(图片来源:Fulfillment Bridge)
在物流和技术供应商的帮助下,小企业和大品牌的电子商务公司都变得可管理、可扩展和盈利。到目前为止,物流和技术供应商正试图消除跨境电子商务的障碍,解决跨境电子商务面临的挑战。
跨境轨道对电子商务卖家来说充满了机遇,但也有挑战。交货时间不确定,退货复杂,更不用说其他成本了,这些都是跨境电子商务卖家面临的挑战。跨境业务有自己的规则、术语和实践。在进入一个新的全球市场之前,你需要熟悉这些方法。
接下来,我们将为您分析四个常见的跨境物流挑战,以及我们为跨境电子商务提供的参考解决方案。
第一个挑战:自己一手包办,生意复杂!
许多在线零售商在订单跟踪和库存管理上花费了大量精力后,也设想着专注于业务发展。然而,在线消费者的要求越来越高! 消费者希望商品能尽快送到他们家门口。显然,物流执行服务点的位置决定了商品交付的速度。使用单一的物流执行服务点,或多个但没有战略地位的服务点,既不能帮助卖家快速发货,也不能满足消费者的需求。
利用可靠的物流履行和运输服务,获得技术驱动的SOP:
Fulfillment Bridge可以帮助客户简化国际运输流程,让客户在保证交付速度的同时保持盈利。Fulfillment Bridge在16个国家部署了24个仓库,以满足客户对及时交付的期望。
Fulfillment Bridge在中国大陆和香港设有集货中心,可以为中国电商卖家提供免费提货、贴标签、重新包装、拍照、质检、序列号扫描等额外的按需服务。
Fulfillment Bridge为中国电子商务卖家提供的端到端解决方案可以访问和管理不同地点的订单,而无需与不同的供应商合作。该解决方案有助于节省时间和成本,并帮助卖家将业务扩展到其他国家。
Fulfillment Bridge的经验和创新技术融入业务流程,解决复杂的物流管理问题,使供应链管理更加高效灵活,这是当今不确定市场环境中必不可少的生存能力。
电子商务卖家必须与经验丰富的物流履行公司建立合作关系。这些物流履行公司具备管理电子商务订单的技术和操作能力:将卖家连接到Shopify或Wocommerce等电子商务平台,建立每天处理数百甚至数千份电子商务订单所需的操作流程(SOP,Standard Operating Procedure)。
Fulfillment Bridge通过尖端的物流管理平台,您可以实时捕捉和控制执行过程的每一步,帮助您管理库存流量和收集数据,预测业务发展,评估增长,完全消除或减少滞销。
第二个挑战:如何优化供应链的前置时间
对大多数购物者来说,网上购物越来越普遍。如今,消费者越来越喜欢购买国际品牌商品。无论消费者在哪里购物,他们都希望有愉快熟悉的购物体验,享受快速交货服务。此外,如果消费者觉得某个品牌的送货服务不合适,就不愿意从该品牌回购。
全球竞争和市场不确定性导致许多公司陷入复杂的国际物流网络。在这种情况下,有必要提高效率,保持盈利能力。
同时,在品牌忠诚度低的环境下,需要灵活的供应链来满足快速变化的买家需求。
尽可能多地方和国际承运人的支持
Fulfillment Bridge为客户提供国际航线,支持200多种运输方式,覆盖城市和偏远地区,提供清关服务,优化交货效率,缩短交货时间。
针对美国,Fulfillment Bridge为计划在东西海岸扩展到美国市场的中国电子商务企业提供多个物流服务点。Fulfillment Bridge与可靠、高效的运营商和最后一公里配送公司合作,提供快递和标准配送服务,可在8-12天内送达美国所有地区(包括阿拉斯加、夏威夷和军事地址)。对其他国家,Fulfillment Bridge提供端到端直达线路,覆盖中东、非洲等具有挑战性的市场。经过精心的布局和设计,这些线路将扩大这些市场所面临的挑战转化为机遇!
第三个挑战:复杂的退货流程
事实上,退货不仅需要时间和金钱,而且非常烦人! 然而,退货是网上购物者选择购买商品的重要条件之一。对于网上购物消费者来说,退货期限、退货流程的便利性和交货时间一样重要。
根据美国国家零售联合会的报告,价值约2180亿美元的网上购物商品于2021年被退回。这意味着,如果这些零售商的退货流程没有得到优化,在线卖家将失去大多数客户。
利用高效的逆向物流
Fulfillment Bridge很早就意识到了复杂退货过程的挑战,并决定为电子商务企业提供一个快速、简单、无忧无虑的退货管理系统,允许企业轻松控制和跟踪退货订单。当货物返回到任何仓库时,Fulfillment Bridge可以核实退回的货物,并根据卖方的要求提供货物损坏证明。
第四个挑战:隐藏成本的风险
在国际运输中,需要向买方提供运输费用细节,以保持信任驱动的透明关系,避免在收到订单时支付额外费用。
寻求准确透明的成本管理
应对这一挑战,税后交货(DDP,Delivered Duty Paid)这可能是一个合适的选择。因为它要求卖方支付所有费用,包括运费、保险费、关税和买方可能产生的任何费用。
这是改善买方体验的绝佳方式。对于买方来说,过去的做法将使运输过程中产生的责任和成本成为他们的负担。使用fulfilment 在Bridge提出的做法之后,这些负担将大大减轻。
Fulfillment bridge确保在多个国家完税后交付(DDP)可行性,提供透明实惠的价格,帮助电子商务企业优化支出,增加利润,为客户选择运输方案提供运费计算服务。
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Fulfillment Bridge,除了端到端的物流服务提供商外,它还是电子商务业务的推动者。旨在在主要市场和潜在市场之间建立强大的跨境贸易桥梁。Fulfillment Bridge提供基于技术和定制的解决方案,以满足每个客户的需求,帮助客户实现发展目标。
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(编辑:江同)
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