支付一直是跨境人不可忽视的重要组成部分。
支付体验影响购物者下订单
根据Storyblok的调查，很多欧美消费者会因为网站体验差而放弃购买，每年给电商公司带来几十亿美元的损失，其中37%的人因为找不到合适的支付选择而放弃购买。
与传统的线下支付，如跨境旅游和出国留学，以及传统的B2B跨境贸易在线支付，跨境电子商务具有小频率和高频率的特点。用户更注重支付的便利性和及时性，因为找不到合适的支付选项而不够方便。
全球网上购物的蓬勃发展促进了新的支付方式的出现，也促进了传统支付方式的改进和改进。同时，支付方式的迭代发展也为网上购物提供了安全方便的保障，是网上购物发展不可或缺的重要推动力，对跨境支付也有更高的要求。
安全、方便、易用、结算速度快、交易成本低。。。跨境人士从不局限于某一维度选择支付产品，就像消费者不仅想支持信用卡支付，还想支持本地支付一样。最好支持我的谷歌支付或苹果支付
毕竟孩子只做选择，所有理性的成年人都需要。
信用卡和本地支付兼备
在信用为王的时代，信用卡仍然是个人消费者的重要支付手段。信用卡支付以其功能多样、高效、方便、安全、可靠的特点，仅几十年来就成为经济发达地区的主要支付手段。信用卡支付不仅在欧洲、美国、日本和韩国等发达国家很受欢迎，而且在亚太地区、中东、拉丁美洲、非洲等地区的新兴国家也名列前茅。
目前国际信用卡主要包括Visa、AmericaExpress、在Mastercard等品牌中，Visa和Mastercard的用户数量最多，全球只有两个用户可能超过30亿，遍布全球各国。因此，开通信用卡支付是跨境电子商务特别是独立站卖家的首选。
然而，由于目标市场的不同，跨境卖家需要根据当地情况采取措施，匹配本地化的支付方式，以满足当地市场的消费者支付需求，如韩国Kakaopay、Giropay在德国、巴西Boleto，荷兰iDeal、泰国的TrueMoney等等。
它们大多与微信支付和支付宝具有相同的属性。它们是当地消费者最喜欢的当地支付工具。它们比例高，语言、页面和风格更接近当地消费者的支付偏好。访问当地支付后，避免当地消费者因不理解或不愿意使用不熟悉的支付方式而丢失订单。
信用卡与当地支付相结合，基本上可以覆盖目标市场的绝大多数消费者，消除消费者认知的支付盲点，使最终订单消费自然。
稳定快捷的支付渠道
国际信用卡支付，即业内人士所说的外卡收据，外卡收据渠道是指支持接受境外地区发行的银行卡交易的渠道。外卡渠道的稳定性和快速性直接关系到支付成功率和网站订单的实际转化率。
特别是在旺季，如果支付渠道不稳定，每时每刻都会有订单丢失。因此，跨境人员不能盲目关注早期访问成本，而忽视渠道不稳定导致的支付成功率下降和更多的潜在风险。
正常情况下，交易处理链路越长，不稳定概率越大，每增加一个支付环节，都可能导致最终支付失败，支付外部系统处理环节有各种链可能性，如网络突然异常、队列突然拥堵、发卡线路故障维护、消费者账户状态风险控制冻结、部分风险控制规则等。
与更多主流网站建设平台实现直接连接，减少不必要的支付环节，与卡组织、银行等金融机构密切合作。这些都是让支付平台更稳定独立网站支付渠道的有效方式，也是Asiabill一直在做的事情。支付渠道的稳定性也与支付成功率呈正相关。Asiabill的国际信用卡支付成功率在95%以上，支付渠道长期保持稳定。
优化每一个支付细节
细节决定成败，支付成功率也是如此。除了保证支付方式的多样性，保证支付渠道的稳定性，提高支付成功率外，还有许多支付细节可以拆解和优化。
首先，影响支付成功率的因素大致可以分为四类：用户取消订单、风险控制拦截订单、跳转损失订单和银行拒绝授权，上述跳转损失订单可以直接减少不必要的支付链接，银行拒绝授权是客观不可抗力的原因，如卡过期、3D验证失败、CV填写错误等，Asiabill讨论了其他两个因素。
@ 用户取消订单
当用户进入独立站的最后支付环节时，以下情况会导致支付中断，使用户放弃完成支付。
*没有必要的支付方式:比如只支持PayPal，没有信用卡支付，本地支付，或者Klarna、Atome先买后付。
解决方案——完善支付方式，尽可能覆盖目标市场常用的各种支付方式。
*操作步骤过于繁琐：用户进入最终支付界面时需要额外注册账户，填写卡信息后需要更改商品返回后需要再次填写卡信息，增加不必要的步骤可能会导致用户放弃支付。
解决方案-减少操作步骤，简化支付流程。
*支付界面不信任：从网站购物车到收银员支付界面跳转太明显，加载速度慢，域名提示不安全，界面没有安全认证标志，页面不适合用户设备屏幕，会让消费者产生不信任感。
解决方案-解决信任危机，设置支付安全标志，支付页面适应整个平台和设备。
@ 风险控制拦截订单
风险控制是独立站支付的一个非常重要的环节，可以有效地拦截可疑的欺诈订单和假卡交易，这部分也将包含在失败的订单中，因此风险控制也是影响支付成功率的因素之一。
一个好的风险控制模型需要在保证商户资金安全、拦截欺诈虚假订单的前提下，最大限度地减少有效订单的误杀，最大限度地提高商户网站的成功率。
Asiabill结合第三方风险控制工具和人工客户服务，通过自主研发的风险控制系统，规避交易风险，并根据客户需求和市场特点推出特色风险审计服务，消除风险，避免拦截正常订单，大大提高了支付成功率。
结语
由于每个支付细节不完善，放弃购买的人数似乎并不多，但当所有细节叠加并扩展到错过的潜在客户数量时，这对跨境人员来说是一个极其重要的损失。
时代在不断演变，支付方式也在不断创新。跨境电子商务需要把握目标市场乃至全球的支付趋势，优化每一个支付细节，与时俱进，更好地开展海外业务。毕竟，支付是海外实现的重要组成部分。如果消费者的支付体验得到解决，它将为企业的独立站赢得更多的跨境机遇。
联系Asiabill，立即定制独立站支付解决方案。
(编辑:江同)
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