首先,给一些新人一些建议。在大数据时代,我们应该充分利用工具和数据分析。数据可以帮助您调整操作策略,优化商店。
对于完全没有运营经验的卖家来说,要想运营好亚马逊,首先要了解亚马逊的平台规则和运营理念,即跨境圈很多卖家都提到了“重产品轻店”的理念。因此,卖家首先要做的是制定详细的运营目标计划,重点选择产品或开发热门产品。卖家必须考虑以下几点才能制定运营目标计划:
决定进入亚马逊国家网站;
是注册个人卖家还是专业卖家;
运营投资预算资金有多少;
是选择自己的产品还是开发自己的产品;
选择自发货还是FBA发货;
如何优化和创建高权重listing;
是否注册商标和品牌备案;
是否做站外排水和站内外广告;
如何安全进行评估;
如何处理差评和投诉。
以上是卖家在运营亚马逊时必须思考和理解的问题,每个问题都涵盖了很多内容。卖家需要在亚马逊运营前或运营过程中记录这些操作思路和注意事项,并将其整理到计划中。做好前期准备是关键,以免给后期工作带来更多不必要的麻烦。第一步是熟悉和了解亚马逊平台的相关政策,如账户相关问题。毕竟,这些政策在亚马逊的后续运营过程中可能会给卖家的账户带来一定的风险。
@ 亚马逊Amazon账号相关问题
@ 目前,虽然亚马逊已经开设了十多个网站,但建议卖家从欧洲、美国和日本开始。这些市场相对成熟,相对容易操作。@ 亚马逊的个人卖家账户和专业卖家账户有两个卖家账户:个人卖家和专业卖家。建议卖家注册专业卖家,因为专业卖家的优势远远大于个人卖家。并且可以在后台专业卖家和个人卖家的账号之间来回切换。@ 根据亚马逊的要求,卖家或公司只能注册使用一个号码。如果卖家号码出现相关问题,很可能会被封存。一般来说,卖方注册的信息、使用的网络、设备和浏览器都是账户关联的原因。
@ 做好选品工作
俗话说,“七点依赖于产品选择,三点依赖于运营”的产品选择是亚马逊运营中最重要和最重要的环节。回到产品本身,卖方应关注当地产品市场,考虑产品类别、产品质量、供应渠道、产品竞争优势等问题。如果是新手运营商,建议先选择低成本、低竞争力的产品,避免选择一些红海产品。你可以从你熟悉的产品开始。此外,还可以通过查看产品的review分数和数量等关键数据来判断其销量是否可以运行。有条件的卖家可以考虑开发自己的品牌,打造自己的爆款产品。
@ Listing优化工作
有了高质量的产品,卖家接下来要做的就是打造高权重的listing来展示产品的功能和卖点。关于listing的优化,可以从产品标题、产品图片、产品价格、关键词、产品详细描述等方面入手。只有做好这些方面,才能提高listing的权重和产品的转化率。这里需要强调的是,优化listing必须符合产品本身的特点,不要偏离产品的本质。卖家可以在亚马逊oise上搜索一些大卖的listing作为参考。另一方面,完成一次优化后,不要频繁修改和调整,这对listing有弊而无利。
listing的优化技巧标题:
标题对产品能否在买家面前展示起着相当大的决定性作用。一个好的标题需要包括品牌名称、核心关键词、适用范围和产品特点。
优化建议:1.字符数:英语输入法不超过200个字符,个别类别要求不超过100个。2.不要使用销售术语。3.不要笨重,不要重复叠加,不要拼写错误。4.首字母大写(除介词冠词等),不要全部大写,数字为阿拉伯数字。5.少或没有标点符号,不要使用特殊符号。6.测量单元应完全拼写。
Bullet point:
亚马逊的bullettet point应突出功能介绍、系统支持、颜色尺寸、具体用途等产品卖点。关键字可以适当插入。
优化建议:
试着用简短的关键词来描述核心内容。2.第一行必须是产品最重要的卖点,也是消费者的痛点。3.对于新产品,您可以参考同行的优秀标志≠抄袭,小心别人投s。4.选择和搜索具体关键词,筛选高质量关键词。
产品描述:
产品描述可以详细说明上述产品的所有特性、产品的独特性等。
优化建议:1.句子不宜过长,以免语病、啰嗦、偏离主题。2.主要讨论产品的功能和客户将获得的好处,然后讨论产品本身,让客户相信你的产品是他们需要的。3.口头语言可以吸引更多的客户,试着让你的客户通过讲故事来了解产品。4. 由于亚马逊的搜索不局限于标题,listing中的许多板块都有相应的搜索权重。填充关键词可用于产品描述,但不能滥用。
图片:
符合规定的图片将增加显示机会,而亚马逊使用综合图片排名技术来确定要显示的最佳图片。因此,亚马逊可以关注符合规定的图片
优化建议:
1.所售产品的图片包含各种细节。2.主图白色背景(RGB:255、255、255),像素1000*1000,产品必须占图片的85%以上。3.图片必须是或涉及销售的商品。4.亚马逊接受 JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或 GIF (.gif) 文件格式,但首选 JPEG。不支持 .gif 格式动图。5.图片不得包含额外的文本、图形或插入图片。6.图片必须对焦明亮,颜色真实,边缘光滑。7.图片不得包含其他不合理或容易引起误解的对象。
搜索词Search terms(不同于keywords的概念,Search tearchs只是一个补充关键字的功能,不必要。在亚马逊的新算法中,search被削弱了 terms的权重。
优化建议:
