在亚马逊推出Amazon business采购计划 8 年后,沃尔玛正式推出Walmart Business,吸引更多的企业客户。
沃尔玛高级副总裁Ashley管理这个计划 Hubka在接受采访时表示,这个名字叫“沃尔玛商业”(Walmart Business)为办公用品、家具、食品和电子产品提供一站式服务。此外,沃尔玛还推出了企业会员计划 Walmart Business ,年费为 98 美元可以提供额外的折扣,所有订单都可以免费交付。
在更多的市场分析师看来,沃尔玛大力推出B2B措施,即连锁零售巨头正在进一步影响电子商务巨头亚马逊,试图动摇其在线零售的主导地位,但也在捍卫其线下零售之王。
狂飙的B2B
随着在线平台的兴起,在线采购被引入交易链,以帮助连接制造商、进口商或经销商。传统的交易员也开始思考如何利用电子商务直接向企业用户销售产品,这加速了离线转移的过程。二是企业端采购人员年轻化趋势,带动2C电商消费习惯渗透到B端。此外,全球经济面临着巨大的下行压力和股市竞争。企业通过电子商务数字采购降低成本、提高效率的需求越来越突出,在线商业采购的需求也越来越强劲。
与传统贸易相比,不受地域限制的B2B正在帮助企业通过数字渠道直接接触广大终端企事业单位的采购用户,这将有助于大大提高采购效率,降低采购成本。行业报告显示,电子商务是目前增长最快的渠道。到2025年,电子商务生产的B2B产品销量每年至少会增长10%。
以美国为例,2021年,美国B2B电子商务网站、门户网站和市场在线销售额达到1.63万亿美元,同比增长17.8%。其中,B2B电子商务的增长率是美国所有制造业和经销商销售额的1.17倍。Research and 根据Markets的调查,2027年全球B2B电商市场规模将达到18.9万亿美元,复合年增长率为16.4%。2020-2027年,中国B2B电子商务复合年增长率为21.1%,日本为11.8%,德国为12.9%。
毫无疑问,B2B是一块肥肉,早期布局B2B的亚马逊已经尝到了甜头。
亚马逊公司于2015年上线,第一年全球销售额达到10亿美元。到2021年,这个数字已经达到了250亿美元,亚马逊的总销售额也逐年增加。最新数据显示,超过500万企事业单位通过亚马逊企业购买了全球9个网站,包括医院、教育机构、世界500强、政府机构、学校等。美国B2B市场近三分之一的交易发生在亚马逊企业购买平台上。据美国银行证券估计,亚马逊公司在2022年购买的总销售额将达到415亿美元。
在中国,亚马逊企业也交出了不错的成绩单:官方数据显示,在过去的五年里,开业企业的中国卖家数量增长了近40倍,90%以上的中国卖家收到了来自企业的订单。
B2B电子商务一直保持着快速增长的趋势,亚马逊公司已经成为全球B2B发展的主要驱动力和其他平台的榜样。
沃尔玛显然不愿意落后,从B2B到Walmart, Business 会员服务,这种熟悉的组合拳,让人联想到亚马逊。
亚马逊绕不开
沃尔玛自2010年成立统一电子商务部门以来,在电子商务的道路上也经历了长期的探索。
2015年,数字化和在线化从局部战略转变为沃尔玛的整体公司战略。为了弥补他们在电子商务领域的不足,沃尔玛采取了建立和收购两条腿的策略:花大量资金建立自己的电子商务基础设施,成功收购和参与全球电子商务企业。沃尔玛的电子商务业务通过自建和并购发展迅速,很快成为仅次于亚马逊的美国第二大GMV电子商务公司。
当沃尔玛积极发展电子商务业务,努力赶上与亚马逊的差距时,亚马逊开始推广其“新零售”战略,试图将其优势扩展到线下:亚马逊于2015年开设了第一家实体书店 Bookstore,2017年,亚马逊以137亿美元收购了全食超市Whole Foods,然后设置Amazon Fresh生鲜店,2018年亚马逊Amazon首家无人收银便利超市 Go开张。目前,亚马逊有550家实体店。
