文/赵思尧 从白鲸出海转载
两天前,一位投资者真诚地问作者,作为一名投资者或作者,他们中的大多数人缺乏实践经验。如果他们在这样的背景下研究这个行业,他们会经常感到不够脚踏实地吗?一个项目是否会因为对市场的一些刻板印象而被否认。
讨论的结果自然是,每个角色对从业者都有不同的帮助,视角的差异勾勒出更完整的市场认知,但确实存在不同角色的思维惯性。
本话题讨论结束后一周,笔者与潮鞋交易平台 Novelship 的创始人兼 CEO 夏洋聊了聊 Novelship 诞生、成长和未来规划。
说到潮鞋交易,我们不禁会想到事情,Novelship 从社区开始,我们所做的几乎是一样的。它只面向市场,是中国大陆以外的亚太市场。目前,它主要从事马来西亚、印尼、澳大利亚、新西兰、新加坡和中国台湾 6 个市场。
这些市场的经济规模和时尚鞋文化的普及似乎“默认”了一个不如美国或国内项目的上限。为什么夏阳正在建立一个时尚的鞋平台,以及他对这种商业模式的理解,作者开始与他交谈。
不管怎样,如果你想创业,最好做你喜欢的事情。
2016 几年前后,新加坡掀起了一股创业风格。夏洋和从小到大的同伴也加入了创业团队,先后制作了移动咖啡车和电子商务自动化客户服务软件 2 一个项目,大学毕业后不久 2 人已经积累了 2 创业经历,但都以失败告终,尤其是第二次,虽然选择了正确的方向,但却低估了竞争的激烈程度。到了 2017 年,夏洋决定,反正还是要创业,干脆做一些与兴趣相关的项目。
夏洋与 Novelship COO Chris 他们都是运动鞋爱好者,加入了许多运动鞋转售和信息交流小组或论坛。一般来说,对运动鞋感兴趣的个人很难从官方渠道抢到自己喜欢的鞋子。新产品基本上每次在官网上销售。 10 它将在几秒钟内售罄(个人买家必须与无数机器人抢鞋),线下渠道需要排长队,因此许多卖家不得不加入一些运动鞋社区进行交易,这些社区分布在 WhatsApp 群组、Facebook 在群组、各种论坛中,比较碎片化。
然而,这些群体大多是由球员自发创建的,内部交易不受控制,缺乏审查机制,买家或多或少被欺骗。体验鞋交易的困难,夏阳和 Chris 打算解决球鞋爱好者买鞋难的问题。
夏阳和他的合作伙伴积累了一些运动鞋供应资源,因为他们的个人兴趣,所以他们在一些著名的论坛上发布或创建账户,并将产品上传给个人买家。东南亚版的闲置鱼 Carousell 这是当时夏洋重点使用的一个渠道。一开始,他们采用了“傻瓜式”的方法,从海外发货到新加坡,自己鉴定后再发给客户。随着业务的扩大,它得到了一些买家的认可 2018 年底从碎片化论坛抽离,正式打造自己的潮鞋销售平台,命名 Novelship。“novel 是‘新奇’,ship 是“运输”,向消费者发送新奇有趣的产品 Novelship 成立的初衷。夏洋告诉笔者。
2018-2022 年,潮鞋文化在亚太地区普及
Data Bridge 2021 年 10 根据2021年月发布的报告,2021年 年至 2028 年,全球运动鞋市场预计将达到 7.5% 增长率扩大,到 2028 年,运动鞋市场规模将达到 980.91 1亿美元。美国在各个市场占据主导地位,而亚太地区(包括中国内陆)增长最快。
虽然在创业之初没有考虑到市场的上限,但随着业务的深入,夏阳也明显感受到了亚太地区时尚鞋文化的普及。
“美国的时尚鞋文化无疑是最成熟的,已经发展了三四十年。如果你在美国街头穿一双很难买到的运动鞋,路边扫地的阿姨可能会称赞他们。亚太地区潮鞋文化的成熟度要低得多。但在夏洋看来,市场发展阶段处于早期阶段,反而给了它 Novelship “穿运动鞋正成为年轻人的普遍搭配,甚至是新的机会 GUCCI、Prada 奢侈品牌也在卖运动鞋。在我看来,潮鞋文化正在从小众走向普及。如果亚太地区没有垄断性的潮鞋交易平台, Novelship 能够继续强化品牌,借助这一趋势,成为消费者购买时尚鞋的流行‘风向标’,或许能够在亚太市场占据一定的市场份额。”
随着亚太地区潮鞋文化的普及,夏洋的另一种感知是平台用户性别分布的变化。夏洋透露,Novelship 刚成立时,90%是90% 用户是男性,这也是很多时尚鞋交易平台的普遍情况,到目前为止,Novelship 内的用户 45% 是女性,女性用户的增长率高于男性,时尚鞋文化的包容性也体现在用户性别比例的日益平衡上。
来源:Similarweb
现在,Novelship 夏洋认为,除潮鞋外,还引进了其他品类,销售潮玩、游戏机、服装等品类,Novelship 主要用户是 Z 一代又一代,随着潮流文化的普及,不仅是潮鞋,还有其他类别的产品可以帮助平台进一步提高用户粘性。
在我看来,时尚文化的普及也带来了潜在的问题。Novelship 一开始,吸引用户的是时尚鞋产品的稀缺性和购买渠道的难度。随着时尚文化的普及,以及平台本身不断增加产品类别并变得更加普遍的增长,原本为时尚鞋爱好者创造的社区属性会被削弱吗?此外 Novelship 现有和新入局的竞争将如何应对?