1.填写单个单词和短语,注意不要有拼写错误。2.产品名称可以完全表达。3.不要放任何与品牌相关的重复词。4.任何标点符号卖家都不应遵循listing中每个元素的优化要点,这必然会提高产品listing的排名。通过对竞争对手listing的理解和分析,优化自己的产品,增强自己产品的竞争力。希望大家在做listing的时候能通过这些操作顺利提升产品排名。
@ 选择合适的物流
在亚马逊运营中,物流的选择也是一个非常关键的步骤。一般来说,新手卖家可以选择自发货,但不提倡,因为卖家需要解决库存、包装、配送、客户服务等自发货,风险相对较大,一切都取决于自己。对于资金充足的卖家,建议选择FBA交付,享受FBA提供的一套完整的物流配送服务,节省后续麻烦。
1.亚马逊物流配送方式
主要分为三种方式:FBA、第三方,FBA自发货:亚马逊在2007年引进了FBA(Fulfillment by Amazon)服务是亚马逊自建的物流仓库服务,为买家提供仓储、拣货、包装、配送、收款、退货等一站式套餐。卖家只需将库存发送到亚马逊仓库。只要买家下订单,亚马逊仓库就会自动帮助您包装和交付。中国的京东商城模仿亚马逊的物流模式。第三方:又称第三方海外仓库服务,是亚马逊FBA物流后的又一补充,因为FBA物流不可能涵盖一切。由于地区、产品成本等原因,物流服务提供商或卖家需要在需要销售的地区建立独立的物流服务。自交货:字面意思是,卖方接到订单后,负责仓储、拣货、包装、配送等操作,直接从当地发送给外国客户,卖方负责整个操作过程。
@ 亚马逊物流模式各自的优缺点
1.优势:FBA:属于亚马逊自己的平台,物流时效快,也是买家信赖的物流服务。对于卖家来说,也有平台的支持,有助于产品的货架和商店的排名,也有助于卖家完成许多复杂的工作。第三方:节约成本,有效提高单一商品利润率;独特的集中运输模式,大大降低物流管理成本;供应链非常稳定,卖方对该模式的好评逐渐上升。自交货:减轻财务压力,降低风险率,提高资本周转率;掌握更多的主动性,提高列表排名;提高用户体验:一些感谢信和小礼物2。缺点:FBA:订单费、包装费、称重费、仓储费等费用较多,这些费用对零售商来说是一个巨大的负担;它不会为卖方的头部交付提供清关服务,其退货地址只能是美国地址。第三方:由于是集中运输模式,库存积压的风险率大大提高,管理成本低,运输管理水平参差不齐。第三方:由于是集中运输模式,库存积压的风险率大大提高,管理成本低,运输管理水平参差不齐。自发货:费时费力,因为运营自主性的提高,意味着整个运输和退货的物流工作都要经过你的手,这会给很多新卖家造成过程中的损失。
@ 如何选择亚马逊物流新手?
1.根据网站:北美站:现在大多数新卖家听北美站,因为它的客户基础和平台资源足够,这让很多新人想在这个大舞台上展示技能,但现实,你会被价格战,没有经济基础,没有优秀的产品,没有竞争力,这些问题是最大的障碍。日本站:首先是地理优势。日本依靠有利的地形拥有良好的物流框架,使其市场价值在全球网站中排名前三。然而,语言问题和日本的购买风格也是新手的一大问题。欧洲站:以德国和英国市场为核心的市场利润仍然很大。然而,关键是每个国家都有增值税(注册税),这让许多新人望而却步。即使他们注册了,他们也必须继续纳税。2.根据成本:一般来说,刚进入亚马逊的卖家资金不是很强,所以试着选择低重量的产品作为第一个货架,同时控制成本采购范围和产品利润转化率,但也选择你的运输方式,这是大头。重点是每个人都要做好心理准备,因为你的投资见效时间很长,1-2个月才能真正回到资本。
@ 商标注册和品牌备案
不用说,我相信每个人都应该知道注册商品和品牌备案的好处。在打造自己品牌产品的同时,也可以获得更多的曝光机会,从而提高订单和转化率,在一定程度上对投诉和销售也有更多的优势。此外,如果通过备案,卖方还将获得GCID码,并在未来发布产品时节省购买UPC码的费用。品牌备案前,需要先查询品牌是否注册。品牌注册查询网站:@ 美国官网:http://www.uspo.gov@ 欧洲/英国官网:http://euipo.europa.eu/eSearch/
@ 尝试站外排水和站内广告
站外排水主要是通过站外的一些网站将流量引入自己的商店,这对提高产品排名有很好的效果。建议资金充足的卖家在早期阶段考虑站内广告。亚马逊的广告有机会让你的产品排名更高,快速获得更高的产品曝光率,并产生点击率。需要注意的是,站内广告按点击收费,每次点击的成本将根据实际情况而有所不同。
@ 测&评工作
在亚马逊运营中,测量&评论也是卖家工作不可或缺的一部分,但亚马逊开始专注于打击这种行为,所以这里就不多描述了。
@ 处理中差评和投诉问题
最后要说的是中差评和投诉。亚马逊非常重视客户体验。中差评和投诉会直接影响你的产品排名和转化率。卖家需要做的是找出中差评订单,跟进客户投诉的处理。不要只是给客户发邮件道歉,而是及时给客户反馈,表现出礼貌友好的真诚态度,为客户提供退款或重发等解决方案。如果客户同意退款或重发,请客户修改评估或删除不良评估。需要注意的是,根据亚马逊的相关政策,卖方不允许直接向客户要求评估,也不提倡卖方联系买方以改变评估。因此,在处理客户纠纷之前,卖方必须避免违反亚马逊的规定,否则会影响您的整个账户。看全文,亚马逊的运营是一个很大的问题,一言两语都说不出来。总之,在亚马逊的运营中,卖家必须围绕产品和客户体验展开。
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