亚马逊和沃尔玛在试图打败对方的同时,变得越来越像对方。沃尔玛在2020年推出Walmart 会员,标杆亚马逊的Prime会员,然后沃尔玛为其Walmart 第二天和第二天免费送达的特权取消了35美元的最低订单要求,这使得Walmartt 与亚马逊Prime相当,这只是双方多年竞争的一个注脚。
为了提升电子商务体验,亚马逊加快了实体店的结束,沃尔玛正在将有吸引力的在线购物体验与其强大的实体店相结合,双方都指出了同样的目标:扩大零售领域。
强大的零售实力,是沃尔玛认为可以更快,更智能地击败亚马逊最大的魔法武器,虽然沃尔玛电力业务远远落后于亚马逊,但亚马逊继续努力线下商店是沃尔玛的王牌,在美国,沃尔玛有4700家商店,全球商店超过1万家,远远超过亚马逊。
然而,沃尔玛仍然需要更多的零售实力,因此沃尔玛也试图改善配套服务,为其核心零售业务注入活力。
两者竞争进入白热化阶段最直接的体现就是物流配送。除了沃尔玛线下渠道积累的供应链网络外,沃尔玛还在不断加强其物流体系。根据官方数据,在过去三年中,沃尔玛凭借无人机、自动驾驶汽车和运营中心组成的配送网络,为3000多家门店的16万多件商品提供配送和快递服务,覆盖了近70%的美国人口。此前,沃尔玛通过资助的金融科技初创公司推出了最后一英里配送服务Golocal,新增了近1000个配送点。此外,沃尔玛还扩展了Inhome等其他送货服务,如直接送冰箱服务。
另一方面,尽管沃尔玛的销售收入长期领先于亚马逊,并长期位居世界500强榜首,但亚马逊的市值长期高于沃尔玛。尽管亚马逊去年第四季度暴跌,但利润同比下降98%,全年亏损27亿美元。但不得不说,亚马逊的互联网属性仍然支撑着其市场价值。
沃尔玛的目标之一是如何在资本市场上讲更多的故事,B2B有望成为一个重要的板块。
(图:沃尔玛最新市值,2022年2月7日)
(图:2023年2月7日亚马逊最新市值)
胜算几何?
沃尔玛早在 2022 年 9 businesss已于1月推出.walmart.经过半年的低调发展,沃尔玛根据用户反馈正式将com业务推向公众视野。”随着我们购物体验的不断改善,我们致力于倾听 SMB 以及非营利性客户的意见,帮助他们应对当今面临的挑战和运营组织带来的不断变化。” Hubka说。
沃尔玛胜算几何,从推出网上商城到B2B?
Hubka解释说,公司推出这款新产品的目标是消除采购的复杂性,降低成本,为客户和社区提供更多的服务机会。”沃尔玛业务旨在利用自己的优势:我们无与伦比的经营规模,我们 10 英里接近美国 90% 以及我们最好的电子商务、绩效和交付技术。
综上所述,依托其在电子商务方面的专业知识和主导地位的商店和分销网络,为中小企业和非营利组织提供高水平的服务。沃尔玛认为,专业知识、主导实体店和分销网络是其进入B2B领域的信心。
虽然沃尔玛之前积累了电子商务经验,但它也经历了jet.com的弯路,但其电子商务业务一直在稳步增长。根据财务报告,2022年第四季度,沃尔玛在美国的电子商务销售同比增长1%,两年内增长70%。全年电子商务销售同比增长11%,两年累计增长90%。
疫情的持续影响使网上消费成为人们的新选择,也助推了沃尔玛的电商业务,给了它迎头赶上的机会。近两年的通货膨胀进一步体验了沃尔玛的供应链管理能力。“通货膨胀期特别考验零售商的供应链管理能力,沃尔玛称之为供应链能力。”
除了美国市场物流网络的形成,沃尔玛在阿根廷、巴西、加拿大、中美、智利、中国、日本、墨西哥、南非和英国共享 188 配送设施。通过这些设施,沃尔玛加工和分销进口和国内产品给沃尔玛国际部门的运营商。如今,沃尔玛国际的大部分采购都是通过这些配送设施进行的。
除了强大的供应链能力外,沃尔玛在美国、墨西哥和印度的第三方卖家市场也被认为是强大的发展动力。
沃尔玛的使命一直可以概括为“帮助世界各地的人们随时随地省钱,通过零售商店和电子商务过上更好的生活。”它的愿景是“让忙碌的家庭每天都更轻松”,沃尔玛将“忙碌的家庭”定义为其商业战略的目标。
靶心可能会扩大。(文字/跨境 凌政和)
封面图源:图虫创意
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