几乎每个亚马逊卖家都有链接变狗的经验。所谓变狗，就是产品突然从前台消失，页面变成狗的照片，导致产品无法正常显示，尤其是对上升期的新产品和权重高的老产品。
所以今天我就给大家总结一下亚马逊变狗的所有原因，并附上相应的解决方案，希望对卖家有所帮助，避免变狗的影响，卖家可以收藏。
@ 敏感词/药物/杀虫剂/毒品
- 在标题中添加敏感字符
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添加或A的卖点 添加敏感字符或竞品商标名称
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产品图片/A 图片名称添加敏感字符或竞争商标名称
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敏感字符添加到产品各地的属性特征中
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其他卖家利用其他网站添加敏感字符
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文案被VC篡改
解决方案
@ 找客服/PSS找违禁词，在哪些网站加违禁词，在相应网站上用表格上传刷新，或者找PSS帮忙删除；
@ 找客服/PSS找违禁词，删除；根据亚马逊后台规则，列表文案图片描述， 寻找亚马逊寻求恢复
@ 全球网站搜索自己的listing，找到小网站的卖家账户投诉，或者直接把自己的listing放在全球所有网站上，完全可以避免这种情况
@ 遇到杀虫剂时，立即检查是否有相关违禁词，同步打开casee 给PSS，删除违禁词后刷新模板上架。
@ 删除A 页面(可能是VC在A 包含违禁词)，一般半天左右就会恢复上架。
@ 如果仍然失败，找不到任何违禁词，联系每个网站的客户服务，检查每个网站的整个列表文案属性，并要求客户服务进行修改
@ 开CASE找客服/PSS举报竞争对手恶意篡改我们的链接，举报对方，亚马逊可能会删除对方账户的销售权
注意事项
1.有时竞争对手会在非常小或不明显的属性中添加敏感词
2. 有时会在图片上添加文本
3. 有时会把图片名改成敏感词
@ 农药产品
竞争对手用大量买家号搜索农药 你的asin，让系统误以为你是农药 用你的listing开广告，开农药广告
解决方案
@ 后台说listing是用表格下载的。如果真的有敏感词，这个时候要去掉敏感词。这个时候可以补上表格模板的空地，然后上传，基本解决。
@ 给listing审核团队写邮件，listing-evaluation@Amazon.com，申诉信证明他不是农药产品。
@ 成人用品
前台链接显示异常，无法搜索自然关键词排名
广告异常，点击投放商品，广告无法运行，显示成人品类无法广告
测试链接新广告组，添加商品时显示不能添加商品广告
链接类别或节点有时会在前台正常显示
Review/QA链接有很多成人关键词吗？
解决方案
1.找客服/PSS核实成人用品是否标记，确认误判，直接回复客服说明不是此类产品，取消成人标记；
2. 在表格上传输正确的类别，并联系客户服务进行刷新
3. 查看链接中的Review/QA中是否有“成人”类型的单词，联系客服删除或在前面表扬正常的Review/QA
4. 开CASE找客服/PSS举报竞争对手恶意篡改我们的链接，举报对方，亚马逊可能会删除对方账户的销售权
注意事项
链接在前台显示正常，关键字排名恢复。客户服务还表示，成人问题处理成功，但广告系统往往没有恢复。因此，卖方需要注意，在链接恢复后，需要确保广告系统恢复正常。
@ 非法字符，特殊字符
特殊字符和不合格字符出现在listing文案中
解决方案
1. 删除链接中所有不符合亚马逊要求的字符
2. 准备上诉信上诉
3. 如果账号有PSS，联系PSS升级CASE，加快链接恢复
注意事项
1. 所有链接的原始数据必须完全保留
2. 在亚马逊的帮助下，查看最新的文案上架政策和要求
@ 认证不齐全
产品认证不完整导致链接下架或变狗
解决方案
找客服/PSS找原因，准备亚马逊要求的认证材料，恳求亚马逊恢复
@ 安全/质量问题
客户投诉安全问题
解决方案
1. 找客服/PSS找原因，尽量多找链接下架的具体原因
2. 从买方的声音中，筛选可能导致退款订单安全问题的订单，退款或赔偿客户
赔偿，整理差评的质量问题和解决方案
3. 收集Review差评中导致投诉的关键问题，整理解决方案
