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亚马逊新手必须知道30个操作术语!

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亚马逊新手必须知道30个操作术语!

对于刚入驻亚马逊的新手卖家来说,在店铺运营过程中肯定会遇到很多“新鲜”的专业术语,比如listing、UPC、FBA、KYC等。

以下是亚马逊运营过程中常见的一些术语,希望对准备进入亚马逊的朋友有所帮助。

@ Listing:相当于淘宝的标题、图片等。优化Listing,即优化产品页面,有好的产品页面,可以吸引更多的流量。

@ SKU:英文全称Stockk Keeping Unit,也就是说,库存进出计量单位。在亚马逊上,SKU代表存入计量单位。一般来说,SKU也代表风格。例如,如果销售的产品有三种类型:大型、中型和小型,则有三种SKU代码。如果每种款式添加三种颜色:红色、蓝色和黄色,则共有九个SKU代码。

@ ASIN:英文全称Amazon Standard Identification Number,中文全称是亚马逊标准标识号,即每种商品的编码标识,可以作为更改商品的“身份证号”。当然,每种商品的ASIN都不一样。

@ UPC:英文全称是Universalproduction Code,中文是通用产品编码,贴在商品上识别实物产品编码。UPC是最早的大规模应用条形码,是一种长度固定、连续的条形码,目前主要用于美国和加拿大,也被称为万用条形码。UPC码只能用来表示数字,所以它的字码是0-9。EAN与UPC基本相同,EAN在欧洲使用较多。

@ GCID:亚马逊生成的品牌标识符将在备案后自动分配独特的GCID码(Global Catalog Identifier)替换UPC代码。GCID是包括字母和数字在内的16个字符,每个GCID代码将相当于每个Listing中的UPC代码。

@ FBA:Fulfillment By Amazon,也就是说,亚马逊提供的物流服务,包括仓储、包装、配送、退货等。卖家向亚马逊支付一定的费用。当产品成功销售时,亚马逊将根据订单将商品交付给买家。

@ FBA头程:指从国内到亚马逊仓库的物流运输,包括清关预付关税等。

@ FBM:英文全称为Fulfillment by Merchant,也就是卖家配送。

@ KYC:英文全称是Know Your Customer,这一政策不仅要求金融机构实行账户实名制,还要充分了解客户的身份、地址、行业和资金来源。亚马逊KYC非常严格。卖家最好提前准备好审核材料,避免因材料不足或审核加班而关闭店铺。

@ 分类审核:特定的商品和类别必须经过亚马逊的审查才能发布。经批准后,此类商品和类别可直接发布,无需再次审查。

1@ Amazon Prime:亚马逊会员,亚马逊官员将给予Prime会员送货费优惠,年费99美元,任何FBA商品,无论价格如何,会员都将享受两天的免费送货服务。

1@ Buy Box:黄金购物车是Listing页面上最容易看到的购物车。亚马逊根据许多因素评估卖家的表现。合格卖家的商品有资格竞争并获得黄金购物车。

1@ Buy Box Percentage:黄金购物车的比例。如果这个比例小于100%,说明有可能被卖掉。

1@ W8税表:全称“Form W-8BEN,美国税务局发布,由开户人填写,声明自己不是美国公民,要求免征美国相关税款。申报后有效期为三年。在三年到期之前,您需要在申报之前重新填写表格。

1@ W9税表:来自SSN的美国税表、W9填写信息,包括名称、出生日期和相应的SSN。

1@ A-Z:英文全称是A-ZGuarantee Claim,保证索赔。亚马逊为买家制定了维权的途径之一,买家发起了A to Z索赔对卖方商店的业绩有很大影响。买方可在收到货物后3天内或订单日期后30天内提出索赔。

17、Product Review:对产品本身的评价不涉及物流和客户服务质量,影响客户对产品的判断,也不影响卖方的绩效。将评分与文本、图片和视频评论相结合。对订购产品的客户留在产品上的评价有VP标志(Verified Purchase),没有订购产品的客户也可以留下评估,留在产品上的评估没有VP标志。

18、Customer Feedback:对订单的评价,涉及物流、客服等,只有下单的买家才能评论,影响卖家的ODR。

19、ODR:英文全称是Order Defect Rate,订单缺陷率、收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或拒绝服务信用卡的订单百分比。

20、Amazon Choice:这是亚马逊在购物搜索时为了帮助顾客节省时间而推出的一个功能。这个标志表明亚马逊推荐了它。

21、Sessions:独立IP数量访问量。

22、Click:点击次数,Session值通常小于Click值,因为同一IP可以多次访问同一产品形成多次点击。

2@ Sponsored Products:关键词竞价广告,类似百度竞价,设定关键词和价格,搜索关键词时有机会展示产品,点击时付费。

2@ ACOS:英文全称Adversting Cost of Sale ,广告销售成本用于衡量亚马逊广告的表现。如果Acos超过毛利率,说明虽然下单,但是在赔钱。

2@ Ad Impressions:曝光,产品在客户浏览界面中显示的次数。

2@ BSR:英文全称是Best Seller Rank,在热门产品排行榜上,这个数字可以用来比较同类产品的销量。数字越小,销量越多。亚马逊将该值作为搜索算法中的一个因素。

2@ CoGS:Cost是英文全称 of Good Sold ,销售成本,即产品销售成本。

2@ CR:英文全称是Conversion Rate,也就是说,转换率是指在访问某个网站的访问者中,购买订单转换的访问者占所有访问者的比例。

2@ CPC:Cost是英文全称 per Click,点击付费广告,通过点击次数收费。

30、CTR:英文全称Clickk Through Rate,广告点击率,广告曝光100次,点击20次,CTR20%。

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(编辑:江同)

         


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