@ 系统操作指南
1. 创建商品
如果商品是多SKU，但只进入一个SKU，根据多SKU创建商品，选择要进入的SKU进入仓库。
2.商品入仓申请
未经审核的商品(商品状态选择编辑)在列表中选择需要入库的商品，右键选择申请入库，选择要入库的海外仓库和商品SKU，点击申请等待运营审核。
(图片来源:KiKUU）
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@ 入仓单创建
在仓单商品列表中找到相应的商品，点击创建仓单。
(图片来源:KiKUU）
创建入库单，入库单必须是入库商品补货的单一国内物流包裹。
注意：
@ 库存填写必须与实际交付一致。
@ 如果海运企业寻找自己的货运代理，物流方式选择自己的物流；如果需要平台物流运输，则选择平台物流。
@ 根据实际情况选择是否裸装。如果是裸装，仓库会进行二次包装。
@ 入库单必须包裹一个，单个入库单只能使用一次，不能重复贴单，否则仓库不能入库。
(图片来源:KiKUU）
@ 打印入仓号，并将入仓号张贴在每一件物品上。
打印仓单，并将仓单张贴在每个物流包装的外包装上。
(图片来源:KiKUU）
@ 发货后，点击后台确认发货，并填写相应的国内物流信息和预测货物数量。
(图片来源:KiKUU）
@ 仓库收到货物后，将测量货物的尺寸，并输入转运批号。仓库收到货物后，商家应及时确认尺寸，并及时反馈操作。
@ 操作步骤:输入【转运批号】-【查询】-【导出】验证确认明细表中的体积。
(图片来源:KiKUU）
@ 仓单商家点击发货后，在货物到达中转仓库收集运输前，发送运营商品清单（样品询问运营），避免表格信息错误，系统导出仓单改进其他信息。在后台导出仓单，复制所需信息，补充商品图片和其他信息。
注：表格上的货物数量应与仓单一致，货物明细表应交付给公司报关，信息应与仓单一致。
@ 包装及标签规范
@ 标签打印规范
仓储编号标签打印规范
商家需要使用标签打印机打印系统中提供的仓库号码。打印标签上的仓库号码和条形码必须清晰可见。商家可以选择便于张贴的标签纸进行打印。
(图片来源:KiKUU）
仓单标签打印规范
企业需要使用标签打印机打印系统中提供的仓库清单。打印标签上的仓库编号和条形码必须清晰可见。同时，请仔细检查仓库清单上的交货数量是否与包装中的实际交货数量一致。商家可以选择符合商品大小的标签纸进行打印。
(图片来源:KiKUU）
@ 标签张贴规范
仓位编号张贴规范
商家需要在每件商品上张贴打印出入仓号的标签。张贴时，请注意不要折叠标签上的条形码，以便仓库扫描标签验证商品。
(图片来源:KiKUU）
交货外包装规范
商家需要在每件商品上张贴打印出入仓单的标签。张贴时，请注意不要折叠标签上的条形码，以便仓库扫描标签以验证仓库信息。
(图片来源:KiKUU）
子母箱包裹规范发货规范
如果一个快递箱需要配备多个仓库号码的商品，则需要在快递箱外张贴多个仓库号码商品对应的仓库单标签。同时，每种商品都需要一个独立的、完整的小包装包装，小包装可能会贴上相应的仓库单标签。
(图片来源:KiKUU）
注意
1. 单个SKU包装需要包装不透明的快递袋，即贴单即可发货。
2. 坦桑国家限塑令，发往坦桑的商品不能用塑料袋包装。需要非塑料袋包装。
3. 最好单包30-40公斤左右。先用纸箱包装，再用编织袋包装。外包装因海运需要加固。
4. 为便于测量体积，建议商家使用尺寸为35cm*45cm*55cm的盒子。如果购买了其他规格的纸箱，尽量统一盒规，即每批使用相同尺寸的纸箱。
5. 请将仿品与普通商品分开包装，并在包装箱外张贴“大品牌商品”标志。
@ 发货收件人及地址约定
收件人：KOO
收件地址：广东省广州市白云区人和镇太成村鹤龙八路38号3楼
联系电话：KOO 020-83701062
备注(收件时间9:00-18:00）
@ 二次包装费-仓库暂停裸包二次包装服务
因商家打包错误造成的二次包装费按此收费。
1. 商品二次包装费(按件收费)
只收取散装入库货物的费用。如果仓库SKU的每件货物都有独立的包装，则无需支付仓库费用。
入仓商品确认入仓后，收取费用。
费用金额按单价*入仓商品数量计算。
(图片来源:KiKUU）
2. 定义商品包装尺寸
商品的大、中、小尺寸定义如下：
尺寸：长*宽*高（cm）
单一商品超过35*27*4(大)
单一商品超过18*16*4(中)
未达到单一商品 18*16*4（小）
(注:特大商品如(电饭煲)用于编织袋，按大包装袋收费，中号商品单边尺寸超(18*16*4)按大包装收费标准收费，小号商品单边尺寸超(18*16*4)按中号包装袋收费标准收费。)
@ 发货操作
商家不需要操作发货，需要不定期监控发货情况，群内有异常及时反馈。
@ 售后处理
@ 对于海外仓库的售后服务，商家首先拒绝少发漏发、错发、未收到货物等原因，并统一回复用户脚本。
We are very sorry for the inconvenience caused to you. This order is delivered from the local warehouse and needs to be verified and processed by the local warehouse. Our customer service staff will take the initiative to contact you, please wait patiently.
@ 货物损坏、损坏等其他原因不能确定的，需要仓库核实的，应当先拒绝售后服务，等待海外客户服务仲裁。
KiKUU每月不定期在线培训直播分享会和线下沟通会。详见平台微信微信官方账号。
(编辑:江同)
入仓单创建 包装及标签规范 发货操作 发货收件人及地址约定 售后处理 系统操作指引
