考虑。
比如:
●体育迷可能会在体育赛事前、期间和之后的社交媒体上找到赛事的内容并与之互动。
●喜欢旅行的人可能会在社交媒体上更活跃地计划周末的下一次旅行(或在工作和休息期间梦想下一次旅行)。
●婴儿的母亲可能会在半夜母乳喂养时浏览社交媒体。
这些例子通常不是最佳发布时间,而是针对你的目标受众。因此,您可以关注目标受众的行为习惯,并通过实现确定最佳发布时间。
总结:
社交媒体策略是方向和计划。它可以让你有效地实现你的目标。你需要打开你的思维方式,从日常任务(安排内容和回复评论)到更高层次的思维。不要为了发布内容而发布内容,而是使用社交媒体来实现你的业务目标。
如果您想了解更多关于社交媒体营销或品牌营销的信息,请联系我。
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