本期卖家零距离嘉宾“阿镖”来自福建泉州，2019年开始进入东南亚跨境电商行业。目前阿镖是马来跨境店和菲律宾本地店。
和一些人一样，阿镖的跨境店也是从配送开始的，而且是精品店模式，但现在已经转型为垂直精品店。
在与团队一起经营店铺的过程中，除了掌握店铺的正常运营节奏外，阿镖也不会落后于一些黑色技术的运营方式。
(以下内容的分享由“阿镖”以第一人称叙述。)
1.发展回顾
大家好，我叫“阿镖”。我来自福建省泉州市。2018年，我开始从事跨境电子商务行业。当时，我的平台是Wish。作为一个跨境人士，每个人都吃这碗流量红利米饭。我们去任何红利来的地方。
我们知道新电商平台的流量红利有多可观。在东南亚，Shopee虽然不是新平台，但公司也要探索和开拓更多的市场，而Shopee在东南亚的电商平台中流量最大，比Wish好。
因此，2019年初，我们决定成为东南亚电子商务平台Shopee。我们从马来西亚的第一家商店开始。我们开始采用分销模式。经过半年多的运营，即2019年下半年，我们开始转型为垂直精品店。
2020年年中，我们开始布局当地的商店，在菲律宾做当地的商店，我们还在当地租了一个仓库。菲律宾当地商店的主要类别是男装，当然也做了一些其他类别。
2.铺货模式
如上所述，我们在2019年初开设了第一家马来跨境店，一开始我们对平台运营了解不多。为什么要做配送？由于配送模式与精品店相比，对运营的要求并不高，而且相对容易获得流量。
- 如何铺货
当时我们的流程很简单。我们使用ERP软件收集商品链接1688。我们使用丰富的ERP功能，可以一键翻译，一键价格变更，一键上传。
当时，我们的跨境商店从1家到2家，然后是3家和4家。到目前为止，我们有15家跨境商店。虽然我们是分销模式，但我们走的是精品店，每家店的类别都不一样。
每一家店，都是一个大类别，每一家店都专注于一个类别来分销商品。一开始，我们做了很多类别，包括女装、男装、家居、3C和配饰。
- 店铺出单
2019年玩铺货，而且是精铺，相对来说出单还可以，但是还不够稳定。
我们分销产品的客户单价为100-200马币，高1000-2000马币。其中，1000-2000马币的产品是自行车。
而且，自行车在物流领域遭受了很大的损失，因为轮胎含有气体，不能空运，所以有些订单被取消了很多。
看整体数据，家居产品，订单最多，因为家居产品更多，也更杂，可以满足更多买家的需求。
- 点赞排名
在经营店铺的过程中，我们得到了一种单黑技术，也可以说是了解了平台的算法机制，赞美一个产品可以提高产品在热门产品页面和新发现页面的排名。
当然，这种方法在2020年10月20日就失效了，但我们已经用了一年半了。
3.精品店铺
- 转型精品
事实上，配送模式让我们觉得Shopee的流量非常强劲，这也增强了我们做Shopee的决心。
而且前期决定运营精铺模式，我们也有几点考虑。
• 我们进入了一个新的市场，采用了一个新的供应系统。有了新的产品线，我们需要新的数据来支持它，这样我们就可以判断哪个类别值得可持续投资。
• 配送也是一个测量资金的过程。一旦测量数据出来，符合我们的计划标准，我们将直接转型为精品店。
• 分销不是一项长期的业务。电子商务的最终目的地仍然需要回归产品。我们需要建立一条高质量的产品线，深入培育某一类别。
基于这种动机和其他一些不利因素的影响，我们在2019年下半年开始转向精品店。
其他不利因素其实是发货有问题。因为平时分销还可以，但是在平台的推广活动中，我们暴露了很多问题。
在2019年9月和10月Shopee推广期间，我们的订单执行效率非常差。由于业务类别太多，有些类别经常缺货，供应链跟不上，采购甚至清关环节都存在问题。
因此，大促销后，我们正式转型精品店，我们选择男装类别。为何选男装？
第一，店铺配送，男装的整体数据还算不错。第二，因为我们有自己的供应链优势，所以我们有自己的服装厂。
在这里，我想说的是，我们都知道各种选择方法，但我们仍然不知道该卖什么，这是一个非常致命的问题。
其实我想说的是:我觉得选择是选择供应链，你必须从源头开始，看看你能掌握什么供应链。只要产品不太不受欢迎，找到高质量的供应链就是王。
- 运营调整
精品店转型后，我们开始确定产品线，磨合供应链，筛选优质产品。我们开始放慢脚步。我们的日常工作重点不是更新，而是整理商店产品的链接。简单地删除复杂性。
从每家店几千个SKU过滤到只剩下200-300个产品。我们还分为20%的主流量款，50%的常规款，30%的利润款，店铺产品的规划。其中，主流量款可以给店铺带来50%以上的订单。
- Listing优化
• 标题