4. 准备亚马逊要求的认证、投诉信和发票，寻求亚马逊的恢复
申请需要准备的材料
UL报告、增值税发票、产品图、生产图、投诉信
@ 重复链接侵权
其他人使用小号链接（除品牌外），然后抱怨侵权行为，但他们的链接更早上架，品牌记录
解决方案
将产品原图上传到谷歌生成自己的图片链接，并提交官方网站/服务提供商上诉
@ 卖方篡改文案
@ 更新产品，更改包装， 配件等后， 卖方直接篡改文案， 竞争对手很容易向亚马逊投诉篡改链接
@ 当文案优化或修改内容过多时，也很容易被投诉篡改链接
解决方案
1. 所有链接的原始数据必须完全保留。链接一创建，就要记录文案，不做任何调整。防止以后被篡改，找不到文案。
2. 将链接更改为原始文案， 找亚马逊上诉。
@ VC篡改文案
一些卖家使用VC账户恶意篡改listing的内容，故意触发亚马逊的审计，然后listing直接变成狗。
解决方案
1. 用有编辑权的账号修改文案，找客服/PSS上诉。
2. 直接开case要求客服修改刷新，因为备案完成后，您仍然享有listing的最终编辑权，即使VC可以篡改，也会立即找到。更改原始副本， 找亚马逊上诉。
3. 开CASE找客服/PSS举报竞争对手恶意篡改我们的链接，举报对方，亚马逊可能会删除对方账户的销售权
@ 恶意更改图片
1.其他网站的图片恶意改为产品不一致
2.在新建其他站点时，使用相同的asin
解决方案
1.联系客服/pss备案反馈，然后找付费经理升级要求删除系统中不属于我们产品的listing图片
2.多次检查出售的编辑页面是否有上传图片，所有7张图片上传完整
1@ 侵犯商标/图形
1. 注册商标后使用一些不常见且流量大的关键词，容易造成侵权
2. 卖方在注册商标时只注册一个分类，然后使用该商标销售其他类别的产品，但该类别没有同时申请商标，竞争对手可能会直接投诉该商标，导致链接从货架上删除
3. 在设计产品包装时，不小心使用了一些图形或LOGO，很容易被投诉
解决方案
1. 删除链接中涉及侵权的文本、标志或图像等
2. 提前准备好商标书，设计原图，投诉发票
申请需要准备的材料
商标书、增值税发票、设计原图、投诉信
注意事项
1. 选择关键词上架链接时，很容易在链接文案中找到畅销品牌/商标词。对于不熟悉的关键词，在使用前需要在商标局官网检索是否侵权
2. 在设计包装时，尽量避免使用非常规图形。对于重要图形，应当核实专利
3. 当商标需要销售新类别的商品时，应当提前检索商标并注册该分类下的商标
1@ 版权侵权，独立站变狗
建立一个具有购物功能的品牌独立站，然后将竞争对手商店的所有列表移动到这个独立站，并努力与亚马逊完全相同，这相当于帮助竞争对手建立一个新的品牌独立站。然后用这个独立站向亚马逊投诉，说竞争对手侵犯了你知识产权中的Copyright，也就是版权，重点是listing的图片和文案。
解决方案
删除链接图片，更改文案，提交后再上诉。-这种方法可以快速恢复链接。
申请需要准备的材料
官方网站链接、DMCA证书、中国版权、公证书申诉信
注意事项
1. 提前建立一个品牌独立站， 建立各种域名，防止竞争对手注册， 比如说.com/.cn/.net等等。
2. 将自己的listing上架到各个独立站，需要与亚马逊完全相同，以便以后使用
1@ 抱怨假货/不真实
@ 链接被改品牌名称，被投诉卖假货
@ 买方抱怨假货
解决方案
1. 打开case提交UPC产品图片，提交官网链接，截图最早订单和日期。
2. 有时需要同时提交商标文件/品牌授权书，增值税发票
申请需要准备的材料
商标文件、增值税发票、投诉信
1@ 二手/非新产品
1.竞争对手恶意投诉；
2.买方收到其他买方退回的商品
解决方案
1.收集近期差评反馈的原因，写出相应的措施；
2.列出长期合作的供应商并提供发票；
3.指出自己已经要求亚马逊不要再次出售买家退回的商品，并附上casee id；
4.后台关闭翻新功能
5.产品图、包装图、质量检验图等
6. 详细POA流程参考二手投诉详细说明
7. 上诉必须通过这个渠道:后台绩效-账户状况-商品政策合规性，点击上诉提交POA。
这种case可能会被POA反复提交，恢复时间不同。
申请需要准备的材料
增值税发票、投诉信、产品图片、包装图片、质量检验和包装图片
希望今天的内容能对卖家有所帮助。如果有用，记得表扬 转发 收藏！
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