潮流文化具有地域性,Novelship 做鸡头不做凤尾?
夏洋对 Novelship 可以总结为发展规划 2 点。
在具体业务层面,从平台运营的角度,在供应方面,通过对卖方进行分级,加强供应;消费方面,通过更“脚踏实地”的方式进行营销,以低成本实现用户增长和订单转型。
在整体策略上,通过对潮鞋用户最重要的鉴定和物流体验,不要走出亚太地区 2 在区域市场建立障碍,甚至探索一些新的商业化道路。
夏洋说,大多数时尚鞋交易平台都会通过大量的广告获得客户,但这也成了一个受到批评的地方,Novelship 目前广告也很大程度上是用来获取客户的,但团队也在寻找更多的获取客户的方式,比如与碎片化的社区或论坛合作。许多社区管理员管理着庞大的论坛,本身影响很大,但都是“为爱发电”,Novelship 与这些 KOL 通过论坛进入类似“联盟营销”的合作 Novelship 并实现订单的转换,平台将给论坛组所有者一定的份额。
为了保持平台上的产品在价格和类型上具有竞争力,Novelship 推出给卖家 Power Seller Program,把卖家分成青铜到铂金 4 个等级,销售能力较强的卖家平台佣金会较少,享有更快的账户收到和免除罚款的机会。夏阳告诉作者,“一方面,该计划对卖家进行了基本的分层,同时也吸引了卖家 400 多个区域经销商入驻平台。”
当作者问他是否会通过将业务扩展到亚太以外的更多市场来保持增长时,夏阳明确指出,不会。夏阳认为,尽管美国市场更加成熟,目前市场规模更大,但在他看来潮鞋交易是区域性的,不容易在另一个市场复制流行趋势和性能。因此, Novelship 它不会走出亚太地区,而是会增强本地化能力。
首先,夏洋介绍了鉴定环节,Novelship 目前有 5 大多数评估中心都是自营的。如果使用第三方评估中心,评估人员将被派往对方的仓库,主要使用三方物流。在鉴定过程中,Novelship 夏洋开发了自己的鉴定软件,告诉笔者,鉴定一双鞋的真伪,系统会从材料、产地、防伪标志等方面综合考虑,最后给出真伪概率。“鞋舌上的二维码和产品号位数是鉴定的基础,这些过程都是由 Novelship 完成内部开发的软件,鉴定中心人员只负责收货和发货。”
物流是夏洋决定不走出亚太地区的一个重要方面,也是加强自身业务壁垒的一个重要方面。在夏阳心中,潮鞋平台的业务半径有限,每个平台都分开了。“例如,如果鞋从美国到新加坡,客观的物理距离会导致物流成本难以进一步降低,潮鞋作为高客户单价产品,箱包装损坏可能导致买家退货,物流非常困难,这也使潮鞋交易平台偏向于区域业务,因此 Novelship 亚太地区将深耕,目前,美国市场影响力最大 StockX、GOAT 平台估计不会轻易进入更远的市场。夏洋解释道。
Novelship 目前的物流能力保证了产品的发展 3-5 在工作日内交付,如果产品跨境,物流成本约占产品销售额 10%-20%,如果国内运输,物流成本会低于 10%。然而,夏洋最近表示, Novelship 物流加急服务可以推出 1-2 夏洋希望在一个工作日内履行合同 Novelship 另一个收入来源。“在短期和中期,我们希望平台的收入来源能够实现一半来自订单佣金,一半来自物流紧急等增值服务费用。”
Novelship 目前的主要盈利方式是提取订单的销售费用,比较国内的收益 8% 抽佣比例左右,Novelship 抽取 12% 佣金,包括 9% 交易、鉴定费和 3% 行政费用,物流费用将收取额外费用。在我看来,佣金比例并不低,但夏洋向我解释说,这也是业务区域差异带来的差异。“国内消费者使用支付宝、微信等支付方式。,商家提取的费用比例很低,但会在海外支付,3% 行政费用是为了支付费用。与亚太地区的类似平台相比,12% 比例正常。"
除增加服务收费点外,Novelship 还有其他有趣的实现尝试。夏洋对作者说:“夏洋对作者说:“Novelship 最近推出了自己的产品。它类似于保护鞋的保护膜,第一批产品销售顺利。一般消费者可能无法理解购买该产品的意义,但潮鞋爱好者非常有用。因为对我们来说,心爱的鞋子不仅要穿出去展示,还要像收藏品一样保护。”
结语
Novelship 在 2022 年 5 月完成近千万美元 A 轮融资,虽然体积远低于一些平台,但给出了一些新颖的游戏玩法,从平台冷启动到这些新颖的游戏玩法似乎受益于创始人自己的“鞋爱好者”身份,但归根结底,因为团队对目标用户和市场有更深入的了解。夏洋通过实际操作制定的一些业务规划也让作者意识到,仅仅从一些共同的维度来思考一个项目的未来空间是远远不够的。
物流是夏洋决定不会走出亚太 结语