每个人都以不同的方式开始标题。我们相对简单和粗糙。我们都堆叠关键字，不需要标题的可读性，这可能不同于你看到的传统方法。
此外，精品店转型后，我们的产品将上传到不同的商店，不同商店标题的产品也需要调整，我们的调整方式仍然很简单，是打乱关键词的顺序，重组成一个新的标题。
但这里有一点需要注意：标题中包含的单词必须有三个主流词，即三个热门搜索词。此外，在标题中，我们还将在标题中添加一些通用的热门搜索马来语和英语组合。
• 主图
我们也没怎么想主图，因为我们的一些产品走的是爆款模式，与同类产品相比，我们基本上可以达到最低的价格。因此，我们的主地图与其他产品基本相同。由于价格优势，买家会选择购买我们的产品。
同样，当一个产品上传到不同的商店时，就像标题的操作一样，我们也会对主地图进行一些差异化处理。例如，在主地图上添加一些单词，如产品的卖点；或者在主地图上添加一些变体SKU显示。
关于图片中添加的卖点词，我们添加的是英语。
- 流量获取
有许多工具可以给商店产品带来流量，如营销工具、广告等。
关于营销工具的设置，如套装折扣和购买折扣，我们都是传统的操作方法，如大流量产品与小流量产品或新产品。如果我们只使用便宜的产品来带来昂贵的产品，我们的操作数据告诉我们，很难带来。
而且，我们20%的主流资金实际上可以稳定下单，而设置营销工具的相关产品实际上没有那么好的下单效果。但是，每个人都不一样。之前有一个零距离的嘉宾“景腾”，就是关联产品订单多，不能一概而论。
至于广告，我们店开广告的目的不是为了下单，而是为了测量单词，测量点击率高的关键词，我们会把这个词放在标题里。
- 后端运营
在供应链方面，所谓的技术行业是专业的。虽然我们有自己的工厂，但外贸订单也很多，所以我们会找到一些摊位来提货。我们基本上不会与供应不稳定的摊位合作。有些摊位供应稳定，如果有些产品运行良好，我们将大量下订单。
在备货方面，我们也遇到过产品前期数据特别好，后期卖不出去的情况。所以不建议备货那么多。可以选择产品平均订单数，然后分批备货。
- 防止跟卖
Shopee平台的跟踪销售过于严重，因为当你的产品销售良好，可以排在前三页时，很容易被别人攻击。关于这一块，我们的处理方法是店铺的爆款产品，一定要分多家店铺上架。
首先，它可以转移产品订单的数量，使单个产品的销售不那么突出；其次，当其他人看到许多商店销售相同的产品时，这也会降低他人的销售欲望。
4
.布局本土
2020年年中，我们开始在菲律宾布局本地店铺，主要品类还是服装。当然，我们还在经营其他品类，因为我们有不止一家店铺。
- 本土运营
当地很受欢迎，当地商店的趋势也得到了越来越多的人的肯定。我们的进入时间还可以。为什么要选择菲律宾？首先，因为我们在菲律宾有当地的联系人和资源；其次，因为我们边缘有很多菲律宾货厂。
菲律宾本地店的经营方式与跨境店没有太大区别，现在平均每天200-300单左右，高峰时间，每天1000多单。
在Listing优化方面，我们在菲律宾本地商店使用英语语言，而不是马来语和英语的组合，就像马来跨境商店一样。
店铺一开始的订单方式，就是前面提到的，通过点赞的方式。该方法失效后，我们有针对性地搜索关键字，然后批量添加产品购物车，这也可以提高产品的搜索排名，但该方法的操作时间相对较短。
我们这样操作购买后，产品的购买率会很高，转化率也会很低。然后，当时平台上有一些高购买率产品的活动，所以我们可以参加活动。
但后来，平台的评价标准发生了变化。即使转化率低的产品购买率高，平台也不会分配太多流量。因此，这种方法没有效果。
- 仓储备货
我们在当地开了一家商店，在菲律宾租了一个仓库，由我们的合作伙伴管理，并邀请了菲律宾的员工。这里的一个问题是，菲律宾人工作过于粗心，经常发送错误的货物。然后，订单将根据情况退款或重新发放。
至于备货，我现在的模式是小批量高频的备货模式，每周送一批到本地仓库。因为我本地店的订单量一直在下降，产品爆款周期越来越短，竞争越来越激烈。
此外，我们还将与菲律宾当地供应商合作，解决库存问题。
5.总结展望
上图显示了菲律宾当地一家商店的运营数据。公司跨境业务和当地业务的总体情况如下：跨境店单量上升，本地店单量下降。
我们公司有七个人，包括我。跨境商店有15家，本地商店有9家。所有门店的业绩加在一起，平均月销售额在110W左右。
未来，跨境商店仍将是我公司的关键业务线，我们将继续丰富和扩大我们的产品线，建立我们自己的闭环运营，从生产、研发到销售。
特别说明：文章版权属于东南亚知识局和创作者本人。未经许可，不得随意转载或用于任何商业行为。违者将被调查。（资料来源：东南亚卖家俱乐部）
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